Конфликты в малых группах и пути их решения

    Обработка результатов теста:

    Тип «А» - сумма баллов под номерами 1,6,11.

    Тип «Б» сумма баллов под номерами 2,7,12.

    Тип «В» - сумма баллов под номерами 3,8,13.

    Тип «Г» - сумма баллов под номерами 4,9,14.

    Тип «Д» - сумма баллов под номерами 5, 10, 15. 

    Интерпретация. Если вы набрали больше всего баллов под буквами:

    «А» - это жесткий стиль решения конфликтов и споров. Эти люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию. Это тип человека, который всегда  себя считает правым.

    «Б» - это демократический стиль. Эти люди считают, что всегда можно договориться, во время спора предлагают свою альтернативу, ищут решения, удовлетворяющего все стороны.

    «В» - это компромиссный стиль. Это тип человека, который находит решение, при котором каждая сторона что-то выигрывает, но и что-то теряет.

    «Г»- это мягкий стиль. Человек своего противника уничтожает добротой. С готовностью встает на точку зрения противника, отказываясь от своей.

    «Д» - это уходящий стиль. Кредо человека – уйти своевременно, до принятия решения. Стремится не доводить до конфликта и открытого столкновения.

    Заключение 

    Большинство людей считает, что конфликт - это  отрицательное явление, что они  не могут управлять им и стараются  его избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, приобретя разрушительную силу. Мы должны это значит и понимать, что конфликт обогащает жизнь, если им правильно управлять. 

    Конфликт  помогает отдельному рабочему коллективу и группе в целом быть в «тонусе», он позволяет определить, что нужно для развития и усовершенствования всех сфер деятельности. Умение управлять конфликтом может стать решающим для выживания коллектива в целом. 

    Потенциальные причины конфликта - совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в восприятиях  и ценностях, различия в стиле  поведения и биографиях людей, а  также плохая коммуникация. Люди часто  не реагируют на ситуации потенциальных  конфликтов, если это ситуации не связаны  с минимальными личными потерями или угрозами. 

    К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния, увеличение текучести кадров, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение  лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Однако при эффективном  вмешательстве конфликт может иметь  положительные последствия. Например, более углубленная работа над  поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение  сотрудничества в будущем. 

    Если  умело управлять конфликтом, то он укрепляет и коллектив и организацию  в целом, и помогает выработать общую  концепцию управления как в малых группах, так и в больших. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы 

1. «Социология. Общий курс» Кондауров В.И., Страданченков А.С.
2. «Психология индивида и группы» Робер М.-А., Тильман Ф.