Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2012 в 18:35, курсовая работа
Цель данной работы – проанализировать типичные конфликтные ситуации, возникающие среди студентов и на основе рассмотренных теоретических положений современной социологии конфликта разработать некоторые рекомендации по их урегулированию и разрешению.
Задачи данной работы следующие:
- понять что такое конфликт;
- выявить специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций среди молодых семей;
- дать содержательную характеристику основным стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций;
- выявить наиболее эффективные способы управления конфликтом.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ И ПРИРОДА КОНФЛИКТА 5
1.1 Определение конфликта 5
1.2 Этапы протекания конфликта 7
2. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА 12
2.1 Трудность исследования конфликтных ситуаций. 12
2.2 Практическая часть (Анализ конфликтов у студентов) 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 22