Этика бизнеса

      М.Л. Лучко в книге «Этика бизнеса – фактор успеха» рассказывает о том, как разрабатывались кодексы в российских компаниях. «Этические кодексы российских компаний составлялись с учетом выработанного зарубежного опыта. В них, как правило, представлены разделы, посвященные отношениям с основными группами стэйкхолдеров: сотрудников компании, ее клиентов, деловых партнеров, конкурентов, госструктур. Рассматриваются в кодексах и такие важные вопросы, как конфликт интересов, взяточничество, отношение к охране окружающей среды ит.п.

     Отрадно сознавать, что большинство крупных  компаний уже имеют свои этические  кодексы. И пусть часто это  – дань моде, срисовывание картинки западных компаний, но без такого этапа в формировании нормальных правил игры не обойтись. Сначала надо хотя бы осознать необходимость своих правил бизнеса, правил деловой этики, или этических кодексов, задуматься над тем, зачем все это нужно; потом – кодексы должны рано или поздно заработать.

     Много крупных российских компаний уже  осознали важность проблем социальной ответственности и, перенимая опыт зарубежных фирм, разработали в последние  годы свое видение. Например, в компании РУСАЛ сформулирована так называемая миссия, иными словами, обязательства, которые она добровольно берет на себя перед обществом в самом широком смысле слова.

     В крупнейшей нефтяной компании ЛУКОЙЛ существует не этический кодекс, а  социальный кодекс, в котором речь идет непосредственно о социальной ответственности.  Это один из наиболее подробных и хорошо разработанных кодексов подобного рода.

     Отрадно, что российское бизнес-сообщество осознало необходимость, во-первых, изучать вопросы  этики бизнеса и социальной ответственности; во-вторых, пропагандировать удачный опыт; в-третьих,  помочь нашим предпринимателям понять, что в нынешних условиях уже нельзя отмахиваться от этих проблем, надо просто проанализировать все «плюсы» и все трудности соблюдения этических норм бизнеса.

     Нужно также упомянуть о том, что в октябре 1997 г. прошла презентация национального фонда «Российская деловая культура».  Главной целью этой программы названа помощь отечественным предпринимателям «в быстром овладении навыками современной деловой культуры и и использование отечественного и зарубежного опыта». За время существования этой программы были разработаны принципы бизнеса в современной России «Двенадцать принципов ведения дел в России».

     Очень важным фактором интеграции российских деловых кругов и специалистов в  области этики бизнеса и деловой культуры является международная поддержка, которую получила национальная программа «Российская деловая культура».

     Конечно, не смотря на разные этические кодексы  в компаниях, несмотря на благотворительные программы и социальные проекты, этика бизнеса в сегодняшней России находится пока на относительно низком уровне. Какие же причины способствуют тому, что российская этика бизнеса пока еще находится в зачаточном состоянии, несмотря на то, что рыночную экономику мы развиваем больше 15 лет?

1. Религиозные факторы. Как правильно заметил Николай Бердяев, в традициях православной религии было ценить в верующем не «честь и честность», а «святость и смирение».  Идеи православия не создали для российский  предпринимателей моральных стимулов заниматься бизнесом.
2. Исторические факторы. Капитал начал развиваться только с 70-годов XIX в. А этика бизнеса и деловая культура, так же, как и этика и культура вообще, тесно связаны с экономической и культурной стадией развития общества.
3. Национальные факторы. Российское общество – многонационально. Неоднородный этнический состав населения, разные группы которого имеют свои традиции, религиозные верования и национально – психологические особенности, - все это затрудняет выработку единых норм этики бизнеса в России.
4. Синдром советского прошлого. Какая могла быть этика того, чего не существовало при социализме – самого бизнеса?
5. Трудности переходного периода. В условиях разрушения старой системы ценностей новая появляется не так быстро, поэтому пока нельзя говорить о зрелой, сформировавшейся российской системе этических норм бизнеса. 
6. Трудность «первоначального накопления капитала».
7. Проблемы выживания. С конца 80-х годов XX в. отечественным предпринимателям пришлось пережить много разных кризисов, дефолтов и т.п.

      Несовершенство  законодательной базы. С создавшихся  условиях многое предприниматели стараются  обмануть государство. Предсказуемость  государственной политики весьма относительна.

8. Всеобщая безнаказанность.

9. Отсутствие «хороших примеров». До недавнего времени в вопросах этики бизнеса царил почти «полный штиль», в чем заслуга и наших СМИ, и предпринимательских структур. Нет еще подробного, серьезного анализа вопросов социальной ответственности компаний, нет освещенных примеров незаконного или неэтичного поведении.  В итоге – полное непонимание «что такое хорошо и что такое плохо».

Что делать для того, чтобы уровень  российской этики бизнеса повысился?

• Больше освещать в российских СМИ опыт лучших и худших компаний;
• Вводить курсы по этике бизнеса в школах и вузах;
• Проводить больше круглых столов и семинаров по этике бизнеса и социальной ответственности в среде менеджеров и предпринимателей;
• Развивать сотрудничество с западными фирмами для использования их опыта в этой области;
• Государству более активно поддерживать социально ответственные компании (снижение налогов и другие экономические льготы);
• Создать более эффективное законодательство, которое будет и более справедливым к предпринимателям, и более нетерпимым к нарушению законов;»  ³²

1.8. Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений.

      М.Л. Лучко пишет о том, какие кодексы появились самыми первыми и описывает их краткое содержание. «История Российских этических кодексов берет свое начало в 1912 году. В это время появился кодекс «Семь принципов ведения дел в России».Данные принципы были сформулированы российскими предпринимателями. Он сводился к таким основным положениям:

1. Уважай власть.
2. Будь честен и правдив.
3. Уважай право частной собственности.
4. Люби и уважай человека.
5. Будь верен своему слову.
6. Живи по средствам.
7. Будь целеустремлен.»³³

   В 1997 году разработаны принципы бизнеса  в современной России с учетом выработанных традиций. «Двенадцать  принципов ведения дел в России».

1. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли.
2. Уважай участников общего дела - это основа отношений 
   с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются 
   выполнением принятых деловых обязательств.
3. Воздерживайся от насилия или угрозы применения наси- 
   лия как способов достижения деловых целей.
4. Всегда веди дело сообразно своим средствам.
5. Оправдывай доверие, в нем - основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты хочешь видеть своего лучшего партнера.
6. Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до 
   суда. Самый надежный партнер - тот, который тоже выигрывает от сделки.
7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной 
   власти.
8. Для законного влияния на власть и законотворчество 
   объединяйся с единомышленниками на основе данных 
   принципов.
9. Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не 
   требуй за него непременного общественного признания.
10. При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе.
11. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. 
    Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем.
12. Проявляй терпимость к представителям других культур. 
    Они не хуже и не лучше нас, они просто другие.³⁴

      И.Н. Кузнецов к своей книге «Бизнес-Этика» пишет про Декларацию Ко. Его анализ данного документа поможет нам вникнуть в суть корпоративной этики и рассмотреть основные положения Декларации Ко.  «Важнейшим шагом в развитие этики бизнеса было принятие в 1994 году «Международных принципов бизнеса», или иначе как Декларация Ко – «Принципы бизнеса». В Декларации предпринята попытка объединить  основы восточной и западной деловых культур, ее инициатором были руководители крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы и Японии. В преамбуле «Принципы бизнеса», в частности, говориться: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальным принципами являются: ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе. Разделяемые всеми ценности, включая обязательство о содействии всеобщему процветанию, так же важны для мирового сообщества, как и для общин меньшего масштаба.

      В качестве главных принципов международного бизнеса выделены следующие:

• Ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнеров;
• Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу;
• Этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия;
• Уважение правовых норм;
• Поддержка многосторонних торговых отношений;
• Забота об окружающей среде;
• Отказ от противозаконных действий.

      Указанные принципы определяют характер взаимоотношений между макросубъектами социальной и экономической структур общества – организациями, государством, обществом в целом. Макроуровневый подход особенно значим для экономики переходного периода, в которой происходит трансформация основных экономических институтов. Несоблюдение этических принципов на макроуровне. Как правило, приводит к бесполезным усилиям на решение частных этических проблем на уровне трудового коллектива.

      В Декларации Ко предложены также ключевые принципы взаимоотношений на макроуровне, т.е. организаций – с покупателями, владельцами (инвесторами), персоналом, поставщиками, конкурентами.

      Так, во взаимоотношениях организаций с  покупателями ключевыми должны стать  следующие принципы:

• Обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии  с их требованиями;
• Обходиться с ними честно во всех аспектах своей коммерческой деятельности, обеспечивая высокий уровень обслуживания для удовлетворения их потребностей;
• Принимать необходимые меры для гарантии того, что товары и услуги будут поддерживаться или улучшать здоровье и безопасность клиентов, а также состояние окружающей среды;
• Гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых товарах, маркетинге и рекламе; уважать целостность культуры клиентов;

      Отношение организации с владельцами (инвесторами) должны строиться на следующих принципах:

• Обеспечивать профессиональный и тщательный менеджмент для гарантирования справедливой и конкурентоспособной прибыли на капитал владельцев и инвесторов;
• Обеспечивать владельцам и инвесторами открытый доступ к информации, ограниченный только рамками закона и условиями конкуренции;
• Сохранять, защищать и приумножать активы владельцев и инвесторов;
• С вниманием относиться к из требованиям, предложениям, резолюциям.

      Отношения организации с персоналом рекомендуется  строить на следующих принципах:

• Обеспечивать служащих работой и заработной платой, которые превышают их уровень жизни.;
• Создавать условия труда, не наносящие ущерба здорорью и человеческому достоинству;
• Быль честным в общении со своими работниками и обеспечивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции;
• Прислушиваться и по возможности реагировать на предложения и просьбы работников;
• В случае возникновения конфликтов участвовать в открытых переговорах с трудовым коллективом;
• Избегать дискриминационной политики  и гарантировать персоналу равные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убеждений; стимулировать в рамках своего бизнеса использование труда работников с различными профессиональным уровнем на тех участках, где они могут принести наибольшую пользу;
• Обеспечивать охрану труда во избежание несчастных случаев и профессиональных заболеваний;
• Поощрять работников и помогать им в развитии необходимым навыков и умений, внимательно относиться к проблемам занятости, часто связанным с принятием решений в бизнесе, а также сотрудничать с правительственными органами, трудовыми объединениями, трудовыми службами и друг с другом по вопросам размещения рабочей силы.