Разработка мероприятий по повышению качества косметических услуг населению на примере салона красоты "Кристина"
19 Марта 2011 в 13:57, дипломная работа
Целью дипломного проекта является разработка мероприятий в области парикмахерских услуг, направленных на повышение качества косметических услуг населения салона красоты «Кристина», занимающегося предоставлением парикмахерских услуг населению. Для достижения поставленной цели в ходе выполнения дипломного проекта на примере салона красоты «Кристина» - необходимо реализовать следующие задачи:
1) Определить пути совершенствования сервисного обслуживания населения;
2) Проанализировать современное состояние и оценить его сервисность и экономические показатели;
3) Разработать организационно-экономическое обоснование мероприятий;
4) Составить план деятельности на следующий год с учетом внедрения разработанных мероприятий;
5) Оценить экономическую эффективность реализации предлагаемого комплекса мероприятий.
Управление качеством услуг коммунальной энергетики на предприятии городского хозяйства на примере Навлинских МЭС
15 Февраля 2011 в 20:13, курсовая работа
Проблема усовершенствования электроснабжения малых городских поселений на современном этапе развития экономики является одной из актуальнейших проблем, требующей особого внимания.
На основании выделенной проблематики мы определили цель работы – Разработать механизмы позволяющие обеспечить повышение качества услуг электроснабжения населения.
В рамках поставленной цели мы определили ряд задач:
- Определить специфику электроснабжения малых населенных пунктов;
- Проанализировать деятельность Павлинских МЭС;
- Предложить меры по совершенствованию Навлинских МЭС.
Исследование показателей качества и расчет конкурентоспособности услуг розничной торговли офисной мебели г. Владивосток
20 Марта 2012 в 06:39, курсовая работа
Целью данной работы является оценка и формирование конкурентоспособности офисной мебели на внутреннем рынке города Владивосток.
В соответствии с поставленной целью вытекают следующие взаимосвязанные задачи:
- изучили теоретические положения, характеризующие сущность конкурентоспособности офисной мебели на внутреннем рынке;
- исследование рынка офисной мебели;
- факторы, влияющие на формирование рынка офисной мебели;
- провели оценку показателей качества офисной мебели;
- определили основные направления повышения конкурентоспособности офисной мебели.