Влияние эмоциональной напряженности на взаимодействие в коллективе

      Это означает, что сотрудники силовых  структур подвергаются не только физической угрозе, но и значительному риску  возникновения особой группы нервно-психических  расстройств, известные как посттравматические стрессовые состояния. По данным зарубежных исследователей, такие расстройства являются причиной срывов профессиональной деятельности, преждевременного увольнения, межличностных конфликтов, злоупотребления алкоголем и других негативных явлений.

      В связи с этим перед практическими психологами, работающими в системе, например, органов внутренних дел, ставятся весьма сложные задачи по формированию новых подходов к управлению персоналом и внутриорганизационных отношений.

      Исследователи обратили внимание на то обстоятельство, что устойчивость к стрессу - индивидуальное свойство и может значительно варьировать у разных людей. Это качество изучалось на уровне типологических, характерологических, личностных особенностей профессионалов. Исследования довольно обширны и в рамках данной работы не представляется возможным подробно их проанализировать. Отметим лишь, что общим для всех исследований являются примерно следующие положения:

      1.Постоянное  переживание стресса способствует  развитию ряда заболеваний.

      2.Устойчивость  к развитию стресса и стрессогенных заболеваний зависит от индивидуально-личностных особенностей.

      3.Постоянное  переживание стресса и других  неблагоприятных функциональных  состояний приводит к неблагоприятным  изменениям эмоционально-личностной  сферы.

      4.Склонность  к развитию стресса и стрессогенных заболеваний может быть усилена характером профессиональной деятельности.

      Ученые  констатируют, что человек, оказавшись в стрессогенной ситуации, как  бы замирает, затаивается, присматривается  к окружающим людям, оценивая их и  перспективу своих контактов с ними. Некоторая заторможенность людей замедляет процесс их общения, совместную деятельность.

      В.А.Бодров отмечал, что форма ответа на стрессогенное  воздействие вырабатывается индивидом  по мере того, как он продолжает взаимодействовать  с ситуацией через процессы идентификации и оценки сигналов, выработки стратегии поведения и т.д., - личностная реакция в этом процессе является определяющей. Тут как раз и выявляются «природные» свойства нервной системы, ее устойчивость к интенсивности и длительности воздействия стрессогенной ситуации, возможности барьера психической адаптации, а также сформированный индивидуальный стиль деятельности, наличие готовых планов, программ и стратегий поведения, психологическая надежность когнитивных процессов и т.д. Рассмотрев проблему нервно-психического напряжения в различных концепциях мы еще раз убедились в актуальности нашего исследования.

      4. Методы изучения  межличностных отношений.

    В настоящее время в психологии существует громадное количество конкретных методических приемов исследования межличностных отношений. Для того, чтобы понять эмоциональный, социально-психологический климат необходимо изучить межличностные и межгрупповые отношения, чтобы при необходимости их изменять и улучшать.  Для этого используется различные методы социально-психологических исследований. Такие как:

• Социометрия – это измерение отношений внутри группы по социальным критериям. Число выборов, полученных каждым сотрудником, является мерилом положения его в системе личных отношений, измеряет его «социометрический статус».
• Методика общей оценки психологического климата - методика применяется для оценки сложившихся к моменту обследования специфики межличностных отношений в коллективе и их динамики, выявляемой в периодически повторяющихся обследованиях, а также для анализа индивидуальных оценок основных вопросов и проблем совместной оперативно-служебной деятельности подразделения;
• Методика анализа ценностно-ориентационного единства в коллективе - методика позволяет оценить уровень развития коллектива путем определения степени совпадения мнений личного состава по вопросу о том, каким должен быть идеальный сотрудник. Методика применяется также для определения степени единства группы; контроля действенности проводимой руководителем психологической и индивидуально-воспитательной работы; определения возможных трудностей вхождения в коллектив новых сотрудников.

          Многообразие различных  методик позволило нам выбрать  наиболее адекватные задачам нашего исследования. 

       Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ  И  ПРОВЕДЕНИЕ Эмпирического исследования.

    Методов исследования особенностей климата  подразделений в литературе описано  не мало, и каждая методика имеет  свои особенности. Мы в своем исследовании ставили задачей изучить взаимосвязь  социометрического статуса и  уровня психической напряженности. Для выполнения поставленных задач мы использовали методики; «Социометрия» Дж. Морено с целью измерения отношений внутри группы по социальным критериям, при исследовании нервно-психической напряженности мы использовали шкалу Т.А. Немчина и шкалу диагностики стресса К. Шрайнера, кроме этого использовалась методика  «Накопление эмоционально-энергетических зарядов, направленных на самого себя», разработанная В. В. Бойко для определения скрытой эмоциональной напряженности.

    В исследовании приняли участие 48 респондентов, обучающихся в Краснодарском университете МВД России на 1 и 5 курсе, специальностей «Психология» и «Юриспруденция».

    При обработке результатов были использованы методы математической статистики.

     ГЛАВА 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

    Эмпирические  данные были обработаны, согласно ключу  данных методик и графические  выглядят следующим образом.

    Результаты  показателей социометрического  индекса у курсантов 5 курса представлены в таблице 1.

     Табл.1

    Результаты  показателей эмоциональной напряженности у представителей данной выборки выглядят следующим образом:

     Табл. 2.

Проведенный корреляционный анализ подтвердил первоначальную гипотезу, о том, что  чем  ниже социометрический статус, тем выше психоэмоциональная напряженность  респондентов (-0,931).

    Аналогичные результаты были получены на выборке первокурсников.

     Табл.3

    В таблице 3 отражены показатели социометрического  индекса каждого члена группы 1 курса, по отношению показателей 5 курса они имеют наибольший разброс значений от -70 до 87 процентов, что объясняется адаптационным периодом в новых условиях.

    Показатели  эмоциональной напряженности  несколько  более  сглажены и имеют боле высокие  значения, нежели у респондентов 5 курса. Эти данные представлены в таблице 4.

     Табл.4

Корреляционный анализ данных 1 курса в целом подтверждает высказанную гипотезу, но в менее ярко выраженном виде (-0,25), что на наш взгляд свидетельствует о неустойчивом состоянии коллектива и самих респондентов на этапе адаптации к новым условиям жизненной среды.

    Проведенное исследование показало, что можно  влиять на психоэмоциональную напряженность  личности, повышая уровень востребованности в группе, что в целом может сказаться благоприятно и на коллективе в целом и на состоянии психоэмоционального благополучия каждого отдельного представителя группы.  

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

   Проведенное исследование еще раз подтвердило  теоретические концепции отечественных  ученых о том, что коллектив –  это  ограниченная совокупность непосредственно  взаимодействующих людей, которые:

       1) Относительно регулярно и продолжительно контактируют лицом к лицу, без посредников;

2. Обладают общими целями, реализация которых позволяет удовлетворить значимые индивидуальные потребности  и устойчивые  интересы; 
3. Участвуют  в общей системе распределения функция и роли совместной деятельности, что предполагает в различной степени выраженную кооперативную  взаимозависимость участников;
4. Разделяют общие нормы и правила внутригрупповой активности;
5. Обладают ясным и дифференцированным (индивидуализированным) представлением друг о друге;
6. Связаны достаточно определенными и стабильными эмоциональными отношениями;
7. Воспринимают себя как членов одной группы и аналогично воспринимаются со стороны.

   Таким образом,  чем полнее  коллектив  будет сочетать в себе вышеупомянутые критерии, тем более сплоченным он будет и тем более успешным будет выполнение им служебных задач

   В работе мы попытались выявить зависимость  уровня психоэмоциональной напряженности  от социометрического статуса в  служебном коллективе.

   Высказанная нами гипотеза подтвердилась, в том, сотрудники органов внутренних дел, имеющие высокий социальный статус менее подвержены накоплению психоэмоциональной напряженности.

   Актуальность  нашего исследования очевидна, так  как  служебный коллектив занимает достаточно большое место не только в профессиональной деятельности сотрудников, но и также оказывает влияние на личностные особенности каждого представителя. Проведенное исследование не является окончательным в вопросе рассмотрения психоэмоциональной напряженности, но аспект взаимовлияния социального статуса и психического напряжения на наш взгляд будет интересен практическим психологам, работающим в системе МВД России. 

      
ЛИТЕРАТУРА

1. Горбач Н.А. Социально-психологическое сопровождение учебно-воспитательного процесса в образовательных учреждениях МВД России: Методическое пособие. – М., 2002. – 140 с.
2. Изард К.Э. Психология эмоций СПб.: Питер2002
3. Квинн В. Прикладная психология. – Спб.: Изд-во «Питер», 2000. – 560 с.
4. Киппер Д. Клинические ролевые игры и психодрама. – М.: ТОО «Независимая фирма «Класс», 1993. – 224 с.
5. Майерс Д. Социальная психология / Перев с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 1999. – 688 с.
6. Марьин М.И., Буданов А.В., Петров В.Е., Борисова С.Е., Такасаева К.Р., Адаев А.И. Профилактика профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел: Методическое пособие. – М., 2004. – 144 с.
7. Марьин М.И., Петров В.Е., Адаев А.И., Бореко А.В. Социально-психологическая компетентность руководителя органа внутренних дел: Учебно-методическое пособие. – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 212 с.
8. Марьин М.И., Петров В.Е., Касперович Ю.Г., Поздняков В.М., Котенев И.О. Психологическое обеспечение работы с руководящими кадрами органов внутренних дел: Методическое пособие. – М., 2003. – 211 с.
9. Марьин М.И., Петров В.Е., Сидорова М.В., Бровчук О.В., Нахимов А.П., Минязов С.Р., Пятков А.Н., Васильева Л.А. Психолого-педагогическое сопровождение работы с неуспевающими курсантами и слушателями образовательных учреждений МВД России: Методическое пособие. – Екатеринбург: Уральский юридический институт МВД России, 2004.
10. Марьин М.И., Петров В.Е., Солдатова И.Ф., Мещерякова А.В. Психологическое сопровождение деятельности сотрудников, требующих повышенного внимания: Методическое пособие. – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 180 с.
11. Марьин М.И., Поздняков В.М., Петров В.Е., Бореко А.В. Психологическое обеспечение первоначальной подготовки сотрудников ОВД: Учебно-методическое пособие/Под общей редакцией В.М.Бурыкина. – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 152 с.
12. Марьин М.И., Шестаков А.Г., Петров В.Е., Борисова С.Е., Корчмарюк В.А., Такасаева К.Р., Касперович Ю.Г., Егоров К.А. Организация профессиональной психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел: Методическое пособие. – М., 2003. – 154 с.
13. Психологические состояния СПб.: Питер, 2000
14. Рогов Е.И. Эмоции и воля М.: Владос, 2001
15. Современный словарь по психологии / Авт.-сост. В.В.Юрчук. – Мн.: Элайда, 2000. – 704 с.
16. Социально-психологический климат в служебных коллективах: Методическое пособие / Под общей ред. М.И. Марьина, Е.А. Мешалкина. –  М., 2001. – 312 с.
17. Фатеев Н.М. Социально-психологический климат в коллективах органов внутренних дел: содержание и методы его изучения. – М.: Академия МВД СССР, 1991. – 75 с.
18. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. – М., 1999. – 512 с.
19. Шевелева Е.П. Социальная перцепция в процессе делового общения / Под ред. В.В. Новикова. – Ярославль: МАПН, 2000. – 226 с.
20. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивации М.: Воронеж, 1998