Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 20:40, контрольная работа
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Любая сфера человеческого взаимодействия связана с переговорами, а бизнес особенно. Так уж складывается, что получение выгод тесно связано с эффективным взаимодействием между людьми, которое осуществляется посредством переговорного процесса.