Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2013 в 21:06, отчет по практике
Производственная практика студентов является непременным условием подготовки высококвалифицированных специалистов.
Цель производственной практики состоит в закреплении теоретических и практических знаний.
Задачи практики – провести анализ документации, изучить нормативную базу, ознакомиться с процессами организации и структурой, изучить организацию контроля качества на предприятии.
Введение............................................................................................................................................2
1. Анализ системы управления документацией на предприятии................................................5
1.1. Внешняя документация, используемая на предприятии.......................................................6
1.2. Внутренняя документация.......................................................................................................6
1.3. Управление записями...............................................................................................................9
2. Изучение нормативной базы, используемой на предприятии...............................................10
2.1. Изучение всех видов стандартов, используемых на предприятии.....................................10
2.2. Изучение технических условий, технических регламентов и другой нормативной документации.................................................................................................................................11
3. Ознакомление с процессами организации...............................................................................14
3.1. Анализ процессов в организации..........................................................................................14
3.2. Структурирование и классификация процессов..................................................................15
3.3. Пооперационная декомпозиция процессов..........................................................................17
3.4. Составление операционной карты процессов. ……………………………………………22
4. Организация контроля качества на предприятии...................................................................24
4.1. Описание рабочего места…………………………………………………………………...27
4.2. Органолептический контроль качества продукции.............................................................28
4.3. Материалы по результатам контроля качества....................................................................30
4.4. Статистическая обработка результатов контроля качества................................................31
Выводы............................................................................................................................................33
Договор - правовой многофункциональный документ, регулирующий хозяйственные или иные взаимоотношения субъектов экономической деятельности.
Договор может быть заключен в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Жизненный цикл прохождения внешних и внутренних документов
Таблица 1
№ п/п |
Наименование группы документов |
Кому поступает документ |
Кому передаётся документ |
ВХОДЯЩИЕ ДОКУМЕНТЫ | |||
1 |
Приём (доставка ) документов |
Секретарь |
Ответственный за делопроизводство |
2 |
Первичная обработка документов |
Ответственный за делопроизводство |
- |
3 |
Предварительное рассмотрение документов |
Ответственный за делопроизводство |
- |
4 |
Регистрация документов |
Ответственный за делопроизводство |
Директор |
5 |
Рассмотрение документов |
Директор |
Ответственный за делопроизводство |
6 |
Передача документов исполнителям |
Ответственный за делопроизводство |
Исполнители |
7 |
Исполнение документов |
Исполнители |
Ответственный за делопроизводство |
8 |
Возврат документов |
Ответственный за делопроизводство |
- |
ИСХОДЯЩИЕ ДОКУМЕНТЫ | |||
1 |
Приём документов от исполнителей |
Исполнители |
Ответственный за делопроизводство |
2 |
Тиражирование документов (при необходимости) |
Ответственный за делопроизводство |
- |
3 |
Регистрация документов |
Ответственный за делопроизводство |
- |
4 |
Сортировка документов |
Ответственный за делопроизводство |
Секретарь |
5 |
Отправка документов |
Секретарь |
- |
6 |
Помещение контрольных экземпляр- ров в дела |
Ответственный за делопроизводство |
- |
ВНУТРЕННИЕ ДОКУМЕНТЫ | |||
1 |
Оформление документа |
Исполнители |
Директор |
2 |
Утверждение(подписание) документа |
Директор |
Исполнители |
3 |
Регистрация документа |
Исполнители |
Ответственный за делопроизводство |
4 |
Тиражирование документа (при не-обходимости) |
Ответственный за делопроизводство |
- |
5 |
Выдача документа в работу |
Ответственный за делопроизводство |
Должностные лица |
6 |
Помещение контрольных экземпляров в дела |
Ответственный за делопроизводство |
- |
7 |
Возврат документов в делопроизводство |
Ответственный за делопроизводство |
- |
1.3. Управление записями
Управляемыми считаются документы, подготовка, идентификация, рассмотрение, согласование, распределение, хранение и пересмотр которых осуществляется на основе заранее установленных, систематически используемых правил. Записи выполняются как в бумажном, так и в электронном виде и представляются как в дискретной (текстовой, цифровой), так и в аналоговой (номограмма, спектр) форме.
Процессами управления записями являются:
Управление записями включает сбор,
идентификацию, анализ, защиту, хранение
и изъятие соответствующих
Управление записями направлено на организацию информационных процессов, обеспечивающих своевременное и регулярное предоставление руководству и всем заинтересованным сторонам полной и достоверной информации, необходимой и достаточной для принятия обоснованных решений по вопросам улучшения процессов и повышения результативности.
К записям, как и к любой другой документации, есть определенные требования:
Они обязательно должны быть занесены в реестр подразделения, идентифицированы по наименованию, дате заведения и окончания, также прошнурованы и пронумерованы. Все графы журналы должны быть заполнены (если в каком-то случае нет необходимости заполнения графы, то ставится прочерк или пишется причина). Записи должны быть разборчивы, не допускается внесение записей карандашом, а исправления необходимо вносить только путем зачеркивания неверно внесенной информации и написанием сверху верных данных с обязательной подписью того, кто сделал исправления и датой внесения исправления. Если в один день сделано несколько записей, то даты ставятся напротив каждой (там где есть риск неоднозначного толкования записей к какой дате относится та или иная). Условия хранения журналов в подразделении должны обеспечивать их сохранность, отсутствие повреждений и предотвращение порчи в течение всего срока хранения. Правильность ведения журналов должны контролировать руководители структурных подразделений с определенной периодичностью, о проверке делается отметка на страницах журнала.
Записи, выполненные в электронной форме, должны ежегодно архивироваться и храниться в течение года с момента их создания на серверах подразделения. Ответственные за ведение записей должностные лица отвечают за сохранность и правильность ведения записей: должны быть заполнены все графы журнала (если в каком-то случае нет необходимости заполнения графы, то ставится прочерк или пишется причина); даты в журналах ставятся полные, т.е. день, месяц, год; должны использоваться утвержденные шаблоны журналов (могут быть утверждены в инструкциях или документированных процедурах подразделений).
Порядок архивирования и сроки хранения устаревших бумажных версий документов определяются предприятием. Временное хранение документов, не подлежащих архивированию, осуществляет разработчик документа или ответственный исполнитель в месте, обеспечивающем сохранность документа.
2. Изучение нормативной базы, используемой на предприятии
Нормативный документ — это документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.
2.1. Изучение всех видов стандартов, используемых на предприятии
Стандарт – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать правила и методы исследований (испытаний) и измерений, правила отбора образцов, требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.
На «Кузнецком хлебокомбинате» используются следующие виды стандартов:
- стандарты на продукцию;
- стандарты на методы контроля.
На продукцию разрабатывают следующие основные подвиды стандартов:
В первом случае стандарт содержит общие требования к группам однородной продукции, во втором — к конкретной продукции. Указанные стандарты в общем случае включают следующие разделы: классификация, основные параметры и (или) размеры; общие технические требования; правила приемки; маркировка, упаковка, транспортирование, хранение. По группам однородной продукции могут разрабатываться стандарты узкого назначения: стандарты технических требований; стандарты правил приемки; стандарты правил маркировки, упаковки, транспортирования и хранения.
Стандарты на методы контроля должны в первую очередь обеспечивать всестороннюю проверку всех обязательных требований к качеству продукции (услуги). Устанавливаемые в стандартах методы контроля должны быть объективными, точными и обеспечивать воспроизводимые результаты.
2.2. Изучение технических условий, технических регламентов и другой нормативной документации
Для определения показателей
Хлебокомбинат имеет технические условия на мучные кондитерские изделия и крекер.
Технические условия – это документ, на основании которого можно делать выводы о добросовестности изготовителя, оценив соответствие реального качества продукции заявленным в документации.
На нашем хлебокомбинате качество и безопасность хлеба и хлебобулочных изделий оценивается в ГОСТ Р, но с 1 июля декларирование соответствия хлеба начало проводиться по ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» , единого для всех продуктов питания, а сертификат на хлеб сможет только дополнять его по требованиям других нормативных актов – ГОСТ, ТУ. Но к сожалению, «Кузнецкий хлебокомбинат» продолжает работать по старой схеме, так как действие Деклараций соответствия в системе ГОСТ Р, пока что не утратили своей силы.
Перечень стандартов и ТУ на продукцию,
используемых на ОАО «Кузнецкий хлебокомбинат»
Таблица 2
№ п/п |
Наименование хлебобулочных изделий |
Наименование стандарта |
1 |
Хлеб из смеси разных сортов ржаной и пшеничной муки: - «Урожайный» - Хлеб бородинский |
ГОСТ 2077-84 Хлеб ржаной, ржано-пшеничный и пшенично-ржаной. Технические условия |
2 |
Батон «Нарезной» в/с
Хлеб из пшеничной муки 1 сорта
Изделия булочные |
ГОСТ 26987-86 Хлеб белый из пшеничной муки высшего, первого и второго сортов. Технические условия
ГОСТ 27842-88 Хлеб из пшеничной муки. Технические условия
ГОСТ Р 52462-2005 Изделия хлебобулочные из пшеничной муки. Общие технические условия ГОСТ 9712-61 Булочки повышенной калорийности. Технические условия ГОСТ 24298-80 Изделия хлебобулочные мелкоштучные. Общие технические условия ГОСТ 24557-89 Изделия хлебобулочные сдобные. Технические условия ГОСТ 27844-88 Изделия булочные. Технические |
4 |
Бараночные изделия |
ГОСТ 30354-96 Изделия хлебобулочные бараночные. Общие технические условия |
5 |
Крекер |
ТУ 9132-013-5303780-2004 |
6 |
Изделия мучные кондитерские (печенье, пирожные слоеные) |
ТУ 9132-004-5303780-2003 |
Перечень стандартов на сырье и материалы:
ГОСТ 21-94 Сахар-песок. Технические условия
ГОСТ 171-81 Дрожжи хлебопекарные прессованные. Технические условия
ГОСТ 16599-71 Ванилин. Технические условия
ГОСТ 16831-71 Ядро миндаля сладкого. Технические условия
ГОСТ 16833-71 Ядро ореха грецкого. Технические условия
ГОСТ 16835-81 Ядра орехов фундука. Технические условия
ГОСТ 17111-88 Арахис. Требования при заготовках и поставках
ГОСТ 28414-89 Жиры для кулинарии, кондитерской и хлебопекарной промышленности. Общие технические условия
ГОСТ 28483-90 Дрожжи хлебопекарные сушеные. Технические условия
ГОСТ 29049-91 Пряности. Корица. Технические условия
ГОСТ 4495-87 Молоко цельное сухое. Технические условия
ГОСТ Р 51232-98 Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля качества.
ГОСТ Р 51574-2000 Соль поваренная пищевая. Технические условия
ГОСТ Р 52060-2003 Патока крахмальная. Общие технические условия
ГОСТ Р 52061-2003 Солод ржаной сухой. Технические условия
ГОСТ Р 52090-2003 Молоко питьевое и напиток молочный. Технические условия
ГОСТ Р 52092-2003 Сметана. Технические условия
ГОСТ Р 52096-2003 Творог. Технические условия
ГОСТ Р 52100-2003 Спреды и смеси топленые. Общие технические условия
ГОСТ Р 52121-2003 Яйца куриные пищевые. Технические условия
ГОСТ Р 52178-2003 Маргарины. Общие технические условия
ГОСТ Р 52189-2003 Мука пшеничная. Общие технические условия
ГОСТ Р 52465-2005 Масло подсолнечное. Технические условия
Перечень стандартов на упаковку:
ГОСТ 8273-75 Бумага оберточная. Технические условия баранки
ГОСТ 10354-82 Пленка полиэтиленовая. Технические условия
ГОСТ 11354-82 Ящики дощатые и фанерные многооборотные для продовольственных товаров
ГОСТ 13511-2006 Ящики из гофрированного картона для пищевых продуктов, спичек, табачных изделий и моющих средств. Технические условия
ГОСТ 13512-91 Ящики из гофрированного картона для кондитерских изделий. Технические условия
Перечень стандартов на методы контроля:
ГОСТ 5667-65 Хлеб и хлебобулочные изделия. Правила приемки, методы отбора образцов, методы определения органолептических показателей и массы изделий
ГОСТ 5668-68 Хлеб и хлебобулочные изделия. Методы определения массовой доли жира
Информация о работе Отчет по практике на ОАО "Кузнецкий Хлебокомбинат"