Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2014 в 20:38, реферат
Всем без исключения предпринимателям и руководителям производств приходится вступать в деловую беседу с партнерами по бизнесу — поставщиками сырья, комплектующих или готовых изделий, а также с потребителями. От того, насколько хорошо умеет предприниматель или директор завода организовать и вести переговоры, зависит успех его дела, его репутация.
Введение 2
1. Тактические приемы ведения переговоров 3
2. Фазы деловой беседы 5
3. Правила ведения беседы 10
Заключение 12
Список литературы 13