Все структурные звенья предприятия, таким  образом, связаны между собой с помощью системы управления. Коллектив ЧТЗ – один из самых стабильных в республике.

     Продукция ЧТЗ отличается высоким качеством  и имеет всю необходимую разрешительную документацию: разрешения Ростехнадзора, сертификаты соответствия системы ГОСТ Р, представленный в Приложении Д, а также санитарно-эпидемиологические заключения Госсанэпидемслужбы России, представленный в Приложении Ж.

     В июне 2008 г. ЧТЗ  успешно прошел сертификацию на соответствие системы менеджмента  качества  требованиям Стандартов ИСО 9001:2000 и ГОСТ Р ИСО 9001:2001 в российском отделении международного органа по сертификации "Бюро Веритас".Сертификат представлен в Приложении З.

     Предприятие активно участвует в крупных  региональных и российских проектах. В их числе - проект «Чистая вода» и программа газификации в Чувашской Республике, национальная «Программа газификации регионов Российской Федерации на 2005 – 2007 годы».

       В следующем разделе представлена организация торгово-хозяйственной  деятельности предприятия.

2. Организация торгово-хозяйственной деятельности предприятия

     Организация хозяйственных связей ЧТЗ  с поставщиками  сырья и продукции должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения, а также хорошие финансово-экономические показатели деятельности предприятия.

     Основой торгово-хозяйственной деятельности является не только закупочная работа, но и также деятельность по реализации изготовляемой продукции. Работа по закупкам и реализации товаров включает комплекс взаимосвязанных коммерческих операций, к числу которых относят:

• изучение и прогнозирование покупательского спроса;
• определение потребности в товарах;
• выявление и изучение источников закупки и выбор поставщиков;
• установление хозяйственных связей с поставщиками и потребителями, включая разработку и заключение договоров поставки;
• контроль исполнения договоров и хода поставки товаров.

     В настоящее время состав поставщиков  и покупателей ЧТЗ является относительно постоянным. Сотрудничество ведется в основном с крупными организациями, которые работают на рынке не один год. При выборе поставщиков, главным образом, специалисты ориентируются на качество поставляемой продукции, на уровень цен, на условия поставки.

     Реализует продукцию ООО «Чебоксарский  трубный завод»  крупным строительным организациям, а также организациям, занимающиеся теплосетями, нефтегазопромышленностью, Водоканалу и различным частным и индивидуальным предприятиям.

     Типовой договор (Приложение К) имеет следующее содержание:

• Номер договора, дата и место заключения договора;
• Полное наименование сторон, заключивших договор;
• Предмет договора;
• Качество товара и условия приемки;
• Обязанности сторон;
• Соглосование условий о поставке товара;
• Упаковка товара;
• Цена и условия платежа;
• Гарантии;
• Ответственность сторон;
• Рассмотрение споров;
• Прочие условия;
• Срок действия договора;
• Юридические адреса.
• К договору прилагаются три приложения:
• График поставок;
• Дополнительное соглашение «Особые условия».

     Согласно  договору товары поставляются по заявкам, в которых указывается наименование товара, его количество. Заявка заверяется подписью предпринимателя и печатью. Если поставщик по каким-либо причинам не может выполнить частично или полностью заказ, то он обязан об этом оповестить предпринимателя, который делал заявку. Поставка товаров и сырья осуществляется транспортной компанией. Поставка должна сопровождаться всеми необходимыми документами. Право собственности на товар переходит в момент подписания сторонами товарно-транспортной накладной (Приложение Л).

     Вся продукция: и изготовляемая ООО «Чебоксарский трубный завод», и закупаемая не требует особых условий хранения. Часть продукции имеет особые способы транспортирования, так как могут образовываться различные механические повреждения, загрязнения, приводящие к ухудшению качества продукции.

     Критерии  определения количества заказываемого  и реализуемого товара:

• необходимость пополнения продукции для удовлетворения покупательского спроса;

• сроки и частота поставки;
• средняя продажа в день;
• наличие места на складе;
• проведение дополнительных мероприятий по продвижению товара.

     Основными поставщиками сырья и продукции  являются фирмы-производители, представленные в таблице 1.  

     Таблица 1- Основные поставщики сырья и продукии ООО «Чебоксарский трубный завод».

 

     Доля  разных поставщиков в общем объеме поставок различна. Из таблицы 1 видно, что наибольшее количество товаров поставляют ООО « Климовский трубный завод».

     Далее рассмотрим специализацию ООО «Чебоксарский трубный завод». 

3. Специализация предприятия

     ООО «Чебоксарский трубный завод» специализируется на выпуске трубы для водоснабжения, транспортировки газа и канализационных сетей.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Организация торгово-технологического процесса на предприятии ООО «Чебоксарский трубный завод»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Соблюдение  прав потребителей на торговом предприятии

     В магазине стараются строго соблюдать  права потребителей.

     Магазин обеспечивает изготовление продукции  в соответствии с установленными требованиями к ее качеству; ·представляет продукцию на сертификацию; разрабатывает специальные правила использования продукции; устанавливает срок службы (годности) продукции; обеспечивает разработку и доведение до потребителя необходимой информации; в установленных случаях приостанавливает производство и реализацию продукции либо снимает ее с производства, принимает меры по изъятию из оборота и у потребителей опасной продукции; в установленных случаях возмещает в полном объеме причиненный ущерб.

     Продавец  обеспечивает реализацию товаров, имеющих  сертификат безопасности; доведение  до потребителя необходимой информации; в установленных случаях приостанавливает реализацию, принимает меры по изъятию из оборота и у потребителей опасной продукции; в установленных случаях возмещает в полном объеме причиненный ущерб.

     Продавцы  по желанию потребителей дают полную характеристику товарам, рассказывают о способах их использования и употребления, кассиры оперативно обслуживают покупателей на кассовых узлах.

     В торговом зале представлена вся необходимая  информация для потребителей на информационном стенде, а именно:

     Лицензия  на продажу алкогольной продукции.

     Санитарно-эпидемиологическое заключение.

     Книга инспекторских проверок.

     Ассортиментный  перечень.

     Книга отзывов и предложений.

     Правила продажи алкогольной продукции.

     Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов.

     Санитарный  паспорт № 182.

     Закон о защите прав потребителей.

     Правила поведения в магазине «Трусовский  хлеб».

     На  сертифицированные товары в установленном  порядке выдается сертификат. Номенклатуру товаров (работ, услуг) подлежащих обязательной сертификации, согласно Закону определяет Госстандарт России.

     За время работы магазина серьезных конфликтов с потребителями не было.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     

6. Порядок оформления результатов  торгово-хозяйственной  деятельности

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. Товароведная  характеристика торгового  процесса

Выводы  и предложения

Список  использованной литературы

1. Дашков  Л.П. Организация , технология и проектирование торговых предприятий: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц.- Изд. 6-е, перераб. И доп.- М.: Дашков и К, 2005.-516 с.
2. Тимофеев С.В. Организация и технология торговых процессов Ч. 1: учебное пособие / С. В. Тимофеев ; Моск. ун-т потребит. кооп., Чебоксар. кооп. ин-т . - Чебоксары : Салика , 1998. - 177 с.
3. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность : учебник для вузов / Ф. Г. Панкратов ; Т. К. Серегина . - 5-е изд., перераб. и доп . - М. : Маркетинг, 2002. - 579 с.
4. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность : учебник для вузов / Ф. Г. Панкратов . - Изд. 7-е, перераб. и доп . - М. : Дашков и К' , 2004. - 503 с.
5. Осипова Л. В. Коммерческая деятельность на промышленном предприятии : учебник для вузов / Л. В. Осипова . - 3-е изд., перераб. и доп . - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2005. - 254 с.
6. Ромина А. Г. Коммерческая деятельность : учебное пособие для вузов / А. Г. Ромина . - Минск : Белорус. гос. экон. ун-т , 2009. - 317 с.
7. Дашков Л. П. Коммерция и технология торговли : учебник для вузов / Л. П. Дашков ; В. К. Памбухчиянц . - Изд. 3-е, перераб. и доп . - М. : Маркетинг , 2001. - 593 с.
8. Товароведение и экспертиза товаров : программа и методические указания к прохождению товароведно-торговой практики для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080401 "Товароведение и экспертиза товаров (в области стандартизации, сертификации и управления качеством)" / Рос. ун-т кооп., Чебоксар. кооп. ин-т ; сост. Н. Д. Сорокина ; сост. Л. В. Михайлова ; сост. Е. В. Красильникова ; отв. ред. Т. М. Григорова . - Чебоксары : [б. и.] , 2007. - 27 с.
9. Панкратов Ф. Г. Коммерция и технология торговли : учебник для высших торгово-экономических учебных заведений / Ф. Г. Панкратов ; В. К. Памбухчиянц . - М. : Маркетинг , 1994. - 280 с.
10. Чебоксарский трубный завод [электронный ресурс]:сайт. – URL: http://www.chetz.ru/about/ (дата обращении 28.06.2010).
11. Группа «ПОЛИПЛАСТИК» — лидер в производстве полимерных труб [электронный ресурс]:сайт. – URL: http://polyplastic.ru/ (дата обращении 28.06.2010).
12. Рынок полимерных труб [электронный ресурс]:сайт. – URL: http://journal.plastic-pipes.ru/issues/2010/2/ (дата обращения 01.07.2010).