Управление социальным развитием организации

     Миссия  компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении  эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в Евроазиатскую транспортную систему.

     Главные цели деятельности общества - обеспечение  потребностей государства, юридических  и физических лиц в железнодорожных  перевозках, работах и услугах, оказываемых  железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.

     Стратегические  цели компании:

• увеличение масштаба транспортного бизнеса;
• повышение производственно-экономической эффективности;
• повышение качества работы и безопасности перевозок;
• глубокая интеграция в Евроазиатскую транспортную систему;
• повышение финансовой устойчивости и эффективности.

     Списочная численность работников Компании в 2008 году уменьшилась по сравнению с 2007 годом на 41,8 тыс. чел. и составила 1 165 687 чел. В целом структура персонала (рабочие, руководители, специалисты, служащие) в течение четырех последних лет остается стабильной (рисунок 1). В течение последних трех лет также остается практически стабильным и гендерный состав работников ОАО «РЖД»: 65,2% – мужчины и 34,8% – женщины. По сети железных дорог на долю мужчин приходится 69,1%, женщин – 30,9%.

Рис.1 Структура  персонала. Доля категорий в общей численности персонала

2.2. Стратегические задачи  компании по обеспечению

устойчивого развития

 

     Стратегией  развития железнодорожного транспорта в российской Федерации (утверждена распоряжением правительства российской федерации от 17.06.2008 г. № 877-р) определены стратегические цели и задачи его развития до 2030 г¹¹.

     Ожидаемые результаты реализации стратегии-2030 в  части устойчивого развития приведены  на рисунке 2.

     Эти задачи Компания выполняет, руководствуюсь принципами устойчивого развития территорий, населения, эффективного и   безопасного использования ресурсов государства. 

     Рис. 2 Задачи стратегии-2030 в социальной сфере и в сфере экологии 

     Корпоративная социальная ответственность, как основополагающий принцип корпоративного управления ОАО «РЖД», играет важнейшую роль на всех этапах подготовки и принятия управленческих решений, является важным фактором динамичного развития Компании.

     Основные  результаты,  достигнутые ОАО  «РЖД» в экономической сфере:

• стабильный рост основных технико-экономических показателей;
• разработана и осуществляется долгосрочная инвестиционная программа;
• утверждена стратегия развития железнодорожного транспорта до 2030 года;

     Основные  результаты,  достигнутые ОАО «РЖД» в сфере экологии:

• действующая в Компании система экологического управления одна из самых крупных и разветвленных в стране. Компанией реализуется значительная инвестиционная программа по экологической безопасности, нацеленная на минимизацию ключевых экологических рисков, включая риски аварийных и чрезвычайных ситуаций,
• разработана среднесрочная инвестиционная программа на период 2008–2010 годы «обеспечение экологической безопасности», предусматривающая строительство новых и реконструкцию действующих природоохранных объектов, приобретение природоохранных технологий, оборудования, в том числе и для ликвидации экологических последствий чрезвычайных ситуаций. В 2008 году объем инвестиций в эту программу составил более 725 млн. руб.

     Основные  результаты,  достигнутые ОАО  «РЖД» в социальной сфере:

• в компании сформирована развитая корпоративная база в области социальной ответственности. Ее элементы – это социальная поддержки персонала, развитие кадрового потенциала и мотивации персонала, система здравоохранения и охраны труда, негосударственное пенсионное обеспечение и забота о ветеранах, жилищная политика, развитие физической культуры и спорта, благотворительная и спонсорская деятельность, молодежная политика, взаимодействие с профсоюзными организациями.

     Действующая корпоративная нормативная база и практика социальной ответственности включают: бесплатное медицинское обслуживание, непрерывную систему подготовки и переподготовки кадров, негосударственное пенсионное обеспечение, выплаты уходящим на пенсию, бесплатный проезд железнодорожным транспортом, особые условия при оформлении ипотеки и пр.

     На  сегодняшний день российские железные дороги поддерживают свыше 1,4 тыс. объектов социальной инфраструктуры по всей стране, внося непосредственный вклад в  социально-экономическое развитие регионов.

     Компания  со дня ее основания уделяет серьезное  внимание  вопросам  социальной ответственности  перед  персоналом,  обществом, потребителями  и другими заинтересованными  сторонами. Дополнительный импульс  к действиям в этом направлении  придало присоединение ОАО «РЖД» к глобальному договору ООН, вступление в члены РСПП и присоединение к «социальной хартии российского бизнеса», принятой российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП). Указанные документы являются основой для планирования и реализации социальной ответственности в Компании.

2.3. Управление рисками  при планировании  социального развития  Компании

 

     При планировании социального развития организации обязательно учитывать  возможные риски.

     Устойчивое  развитие Компании и успех реализации ее корпоративной социальной ответственности зависят от способности Компании управлять нефинансовыми рисками. Нефинансовые риски Компании – результат наступления рискового события, вытекающего из взаимодействия Компании с заинтересованными сторонами, а также действий заинтересованных сторон, которые могут отрицательно сказаться на деятельности Компании в области устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности, т.е. привести к ущербу (в т.ч. и финансовому), потере выгоды. Нефинансовые риски характеризуют ту неопределенность, которая связана как с отношением, поведением  заинтересованных сторон, их ожиданиями, так и с влиянием деятельности Компании на заинтересованные стороны.

     К нефинансовым рискам ОАО «РЖД» относит  риски политические, правовые, природно-климатические и техногенные, риски экономические, социальные, экологические, риски, связанные с потребителями, и репутационные. Нефинансовые риски представлены на рисунке 2.

     Задачей ОАО «РЖД» по управлению рисками  является  своевременное  выявление,  предупреждение, контроль и минимизация негативных последствий рисков в различных сферах деятельности Компании, возникающих (или которые могут возникнуть) при взаимодействии с заинтересованными сторонами. В целях управления рисками Компания учитывает как возможные неблагоприятные события (угрозы), так и благоприятные события (возможности). Управляя риском, Компания тем самым определяет для себя новые перспективы развития в области социальной ответственности.

     Для управления рисками Компания разработала  ряд регламентирующих документов, направленных на обеспечение  выполнения требований законодательства и своих обязательств (Коллективный договор ОАО «РЖД», Кодекс деловой этики ОАО «РЖД», Функциональная  стратегия  управления  рисками в ОАО «РЖД»,  Функциональная стратегия управления финансами ОАО «РЖД»,  об основных принципах корпоративного управления, которым следует ОАО «РЖД»  в своей деятельности, планах по совершенствованию практики корпоративного управления, типовая  структура  бизнес-плана  инвестиционного проекта дочернего и зависимого общества ОАО «РЖД»,  Экологическая политика ОАО «РЖД»,  Экологическая стратегия ОАО «РЖД»   и др.).

     Возможности и потенциал Компании по обеспечению  устойчивого развития и управлению нефинансовыми рисками характеризуются  наличием:

• в Компании квалифицированного персонала и развитой системы менеджмента (в экономике, экологии и социальной сфере);
•   активной кадровой политики, направленной на обеспечение престижа профессий железнодорожного транспорта  путем повышения конкурентоспособности заработной платы по сравнению с другими отраслями экономики и формирование мотивационных механизмов для закрепления высокопрофессиональных кадров;
• мощной материально-технической базы;
• государственной  поддержки  развития Компании;
• эффективных оборудования и технологий, в т.ч. природоохранного назначения;
• стимулирования новых научных разработок, направленных на снижение воздействия на окружающую среду;
•   у Компании и ее работников опыта в области устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности;
•   а также участием Компании в работе государственных органов, определяющих политику в области развития железнодорожного транспорта, в разработке законодательных и нормативных актов.

 

     Рис. 3 Нефинансовые риски ОАО «РЖД» 

     Основной  механизм управления  рисками – распределение рисков по группам заинтересованных сторон, анализ их интересов, разработка мер по согласованию их интересов и интересов Компании и построение, прежде всего, взаимовыгодного взаимодействия с теми из них, которые существенно влияют на значимость риска для Компании.

2.4. Политика ОАО «РЖД» в области взаимодействия с персоналом¹²

 

     Следуя  принципам социально ответственного ведения бизнеса, ОАО «РЖД» реализует  социальную политику, направленную на эффективное взаимодействие с персоналом.

     Компания  рассматривает работников как главный  ресурс, определяющий экономические  результаты работы ОАО «РЖД», конкурентоспособность  и рыночную стоимость Компании. В  связи с этим обеспечение профессиональными  кадрами по всем направлениям деятельности ОАО «РЖД» и мотивация работников к производительному и эффективному труду выступают важнейшими целями социальной политики Компании.

     Реализация  целей политики в области взаимодействия с персоналом в ОАО «РЖД» осуществляется по нескольким ключевым направлениям     (в таблице 1): 

• привлечение и профессиональный отбор персонала;
• регулирование трудовых отношений;
• оплата труда и мотивация персонала;
• социальная поддержка работников;
• развитие (обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации) работников ОАО «РЖД»;
• охрана труда и профессиональная безопасность.

     Успешность  реализации политики взаимодействия с  персоналом Компании  зависит как  от существующих возможностей и потенциала Компании, так и от действующих  и потенциальных рисков, связанных  с влиянием внешней и внутрикорпоративной среды.

     Возможности ОАО «РЖД» в области взаимодействия с персоналом определяются, с одной стороны, сочетанием  многолетнего опыта реализации социальных программ, существенной материально-технической базой в этой области, а с другой стороны, внедрением новых методов и стратегических подходов к социальному развитию. Управление персоналом и повышение качества трудовых ресурсов Компании, а так же их корпоративной социальной поддержкой осуществляется на основе Функциональной стратегии развития кадрового потенциала. Кроме того, в Компании разработан и реализуется целый ряд программ по отдельным областям социального развития. ОАО «РЖД» прилагает значительные усилия по развитию социального партнерства, сотрудничества с профсоюзными организациями, представляющими интересы работников Компании. Планируемые и реализуемые Компанией меры социальной политики направлены не только на реализацию имеющихся возможностей, но и на эффективное управление существующими  и потенциальными рисками Компании в области взаимодействия с персоналом.