Общение в Интернет, психологические проблемы виртуального общения

 

Кафедра      
 
 
 
 

Курсовая  работа

На тему: 

    Общение в Интернет, психологические проблемы

виртуального общения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Новосибирск, 2008

 

План: 

ннотация.

Введение. 
 

     Социальная  коммуникация занимает особое место  в жизни современного общества и  каждого человека. С ней прямо  или опосредованно связаны практически  все коммуникативные сферы. Традиционно  выделяются внутриличностная, межличностная, групповая коммуникация, организационная, межкультурная, общественная и массовая коммуникация. Но особенно большой  интерес в наши дни вызывает электронная  коммуникация, опирающаяся на новые  технологии и предоставляющая пользователям  поистине уникальные возможности для  общения, обучения, исследования, ведения  бизнеса. Главная особенность виртуального общения связана с особыми  отношениями, в которых находятся  получатели и отправители сообщений - теми ролями, которые они на себя принимают.

   

   Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднела. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. К слову сказать, около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникация создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернет играет колоссальную роль в организации такого общения.

   

     Мир Интернет представляет собой огромное поле для исследований социологов. В международной сети Интернет для человека любого возраста и профессии существует много полезной и интересной информации. Глобальная сеть Интернет представляет собой огромное информационное поле, и кроме этого дает новые возможности разнообразным видам общения и развлечения.  

      

     Актуальность.

        Компьютеры и информационные системы проникают во все сферы человеческой жизни, в связи, с чем возрастает актуальность социально-психологических исследований общения, и особенно - общения, опосредованного компьютерными технологиями и непосредственно зависимости от них. Взаимодействие «человек – компьютер» является социальным, как и все другие взаимодействия человека с окружающим миром. Компьютерные системы создали новые каналы общения между людьми, где возможны разнообразные коммуникативные ситуации: взаимодействие человека и компьютера в случае человеко-компьютерной интеракции (термин, используемый в соц. психологии и культурологии; обозначает взаимодействие, взаимное влияние людей или воздействие групп друг на друга как непрерывный диалог), взаимодействие компьютерного пользователя с другим пользователем или группой.

         С появлением интернета была отмечена тенденция к изменению социальной и психологической структуры общества. С середины 90-х годов многие психологи - Л.Е. Войскунский, Травина, А.В. Беляева, Е.И. Белинская и др. - исследуют психологические феномены, связанные с интернетом.

     Цель  исследования: изучение культурно-психологического потенциала личности пользователя.

     Предмет исследования: особенности психологической культуры студентов пользователей Интернет и непользователей Интернет.

     Объект:  студенты старших курсов гуманитарных и технических факультетов в возрасте 18-25 лет, пользователи Интернет (25 девушек и 25 юношей), и незнакомые с Интернет (25 юношей и 25 девушек).

     Гипотезой данного исследования является предположение о наличии достоверных различий между особенностями психологической культуры пользователей Интернет и незнакомых с Интернет.

     Задачи:

     1.Анализ  литературных источников по разработке  понятия психологическая культура, а также психологических особенностей  пользователей Интернет

     2. Подбор адекватного комплекса  методик и разработка методики  «Понятия».

     3. Проведение исследования и статистическая обработка полученных данных:

     а). Определить уровень психологической культуры пользователей и непользователей Интернет;

     б). Выявить особенности общения и поведения пользователей Интернет и незнакомых с Интернет;

     в). Определить достоверность различий между группами пользователей и непользователей, а также между юношами  и девушками;

     г). Исследовать структуру взаимосвязей между уровнем психологической культуры особенностями общения в обеих группах.

     4. Анализ и интерпретация полученных результатов.

     Методы  исследования: для реализации поставленных задач использовались:

1. Методика «Культурно-психологический потенциал» О.И.Моткова
2. Опросник К.Н.Томаса по выявлению стиля поведения в конфликтной ситуации
3. Методика Т.Лири (определение типа межличностных отношений)
4. Методика определения самооценки
5. Методика «Понятия» (определение уровня психологической грамотности)
6. Опросник «Готовность обращения за психологической помощью»
7. Социологическая анкета для пользователей Интернет
8. Тест К.С.Янга на виртуальную зависимость

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Интернет, как способ коммуникации. 

     Сегодня сложно переоценить роль Интернета  в организации течения потоков  всевозможной информации, а также  в организации общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению этих потоков. Ведь общение  – есть способ взаимодействия людей  друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение  вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много  лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие  как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают  многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и  в частности Интернета.¹

     Следует согласиться с тем, что в настоящее  время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом  пространстве, многочисленные Интернет - журналы и газеты, да и сам, собственно, Интернет для многих стали не менее  важным аспектом повседневности, чем  телевизор или телефон, а порой  они и полностью вытесняют  своих «отсталых» братьев. Интернет, служивший изначально исследовательским и учебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения.

     Общение посредством Интернета, не обязательно  может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет –  это всемирная паутина, следовательно, через нее общаться могут люди из разных стран. Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, на хорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметь  переписку не только с людьми, живущими на территории нашей страны и говорящими на русском языке, но и с любым  иностранцем, который может находиться в любой англо-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать  во всевозможных международных Интернет - форумах и общаться в чатах, обеспечивая  себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам  представление о своей культуре – культуре России.²

     У сетевой коммуникации имеется масса  преимуществ по сравнению с общепринятыми  способами личного общения, и  именно они играют огромную роль в  привлечении людей к Интернет - общению.

     Таким образом, всемирная сеть Интернет, охватывая  почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством  межкультурной коммуникации, которая  способствует сближению народов  и росту их как национального, так и межнационального самосознания.  

     Многочисленные  исследования виртуальной аудитории  показали, что на данный момент подавляющее  большинство пользователей Рунета составляют студенты и люди с высшим образованием [36]. Что касается типа образования, то преобладает техническое  образование, затем следует гуманитарное. Эти данные объяснимы тем фактом, что для полноценной работы Интернетом необходимы немалые знания, как самой  сети, так и компьютера. Интернет является скорее молодежным сообществом, что подтверждают исследования –  в возрасте пики приходятся в  от 18 до 23 лет. Поэтому для своего исследования мы выбрали именно эту категорию  пользователей, как представителей наиболее интенсивно использующих возможности  глобальной сети.   К компьютеру большинство относится как к  источнику знаний и информации. Если же проследить тенденцию изменения  роли компьютера в жизни людей  вообще, то можно сказать так: из рабочего инструмента (в самом начале своего существования) и игрушки (до недавнего времени) компьютер все  больше стал играть обучающую и информационную роль в жизни общества. А это  уже, в свою очередь, подтверждается фактом все большего распространения  внедрения компьютера в самых  разных областях деятельности человека.

     По  прогнозам исследователей к концу  2001 года максимальная аудитория Интернета  в России достигнет 18 миллионов человек [36]. Ядро, то есть те пользователи Интернета, которые проводят в Сети не менее трех часов в неделю, составило 900 тысяч человек. Каждый десятый россиянин получает или имеет опыт получения информации из Интернета. Однако реальные масштабы влияния Сети на российское общество значительно выше. С учетом того, что 16 миллионов россиян имеют друзей, регулярно посещающих Интернет, зона влияния Сети охватывает более 27 миллионов граждан со средним возрастом 34 года, то есть каждого четвертого жителя России.

     Проводятся  исследования, направленные на анализ половых различий использования  Интернет [5]. Опросы показывают, что  женщины-пользователи Интернета отличаются от мужчин по социально-демографическим  и психологическим характеристикам. Эти особенности касаются возрастного  состава и профессиональной принадлежности,  характера используемой информации,  общей структуры интересов. Показано, что для женщин более свойственен интерес к  информации  об  образовании, культуре. Они меньше, чем мужчины, интересуются информацией технического и научного характера. 
Выявлены заметные   различия  в  мотивации  женщин  и  муж- 
чин-пользователей Интернета. У женщин более важное место занимают мотивы творческой самореализации,  отдыха и коммуникативные мотивы, 
т.е.  мотивы, прямо не связанные с деловой профессиональной сферой использования Интернета.  Можно предположить, что работа женщин в Интернете имеет довольно сильный компенсационный аспект. Она восполняет недостаток творческого  высококультурного общения, ощущаемого в обыденной жизни.     Для женщин  Интернет  имеет более существенные личностные и коммуникативные последствия,  чем для мужчин.  Женщины отмечают, что Интернет способствует личностному, коммуникативному и познавательному развитию человека.  Менее актуальны для них чисто деловые и утилитарные аспекты работы в сети.  Коммуникативные последствия работы в Интернете для женщин не только  более  существенны, но и более позитивны, чем для мужчин.

       
 

     Социально-психологические  аспекты общения  пользователей Интернет 

     Среди причин обращения к  Интернет как  инструменту общения выделяют [36]:

     1. Недостаточное насыщение  общением в реальных  контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.