Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2012 в 09:22, контрольная работа
Конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется под воздействием конфликта.
1 Хачатуров С.Е. Организация производственных систем - Тула: Шар, 1996. - стр.42.
2 Попов А.В. Теория организации американского менеджмента. М.: МГУ, 1991. стр.115
3 Шамкалов Ф.И. Американский менеджмент. М.: Наука, 1993. стр.73
4 Зигер В. Руководить без конфликтов. М.: Экономика , 1990. стр.218.
5 Деминг В. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. стр.171
6 Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам. М.: Вече, 1995. стр.192
7 Кричевский
Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой
группы: теоретический и практический
аспект - М.:
Наука, 1991. - стр. 108.