Межличностные стили разрешения конфликтов

Руководитель — это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет — значит, потерять квалификацию руководителя, управляющего

Введение………………………………………………………………………..…2
1.Природа возникновения конфликта…………………………………………..3
2.Управление конфликтной ситуацией………………………………………..10
3.Межличностные стили разрешения конфликтов…………………………...12
Заключение………………………………………………………………………14
Список литературы……………………………………