Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2011 в 17:26, курсовая работа
Основной целью и задачей подготовки курсовой работы является выявление и рассмотрение роли корпоративной культуры в достижении стратегических задач компании. В том какую же роль играет корпоративная культура в развитии компании в ее росте и развитии.
Введение
Глава I. Корпоративная культура и ее содержание
Определение и сущность корпоративной культуры организации.
Корпоративная культура и ее содержание
Корпоративная культура в современной экономике России
Методы поддержания корпоративной культуры
Глава II. Анализ повышения корпоративной культуры по 2-ум методам
2.1 Анализ повышения корпоративной культуры с помощью проведения праздников
2.2. Оценка эффективности корпоративного праздника
2.3. Анализ проведения празднования 5-летия ООО «Fly»
2.4. Выводы после проведения корпоративного праздника Компании ООО «Fly»
2.5. Анализ повышения корпоративной культуры посредствам проведения тренинга
2.6. Форматирование тренингов
2.7. Выводы: Проведение корпоративного тренинга и результаты. Описание Компании ООО «Аист»
Заключение
Список литературы
В основе неудач и успехов (предприятия) часто лежат причины, прямо или косвенно относящиеся к его корпоративной культуре. Психологический климат, стиль руководства в коллективе, сложившийся имидж предприятия влияют на производительность труда и, в конечном итоге, на конкурентоспособность продукции, на объём прибыли и т.д. Следовательно, каждый менеджер должен предвидеть последствия своих действий и принятых решений для внутриорганизационных взаимоотношений и для репутации предприятия. В передовых корпорациях управление технической подготовкой производства, самим производством, снабжением, качеством удачно сочетается с претворением в жизнь кодекса поведения своих сотрудников, отражающего базовые цели корпорации и этические ценности.
В представлении и понимании сути в том, что такое и какой должна быть корпоративная культура, много субъективного. Определение и понятие корпоративной культуры, её принципы и признаки описываются как «среда, атмосфера, в которой мы пребываем, всё, что нас окружает, с чем (и с кем) мы имеем дело на работе». Если следовать такому пониманию, то корпоративная культура — это система материальных и духовных ценностей, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих её индивидуальность и проявляющихся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.
Современный подход к культуре основывается и базируется на моделях стран с развитой рыночной экономикой, где основное внимание уделяется факторам духовной культуры, что связано с высоким уровнем обеспечения материальными элементами культуры. Но такой взгляд не вполне адекватен российской действительности, где сильны различия в экономических, политических, правовых и других условиях существования предпринимательства, внутренней и внешней среды предприятий.
Существуют несколько методов поддержания корпоративной культуры, Основными группами методов являются следующие:2:
- существующая мотивация и ее усиление, борьба с тем, что работать просто надоело. Участники должны «добрать» необходимое им для высокой мотивации;
- инициатива ее ограничение и поддержка;
- конфликт и его две важные позитивные стороны - высокая энергетика и стремление к изменениям позволяют компании лучше достигать своих целей.
- нахождение путей их самореализации сотрудников и раскрытие их способностей;
- тренинг может служить для диагностики проблем подразделения или организации в целом;
- необходимо данный процесс не смешивать с процессом оценки персонала;
В процессе тренинга «Можно побывать в чужой шкуре», в различных ролевых ситуациях наш руководитель сможет побыть в роли подчиненного, и на себе почувствовать разницу между давлением, манипуляцией и равноправным стилем общения. Именно эта разница позволит начать необходимые изменения в собственной организации;
- тренинг может стать фактическим подтверждением таких норм как: «в нашей организации каждый может быть услышан», «в нашей организации можно и нужно проявлять инициативу», «в нашей организации можно работать с удовольствием»;
- сформулировать для себя основные ценности организации – это самое важное, что должен сделать менеджер, желающий сформировать корпоративную культуру;
- каждый менеджер должен осознать существующую культуры;
- адаптация новых сотрудников к корпоративной культуре организации
- Выбор конкретного стиля (одежды).
Глава II. Анализ повышения
корпоративной культуры
по 2-ум методам.
2.1. Анализ
повышения корпоративной
культуры с помощью
проведения праздников:
В своей работе я хотела бы рассмотреть два из самых эффективных на мой взгляд, метода повышения корпоративной культуры:
1. Проведение корпоративных праздников
2. Проведение тренингов
Рассмотрим сначала проведение праздников.
Праздники являются необходимым условием существования и специфическим выражения человека, обладающего в отличие от животных уникальной способностью - праздновать, то есть включать в свою жизнь радости других людей и опыт культуры предшествующих поколений. Ведь этот элемент культуры призван формировать и эстетически оформлять свободное время. И неслучайно всякий раз, когда какое-либо общество, класс или сословие сталкивались с проблемой досуга, они невольно обращались к нему за помощью. 3
Праздники всегда были и до сих пор остаются важным средством формирования и утверждения общности, способствует социализации человека.
Главное преимущество корпоративных праздников – прекрасная организация, предоставляющая участвующим в них работникам возможность свободного, беззаботного общения в кругу своих коллег. Таким образом, «корпоративные праздники являются одним из самых эффективных способов налаживания системы внутрифирменных коммуникаций». Итак, полностью проанализировав систему организационной культуры компании и рассмотрев суть явления «корпоративный праздник», можно сделать определенные выводы:
Корпоративная культура компании – при всем ее многообразии определений и характеристик, представленных в научной литературе, - явление весьма многообразное и неоднозначное, существующее в каждом конкретном случае по своим законам и правилам. Это открывает широкий спектр возможностей для новых исследований, утверждений и их доказательств. Любое утверждение имеет право на существование, при условии грамотно выстроенной системы аргументации в пользу его правомерности.
Корпоративный праздник – является компонентом организационной культуры, поскольку отвечает определенным характеристикам, определяющим все компоненты организационной культуры. Корпоративный праздник является инструментом PR, проводником базовых ценностей, носителем элементов фирменного стиля, формой системы внутрикорпоративной коммуникации и коммуникации организации с внешней средой. Исходя из этого, можно утверждать, что корпоративный праздник является одним из составляющих компонентов ценностно-нормативной подгруппы организационной культуры компании, а точнее, входит в комплекс корпоративных традиций. 4
Корпоративные праздники обладают значительной мотивирующей функцией. Для того чтобы коллектив хорошо работал, сотрудников нужно правильно мотивировать. Основным средством мотивации были и остаются материальные блага: размер заработной платы, социальный пакет, в который может входить медицинская страховка, предоставление автомобиля, оплата расходов за мобильный телефон, возможность посещения спортивного зала или бассейна. Все это заставляет сотрудника думать, что он ценен, любим и полезен компании. Но этого недостаточно.
Внутренний
корпоративный праздник - специальное
мероприятие, инициированное и финансируемое
компанией, организованное для персонала
(с возможным привлечением членов их семей),
посвященное знаменательному событию
в жизни компании, и являющееся средством
поддержания организационной культуры.
2.2. Оценка
эффективности корпоративного
праздника.
Корпоративный
праздник и оценка его эффективности
праздника складывается из анализа достижения
или не достижения поставленной цели.
То есть, планируя праздничное мероприятие,
ставя перед ним цели и задачи, нужно заранее
продумать и систему оценки эффективности
задуманного праздника. Это, пожалуй, одна
из наиболее сложных задача в организации
корпоративных праздников. Ведь заказчик,
грамотно оценив полученный результат
и адекватно его интерпретировав, становится
постоянным клиентом у организаторов
праздников и в полной мере пользуется
всеми возможностями данного инструмента
PR. И наоборот, не заметив полученного
эффекта, заказчик разочаровывается в
корпоративном празднике, как в действенном
способе достижения определенных целей,
и перестает вкладывать средства в развитие
данного направления, что, в свою очередь,
может повлечь за собой нежелательные
изменения в организационной культуре
компании.
2.3. Анализ
проведения празднования 5-летия
ООО «Fly»
Дале по анализу проведения праздничного мероприятия Компании ООО «Fly», мы сможем увидеть влияние одного из методов поддержания корпоративной культуры, и его роль в выполнении стратегических задач компании.
Проведение корпоративного праздника и результаты.
Основное направление деятельности ООО «Fly» - развитие рынка телекоммуникаций, Fly.
Компании ООО «Fly» на рынке 5-лет, что позволило занять лидирующие позиции по дистрибуции оборудования для спутникового и кабельного TV и интеграции TV систем.
ООО «Fly» в 2002 году начала свою деятельность с магазинного отдела по продаже спутниковых антенн.
Сейчас это крупная компания, в 20 филиалах которой работает более 600 человек. Филиалы ООО размещены в крупных городах России, в Белоруссии и на Украине, в Прибалтике.
В корпорации компании 4 подразделения
Отдел розничных продаж
объединяет 8 магазинов Мир Антенн и 5 Call-центров
крупнейший дистрибьютор систем спутникового телевидения НТВ +
Отдел профессиональной техники
профессиональные приемо-передающие TV оборудование и
интерактивные системы
Отдел оптовых продаж
оборудование для приема спутникового TV
оборудование для спутникового INTERNET
эфирно-кабельное оборудование
Отдел проектирования и строительства
полный комплекс по проектированию и строительству
телекоммуникационных сетей и слаботочных систем
В Корпорации для удобства клиентов развиты сервис-центры, службы
логистики и доставки.
ООО «Fly» уделяет большое внимание поддержке социальных программ и проектов, продвигая высокие технологии на предприятиях государственного значения.
Тем не менее, несмотря на благополучные экономические показатели в корпоративной культуре можно отметить следующие негативные моменты:
-
руководитель строит
- работники стремятся к более демократическому управления, хотят знать, куда идет фирма.
-
руководитель не является
-
работники не осознают, что потери
времени и недобросовестная
- в фирме всегда идет поиск виновных, если происходят срывы, неудачи, нарушения;
- многих работников мучает мысль о невозможности реализации своего потенциал;
-работник
редко узнает, как хорошо он
справляется со своими
Все вышеперечисленные проявления характеризуют неблагополучную ситуацию, складывающуюся в коллективе.
Изменения в содержании оргкультуры требуются тогда, когда существующая в организации культура не способствует изменению поведения до состояния, необходимого для достижения желательного уровня организационной эффективности. В корпорации требуется срочное изменение оргкультуры, пока существующие ее проявление не вызвали наступление кризисной ситуации. Одним из подходов выбрано проведение корпоративного праздника
Информация о работе Роль корпоративной культуры в достижении стратегических задач компании