Закономерности управления различными системами

 

                                            ВВЕДЕНИЕ.

Темой моей контрольной является – «Закономерности управления различными системами».

Актуальн6ость данной темы обусловлена  тем, что в управлении так же имеются  свои законы. В каждой организации  управление можно рассмотреть, как  закономерность  управления различными системами. Системой называется совокупность отдельных элементов, находящихся между собой в отношениях взаимосвязи, взаимозависимости и взаимодействия и образующих единое целое. Свойствами любой системы является то, что ее элементы и система в целом обладают определенной внутренней организацией; система в целом обладает свойствами, которых нет у отдельных ее компонентов; каждая система имеет определенную цель своего функционирования. Любая крупная система может быть рассмотрена как совокупность отдельных подсистем, которые, в свою очередь, образованы из отдельных элементов, и т. д. Каждая подсистема при этом имеет определенную самостоятельность и решает свои задачи, но эти задачи или цели определены задачами и целями системы.

Целью контрольной работы является рассмотреть закономерности управления различными системами.

Задачи:

 

1. Рассмотреть объекты управления
2. Изучить закономерности и  принципы управления
3. Рассмотреть принципы и функции управления.

 

 

 

 

 

 

 

1.Упраление различными системами в менеджменте

1.1. Объекты управления

Объектами управления на производстве являются: персонал организации, т.е. управленцы, служащие, специалисты, рабочие; производствотехнологи-           ческие процессы, техническая подготовка, контроль качества продукции, производственные мощности и др.; финансы — движение денежных потоков, бухгалтерские операции, инвестиции и др.; рынок — конкуренты, выпускающие аналогичную продукцию, покупательский спрос и предложения, исследование рынков сбыта, ценовая политика, реклама и т.д.;

материальные ресурсы, а  именно их продвижение от закупки  у поставщиков, движения в технологическом  процессе вплоть до выхода и сбыта  готовой продукции или услуги; качество продукции, а именно система  качества, используемая в данной организации; проекты, внедряемые на этапе создания новых объектов и реструктуризации существующих; внешнеэкономическая деятельность организации в рамках реализации продукции и деловых контактов; экология и мероприятия, связанные с ее улучшением, и др.

Каждый из перечисленных  объектов порождает специфический  менеджмент, а именно: кадровый, производственный, финансовый, экологический и др.

Управление объектами  осуществляется руководителем предприятия  и менеджерами различного уровня, которым делегированы соответствующие  полномочия и которые на практике реализуют эти полномочия с помощью  соответствующих методов управления.¹

 

 

 

 

1.2. Закономерности и принципы управления

В основе менеджмента лежит  система экономических законов, закономерностей и принципов  управления в условиях рыночных отношений. Законы и закономерности носят объективный  характер, т.е. не зависят от воли людей, а, напротив определяют их волю, сознание и намерения. Осознанное использование  экономических законов, осуществляясь  через управление, позволяет привести деятельность людей в соответствие с объективными условиями развития. Именно менеджер выбирает оптимальный  вариант управленческого решения. ²

Все закономерности управления можно разделить на две группы. К первой относятся закономерности, присущие управлению вообще как целенаправленному  воздействию, ко второй закономерности менеджмента.

Процессы управления и  производства объективны. Они проявляются  в деятельности людей, и от того, насколько полно и глубоко  люди осознают закономерности развития производства и управления и учитывают  их в своей деятельности, зависит  и состояние этих сфер деятельности людей.

В отечественной теории управления выделяют следующие закономерности:

1. Единство системы управления  производством:

-  единство принципов  управления всех звеньев;

- единство организационных  форм системы управления, проявляющееся  в типизации структурных характеристик;

- единство функций управления;

-единство методов управления;

- единство процесса управления  в его ритмичности, согласованности  всех операций;

- единые требования к  кадрам.

2. Пропорциональность производства  и управления.

3. Централизация и децентрализация.

4. Соотносительность и  адекватность управляющей и управляемой  систем.

Принципы менеджмента - это  общие закономерности, в рамках которых  реализуются связи (отношения) между  различными структурами (элементами) управленческой системы, отражаются при постановке практических и хозяйственных задач  управления. Отсюда основным принципом  менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации  в управлении.

Принципы менеджмента ³

1) Принцип научности - понимается как причины несовпадения  целей и результатов, видение  противоречий между теорией и  практикой, знание теории управленческих  систем, определенных методов трудовой  деятельности.

2) Принцип системности  и комплексности - определение  наиболее значимых комплексов  взаимосвязанных и взаимообусловленных  систем, подсистем, входящих в  организацию. (Система кадров, подсистема - подготовка на рабочем месте)

3) Принцип единачалия  и коллегиальности выработки  решений - когда за реализацию  коллективно принятого решения  ответственность несет руководитель  организации.

4) Принцип демократического  центризма - необходимость разумного  рационального сочетания централизованного  и децентрализованного начала  в управлении соотношения прав  и ответственности между руководством  и коллективом.

5) Принцип баланса власти - главное: уровень влияния руководителя  на подчиненных равен степени  зависимости подчиненных от руководителя. Это закон.

6) Принцип оптимального  сочетания отраслевых (интересов  организации) и территориальных  (экология, занятость населения,  социальные, культурно-этнические и  экономические проблемы регионов) интересов.

7) Принцип приоритетности (очередности) действий с учетом  значимости этапов работ.

8) Принцип оптимального  сочетания социально-психологических  аспектов - это постоянный учет  психологических, возрастных, половых  и культурно-этнических особенностей  работников и их мотивацию

9) Структура системы менеджмента

структура системы менеджмента - это совокупность научных подходов, принципов и методов, а также  целевой, обеспечивающей, управляемой  и управляющей подсистем.

структура системы менеджмента:

1 - повышение качества  выпускаемых товаров и выполняемых  услуг;

2 - ресурсосбережение;

3 - расширение рынка сбыта  и повышение качества сервиса  товара на конкретном рынке;

4 - организационно-техническое  развитие производства;

5 - социальное развитие  коллектива и охрана окружающей  среды;

6 - методическое обеспечение;

7 - ресурсное обеспечение;

8 - информационное обеспечение;

9 - правовое обеспечение;

10 - стратегический маркетинг;

11 - НИОКР;

12 - организационно-технологическая  подготовка производства;

13 - производство;

14 - тактический маркетинг;

15 - сервис выпущенных  товаров;

16 - управление персоналом;

17 - разработка управленческого  решения;

18 - оперативное управление  реализацией решения.

Система менеджмента - это  система управления людьми и техническими средствами, как объектами управления, для достижения предопределённых целей  данными объектами управления. Современные  системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например по типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента организации  на несколько составных систем управления производится с целью уменьшения комплексности общего управления и  повышения управляемости образовавшихся подсистем. Качество управления всей организацией нередко зависит от степени взаимодействия данных (раздельных) систем управления при достижении общих целей.⁴

Система управления (система  менеджмента) целой организации  разрабатывается с учётом специфики  организации. Ключевыми аспектами  при разработке систем управления являются следующие: ⁵

1. Миссия и виденье  организации

2. Оперативные, тактические  и стратегические цели (задачи) организации  (системы управления)

3. Правильный выбор ключевых  показателей эффективности (KPI) для  мониторинга и анализа процесса  достижения поставленных стратегических  задач

4. Структура процессов  производства продукции или услуги

5. Организационная структура  сотрудников и подразделений  (дивизионов...)

6. Наличие и качество  систем информационного обеспечения

7. Знания соответственных  методов теории принятия решений  и исследования операций

8. Учёт специфики управления  персоналом

9. Соблюдение финансового  равновесия организации (

Современные системы менеджмента  не мыслимы без ЭВМ, сопутствующей  сетевой архитектуры и необходимого программного обеспечения. Системы  менеджмента могут служить помощью  в принятии решений управленцам  и могут быть "принимающими решения" и таким образом "прописывающими" действия управленцев, при стандартном  исполнении. Последнее делается с  целью понижения ошибок менеджмента  при обработке большого объёма информации или при решении комплексных  задач

10.Природа и состав  функций менеджмента

Менеджмент -- это достижение организационных целей эффективным  и экономичным способом; посредством  выполнения четырех основных функций: планирования, организации, лидерства  и контроля над организационными ресурсами.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может  быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление  нормативных требований и политики  управления, политики инноваций,  планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой  предприятия (его создание, предмет  деятельности, правовые формы, связи  с другими предприятиями, территориальные  вопросы, организация, реконструкция,  ликвидация);

- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны  деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены  на общие и конкретные.

Функция управления - вид  деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся  определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий  на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры  управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Чтобы выполнить свои функции, менеджеры используют разнообразные  навыки, которые могут быть объединены в три ключевые группы навыков, -- концептуальные, гуманитарные и технические. Хотя некоторые теоретику менеджмента  определяют еще некоторые дополнительные функции (подбор персонала, налаживание  коммуникации, координация, принятие решений), однако все они включаются в четыре основные функции.

1. Планирование.

- Выбор целей и путей  их достижения (планирование основывается  на знании внешней среды организации,  в том числе глобальной, понимании  социальной ответственности организации  и ее социальной сущности, понимании  сущности и специфики самой  организации или управляемого  объекта, его природы, включает  организационное планирование и  постановку целей, принятие управленческих  решений).

2. Контроль.

- Мониторинг и корректировка  деятельности.

3. Организация деятельности.

- Установление ответственности  за выполнение задания (это  разработка структуры, осуществление  и изменений и развития, управление  человеческими ресурсами, управление  разнообразием персонала).⁶

4. Лидерство.

- Использование влияния,  чтобы стимулировать сотрудников  (по Дафту это означает понимание  и реализацию природы и основ  организационного поведения, лидерства,  мотивации, коммуникаций и командной  работы).

Менеджмент использует для  достижения целей организации следующие  виды ресурсов.

- Человеческие.

- Финансовые.

- Сырьевые.

- Технологические.

- Информационные.

Результат деятельности менеджера  в общем случае выражается в следующем.

• Достижение целей.
• Продукты.
• Услуги.
• Эффективное использование ресурсов (экономичность).
• Эффективность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Закономерности управления различными системами

2.1.  Система управления 

Управление любой системой в простейшем виде может быть рассмотрено  в виде контура управления, как совокупность двух взаимодействующих подсистем – субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемы) (Приложение 1).⁷

В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия,существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления (СУ), а второй – в позиции объекта управления. Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:⁸