Разработка мероприятий по повышению качества косметических услуг населению на примере салона красоты "Кристина"
Дипломная работа, 19 Марта 2011
Целью дипломного проекта является разработка мероприятий в области парикмахерских услуг, направленных на повышение качества косметических услуг населения салона красоты «Кристина», занимающегося предоставлением парикмахерских услуг населению. Для достижения поставленной цели в ходе выполнения дипломного проекта на примере салона красоты «Кристина» - необходимо реализовать следующие задачи:
1) Определить пути совершенствования сервисного обслуживания населения;
2) Проанализировать современное состояние и оценить его сервисность и экономические показатели;
3) Разработать организационно-экономическое обоснование мероприятий;
4) Составить план деятельности на следующий год с учетом внедрения разработанных мероприятий;
5) Оценить экономическую эффективность реализации предлагаемого комплекса мероприятий.
Управление качеством услуг коммунальной энергетики на предприятии городского хозяйства на примере Навлинских МЭС
Курсовая работа, 15 Февраля 2011
Проблема усовершенствования электроснабжения малых городских поселений на современном этапе развития экономики является одной из актуальнейших проблем, требующей особого внимания.
На основании выделенной проблематики мы определили цель работы – Разработать механизмы позволяющие обеспечить повышение качества услуг электроснабжения населения.
В рамках поставленной цели мы определили ряд задач:
- Определить специфику электроснабжения малых населенных пунктов;
- Проанализировать деятельность Павлинских МЭС;
- Предложить меры по совершенствованию Навлинских МЭС.
Исследование показателей качества и расчет конкурентоспособности услуг розничной торговли офисной мебели г. Владивосток
Курсовая работа, 20 Марта 2012
Целью данной работы является оценка и формирование конкурентоспособности офисной мебели на внутреннем рынке города Владивосток.
В соответствии с поставленной целью вытекают следующие взаимосвязанные задачи:
- изучили теоретические положения, характеризующие сущность конкурентоспособности офисной мебели на внутреннем рынке;
- исследование рынка офисной мебели;
- факторы, влияющие на формирование рынка офисной мебели;
- провели оценку показателей качества офисной мебели;
- определили основные направления повышения конкурентоспособности офисной мебели.