Понятие корпоративной культуры

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ  ГОРОДА МОСКВЫ

 

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 
СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
КОЛЛЕДЖ СФЕРЫ УСЛУГ № 44

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

Тема: «Понятие корпоративной культуры»

 

 

 

 

 

 

 

 

Обучающейся группы 31 
Францевой Анастасии

 

Корпоративная культура - это  система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации,  
отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя  
и окружающей среды.

К наиболее значимым характеристикам корпоративной  культуры относятся:

– осознание работником своего места в компании (группе);

– тип совместной деятельности;

– нормы поведения;

– тип управления;

– культура общения;

– система коммуникаций;

– деловой этикет;

– традиции компании;

– особенности трактовки полномочий и ответственности;

– трудовая этика.

Решающим фактором в становлении корпоративной  культуры является философия компании или другими словами, принципы, которым следует руководство компании. Эти принципы формируются в рекламных материалах, в речах основателей компании, информационных документах. Формирование таких принципов преследует цель создать в глазах своих сотрудников и во внешней среде определенный имидж корпорации.

Имидж корпорации - это своеобразная медаль, одна сторона которой представляет собой внутренний образ компании, то есть Шествующий в сознании членов корпорации, а вторая - ее внешний образ, предназначенный для партнеров, конкурентов, финансово-кредитных организаций налоговой службы и т.п.

Основная забота руководства  компании - это внешний облик организации, так как от этого во многом зависит  успех ее деятельности в конкурентной среде. Этот облик формируется в  сознании лиц и организаций под воздействием контактов  
с компанией, как непосредственно с сотрудниками фирмы, так и в ходе знакомства  
с рекламой, посещений выставок, презентаций.

Имидж компании может формироваться  стихийно и целенаправленно. Часто  
у руководителей "не доходят руки" до того, чтобы отслеживать возникающий образ своей компании. Все силы отдаются формированию, главным образом, производственного потенциала предприятия. В таких случаях складывается стихийный имидж, имеющий обычно как положительные, так и отрицательные черты, из-за чего об  
одной и той же компании можно услышать прямо противоположные мнения. Естественно правильнее начинать работу по формированию имиджа компании одновременно с созданием предприятия.

Таким образом, работа над  имиджем тонкая и сложная, охватывающая многие процессы и многих людей, но совершенно необходимая, если корпорация хочет  
закрепиться на рынке и иметь хорошие перспективы дальнейшего развития.

Принципы, на которые следует  опираться, исследуя и оценивая состояние  корпоративной культуры, можно определить следующим образом:

1. научность, использование достижений научных дисциплин, имеющих своим объектом человека, социальные общности, организации, труд;

2. системность в восприятии объектов исследования и управления и факторов, влияющих на поведение объектов и элементы их культуры;

3. гуманизм, основывающийся на признании личности наивысшей ценностью, а духовности - целью и средством развития личности и общества;

4. представление корпорации как части общества, как коллективного члена сообщества;

5. профессионализм, предполагающий у исследователя и управленца наличие адекватного образования, опыта и контекстуальных навыков, позволяющих эффективно управлять корпоративной культурой.

Основные признаки культурной корпорации:

· культурная корпорация - это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным);

· это гармоничная организация, в которой отдельные элементы культуры  
по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу;

· это организация, живущая по закону, а не "по понятиям";

· это опирающаяся на современные достижения наук социально-экономическая и техническая система;

· это организация, в которой людей воспринимают как главную ценность  
и, следовательно, организуют взаимодействие между людьми и группами на психологическом уровне, поскольку самое ценное в человеке - его душа (такой взгляд  
на работников корпорации, или точка зрения, или нравственная позиция руководителя, или подход может быть назван системным социально-психологическим подходом);

· это развивающаяся организация, строящая свои отношения с субъектами внутренней и внешней среды на основе понимания их системной сущности и уникальности и не жалеющая усилий на получение все новых и новых знаний о деловых партнерах и сотрудниках для их лучшего понимания.

Функции, которые  на уровне корпорации выполняет корпоративная  культура следующие:

– воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, продуцирование новых ценностей и их накопление;

– оценочно-нормативная функция (на основе сравнения реального поведения человека, группы, корпорации с нашими нормами культурного поведения, с идеалами мы говорим о позитивных и негативных действиях, гуманных и бесчеловечных, изящных и грубых, прогрессивных и консервативных);

– отсюда - регламентирующая и регулирующая функция культуры, т.е. применение культуры как индикатора и регулятора поведения;

– познавательная функция (например, познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению в жизнь коллектива, в коллективную деятельность, определяет его успешность);

– смыслообразующая функция: корпоративная культура влияет на мировоззрение человека, зачастую корпоративные ценности превращаются в ценности  
личности и коллектива либо вступают с ними в конфликт;

– коммуникационная функция - через ценности, принятые в корпорации, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечиваются взаимопонимание работников и их взаимодействие;

– функция общественной памяти, сохранения и накопления опыта корпорации;

– рекреативная функция - восстановление духовных сил в процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала корпоративной культуры и причастности работника к ней и разделения ее ценностей.