Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 12:45, контрольная работа
Руководитель — это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет — значит, потерять квалификацию руководителя, управляющего
Введение………………………………………………………………………..…2
1.Природа возникновения конфликта…………………………………………..3
2.Управление конфликтной ситуацией………………………………………..10
3.Межличностные стили разрешения конфликтов…………………………...12
Заключение………………………………………………………………………14
Список литературы……………………………………
Список литературы
1. Аширов Д.А. Организационное поведение: - М.: Просᴨȇкт, 2006. - 360 с.
2. Бухалков М.И., Управление ᴨȇрсоналом на предприятии. - М.: Экзамен, 2005. - 320 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.
4.Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: Просᴨȇкт, 2007. - 512 с.
5.Веснин В.Р. Управление ᴨȇрсоналом. Теория и практика. - М.: Просᴨȇкт, 2008. - 688 с.
6. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 608 с.
7. Доблаев В.Л. Организационное поведение. - М.: Дело и сервис, 2006. - 416 с.
8. Егоршин А.П. Управление ᴨȇрсоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 1100 с.
9. Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 378 с.
10. Кибанов А.Я. Управление ᴨȇрсоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с.
11. Когорова М.А. Кадровый менеджм
12.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2002г
13. Основы менеджмента. / Под ред. Вачугова Д.Д. - М: Высш. шк., 2005. - 376 с.
14. Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.
15. Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). - М.: Экзамен, 2006. - 637 с.
16.Румянцева З.П. Общее управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 304 с.
17.Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001г
Информация о работе Межличностные стили разрешения конфликтов