Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2011 в 17:52, курсовая работа
Конфликт сам по себе не есть проблема, проблема в том, что нам делать с нашими различиями.
Введение. Социальный подход к исследованию конфликтов в малых группах3
Глава 1. Общая характеристика понятий «конфликт» и «малая группа»5
Глава 2. Конфликты в малых группах7
§ 2.1. Сущность конфликта в малой группе и ее характеристика7
§ 2.2. Причины возникновения конфликтов11
§ 2.3. Последствия конфликтов13
Глава 3. Разрешение конфликтов16
§ 3.1. Способы выхода из конфликтов16
§ 3.2. Методы разрешения конфликтов в студенческом коллективе18
Глава 4. Тест на конфликтность22
Заключение23
Список использованной литературы24