Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2011 в 14:01, реферат
Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчинённость установленным правилам и ограничениям.
1.Назначение деловых отношений
2.Носители деловых отношений
3.Виды деловых отношений
4.Документальное оформление деловых отношений
5.Роль технических средств коммуникации в деловых отношениях