Маркетинг в страховании

Целью данной курсовой работы является анализ маркетинговой политики фирмы «АльфаСтрахование» на рынке страховых услуг. В процессе работы предполагается решение следующих основных задач:

- показать специфику маркетинга страховых услуг как особого вида маркетинга;

- проанализировать основные направления маркетинговой политики страховой компании «АльфаСтрахование»

- проанализировать услуги предоставляемые компанией «АльфаСтрахование»

- разработать стратегию текущего и стратегического планирования

-разработать систему мотивации работников

Введение………………………………………………………………………….3

1. Маркетинг страховых услуг………………………………………………… 5

1.1. Маркетинг в страховании: принципы, цели, задачи и субъекты………...5

1.2 Специфика маркетинга страховых услуг…………………………………11

1.3 Маркетинговая стратегия страховой компании………………………….15

2.Анализ маркетинговой деятельности страховой компании «АльфаСтрахование»…………………………………………………………..19

2.1 Общая характеристика страховой компании……………………………..19

2.2 Оценка маркетинговой политики компании «АльфаСтрахование»…….21

2.3Анализ маркетинговой деятельности компании…………..……………..25

3. Рекомендации по совершенствованию деятельности страховой компании «АльфаСтрахование»…………………………………………………………...28

3.1 Рекомендации по совершенствованию стратегического и текущего планирования……………………………………………………………….…..28

3.2 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом (планирования карьеры персонала)……………………………………....….31

Заключение……………………………………………………………………..36

Список использованных источников…………………………………………38

Приложение…………………………………………………………………….40