Влияние социального интеллекта на выбор стратегий поведения в конфликте в юношеском возрасте

1. Соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворении своих интересов в ущерб другому.

2. Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.

3. Компромисс как соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникшее противоречие.

4. Избегание, характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

5. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон[18].

 Таким образом, только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

 В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения[21].

 Тест описание методики  Гилфорда

 Методика включает четыре субтеста, из них три составлены на невербальном стимульном материале и один – на вербальном. Субтесты диагностируют четыре способности в структуре социального интеллекта: познание классов, систем, преобразований и результатов поведения. Два субтеста имеют в своей факторной структуре также второстепенные веса, касающиеся способности понимать элементы и отношения поведения.

 Методика рассчитана на весь возрастной диапазон, начиная с 9 лет.

 Стимульный материал представляет собой набор из четырех тестовых тетрадей. Каждый субтест содержит от 12 до 15 заданий. Время проведения субтестов ограничено.

Краткое описание субтестов

Субтест № 1. «Истории с завершением»

 В субтесте используются сцены с персонажем комиксов Барни и его близкими (женой, сыном, друзьями). Каждая история основывается на первой картинке, изображающей действия персонажей в определенной ситуации. Испытуемый должен найти среди трех других картинок ту, которая показывает, что должно произойти после ситуации, изображенной на первой картинке, учитывая чувства и намерения действующих лиц.

Субтест измеряет фактор познания результатов поведения, то есть способность предвидеть последствия поведения персонажей в определенной ситуации, предсказать то, что произойдет в дальнейшем.

Субтест № 2. «Группы экспрессии»

 Стимульный материал субтеста составляют картинки, изображающие невербальную экспрессию: мимику, позы, жесты. Три картинки, расположенные слева, всегда выражают одинаковые чувства, мысли, состояния человека. Испытуемый должен среди четырех картинок, расположенных справа, найти ту, которая выражает такие же мысли, чувства, состояния человека, что и картинки слева.

 Субтест измеряет фактор познания классов поведения, а именно способность к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в различных невербальных реакциях человека.

Субтест № 3. «Вербальная экспрессия»

 В каждом задании субтеста предъявляется фраза, которую один человек говорит другому в определенной ситуации. Испытуемый должен среди других трех заданных ситуаций общения найти ту, в которой данная фраза приобретет другое значение, будет произнесена с другим намерением.

 Субтест измеряет фактор познания преобразований поведения, то есть способность понимать изменение значения сходных вербальных реакций человека в зависимости от контекста вызвавшей их ситуации.

Субтест № 4. «Истории с дополнением»

 В данном субтесте появляются персонажи комикса «Фердинанд», включенные в семейные, деловые и дружеские контакты. Каждая история состоит из четырех картинок, причем одна из них всегда пропущена. Испытуемый должен понять логику развития, сюжет истории и среди четырех других картинок, предлагаемых для ответа, найти пропущенную.

 Субтест измеряет фактор познания систем поведения, а именно способность понимать логику развития ситуаций взаимодействия и значение поведения людей в этих ситуациях[8].

 

 Таким образом, тест Гилфорда направлен на изучение креативности, логического мышления и влияния социального интеллекта на способность находить выход из различных ситуациях.

2.2. Результаты эмпирического исследования

На первом этапе исследования был выявлен уровень обидчивости у студентов. У 3 человек обнаружен среднеслабый уровень интеллекта,у 5 человек обнаружен средневыборочный уровень интеллекта и у 5 человек среднесильный уровень интеллекта (табл. 1).

Таблица 1

Уровень  социального интеллекта (%)

Стратегии	Среднеслабый	Средневыборочный	Среднесильный
Соперничество	38	35	27
Сотрудничество	21	38	41
Компромисс	19	35	46
Избегание	24	38	38
Приспособление	23	39	38

 

 

 Качественный анализ  показывает, что у 46 % молодых людей выявлен среднесильный уровень социального интеллекта по шкале компромисс, то есть они направлены на взаимную уступку и на изменение напряжённых обстоятельств.

 Также у 41 % выявлен среднесильный уровень социального интеллекта, юноши прибегают к такой стратегии как сотрудничество, строя собственные интересы и интересы соперника на основе баланса.

 У 39 % испытуемых выявлен средневыборочным уровень социального интеллекта по шкале приспособление, следовательно, они собственные интересы жертвуют в пользу интересам соперника.

 У 38 % обнаружен средневыборочным уровень социального интеллекта по шкалам избегание и сотрудничество, следовательно, у молодых людей преобладает такая стратегия как взаимная уступка, если конфликт характеризуется низким уровне направленности на личные интересы, или стратегия, основанная на балансе собственных интересов и интересов соперника.

 Для  38 % респондентов юношеского возраста характерен низкий уровень социального интеллекта по шкале соперничество, которое проявляется в принятии личностных интересов, как высоких, а интересов соперника, как низких.

 Все выше сказанное  свидетельствует о том, что уровень  социального интеллекта влияет  на выбор стратегий поведения  в конфликтных ситуациях.

 На втором этапе  исследования были изучены особенности  выбора стратегий в конфликте  в юношеском возрасте с средневыборочным  и среднесильным социальным интеллектом (табл. 2).

Таблица 2

Средние значения по показателям выбора стратегий в конфликте в юношеском возрасте с средневыборочным и среднесильным социальным интеллектом

Стратегии	Респонденты с средневыборочным социальным интеллектом	Респонденты с среднесильным социальным интеллектом
Соперничество	4,6	3,2
Сотрудничество	7,2	7,8
Компромисс	6,6	8,8
Избегание	4,4	5,4
Приспособление	5,6	5,4

 

 

 Рис. 1. Выбор стратегий в конфликте в юношеском возрасте с средневыборочным и среднесильным социальным интеллектом.

 Для выявления различий  по показателям выбора стратегий  в конфликте в юношеском возрасте  и социальным интеллектом была использована линейная корреляция Пирсона (табл. 3, табл. 4, табл. 5, табл. 6).

Таблица 3

Выявление взаимодействия между стратегиями поведения в конфликте и способности предвидеть последствия. Линейная корреляция Пирсона.

Стратегии	rxy	p
Соперничество	-,609x	,027
Сотрудничество	,510	,075
Компромисс	,631х	,021
Избегание	,132	,668
Приспособление	,009	,976

 

 Получена отрицательная  взаимосвязь  между соперничеством и способностью предвидеть последствия. Следовательно, чем меньше способность предвидеть последствия, тем чаще используется такая стратегия как соперничество.

 Получена положительная  корреляция между компромиссом  и способностью предвидеть последствия. Следовательно, чем выше способность  предвидеть последствия, тем чаще  юноши используют стратегию поведения  компромисс.

Таблица 4

 

Выявление взаимодействия между стратегиями поведения в конфликте и способности к логическому обобщению. Линейная корреляция Пирсона.

Стратегии	rxy	p
Соперничество	-,609x	,027
Сотрудничество	,474	,102
Компромисс	,411	,163
Избегание	,102	,740
Приспособление	,017	,957

 

 Получена отрицательная взаимосвязь  между соперничеством и способности к логическому обобщениию. Следовательно, чем меньше способность логическому обобщению, тем чаще используется такая стратегия как соперничество.

Таблица 5

 

Выявление взаимодействия между стратегиями поведения в конфликте и способности понимания вербальных реакций человека в зависимости от ситуаций. Линейная корреляция Пирсона.

Стратегии	rxy	p
Соперничество	-,168	,584
Сотрудничество	-,105	,734
Компромисс	,316	,293
Избегание	,162	,597
Приспособление	-,039	,900

 

 Взаимосвязи между стратегиями поведения в конфликте и способности понимания вербальных реакций человека в зависимости от ситуаций не выявлено.

Таблица 6

Выявление взаимодействия между стратегиями поведения в конфликте и способности понимать логику развития ситуаций. Линейная корреляция Пирсона.

Стратегии	rxy	p
Соперничество	-,594x	,032
Сотрудничество	,299	,321
Компромисс	,606х	,028
Избегание	,275	,362
Приспособление	,068	,824

 

 Получена отрицательная  взаимосвязь  между соперничеством и способностью понимать логику развития ситуаций. Следовательно, чем меньше способность понимать логику развития ситуаций, тем чаще используется такая стратегия как соперничество.

 Получена положительная  корреляция между компромиссом  и способностью понимать логику развития ситуаций. Следовательно, чем выше способность понимать логику развития ситуаций, тем чаще юноши используют стратегию поведения компромисс.

 Следовательно, гипотезы  исследования: существует взаимосвязь  между стратегиями поведения  в конфликте со способностью предвидеть последствия, способностью к логическому обобщению и способностью понимать логику развития ситуаций, подтвердились.

 

 

 

 

2.3. Рекомендации  по повышению уровня социального интеллекта

 В психологической науке представлено достаточно большое количество способов по повышению уровня социального интеллекта. Так, Э. Торндайк понятие социального интеллекта рассматривает как  интеллект индивида, формирующийся в ходе его социализации, под воздействием условий определенной социальной среды [23, с.3].

 Главными источниками развития социального интеллекта, по Ю.Н.Емельянову, можно выделить:

1. Жизненный опыт, - ему принадлежит ведущая роль в развитии коммуникативной компетенции. Важен опыт межличностного общения. Его характеристики следующие:  он социален, включает интериоризированные нормы и ценности конкретной общественной среды; он индивидуален, т.к. основывается на индивидуальных особенностях и психологических событиях личной жизни.
2. Искусство - эстетическая деятельность двусторонне обогащает человека: и в роли творца и в роли воспринимающего произведения искусства. Оно способствует развитию коммуникативных умений.
3. Общая эрудиция - это запас достоверных и систематизированных гуманитарных знаний, относящиеся к истории и культуре человеческого общения, которыми располагает данный индивид.
4. Научные методы - предполагают интеграцию всех источников коммуникативной компетенции, открывают возможность описания, концептуализации, объяснения и прогноза межличностного взаимодействия с последующей разработкой практических средств повышения коммуникативной компетенции на уровне индивида, групп и коллективов, а также всего общества[6].