Сущность педагогического общения и его проблемы

Тест  описания поведения (Томаса К)

  Предлагаемый  тест имеет целью определить характерную для вас тактику поведения в конфликтных ситуациях. Он состоит из 30 пунктов(см. Приложение 4), в каждом из которых имеется два суждения, обозначенных буквами а и б (они иногда повторяются в разных пунктах). Сравнивая указанные в пункте два суждения, каждый раз выбирайте из них то, которое является более типичным для вашего поведения.

  В бланке для ответов под номером  пункта поставьте а или б в  соответствии с вашим выбором. Бланк  для ответов и вопросы см. в  Приложении.

     Обработка результатов:

     Согласно  концепции Томаса, в основе типологии  поведения людей в конфликтных ситуациях лежат два общих мотива: стремление удовлетворить свои интересы (вертикальная ось на приведенной ниже диаграмме) и стремление установить и сохранить доброе отношение окружающих к себе (горизонтальная ось). Различное сочетание этих мотивов определяет пять основных стратегий человеческого поведения в условиях конфликта: доминирование, приспособление, избегание, компромисс, сотрудничество.

     

     Рис. 1. Основные стратегии человеческого поведения в условиях конфликта (К. Томас) 

     Для получения результатов тестирования нужно в ключе поставить «1»  в клетках, соответствующих выбранным  испытуемым суждениям, и подсчитать сумму баллов по каждому столбцу.

     Суммарный балл по столбцу определяет выраженность  тенденции прибегать к названной в заголовке столбца стратегии. Наибольшая сумма баллов определяет наиболее характерную для испытуемого стратегию, наименьшая — самую «неудобную» для него.

     Обработка результатов тестирования проводится с помощью ключа.

     Ключ (см. в Приложении 5).

2.3. Результаты и методы статистической обработки, интерпретация

      При тестировании по методу Леонгарда подсчитывается сумма баллов по каждому столбцу  шкалы баллов, соответствующему выбранным  утвердительным ответам. Результаты подсчетов баллов сводятся в таблицу.(см. Приложение 6)

      На  основании данных таблицы можно  сделать вывод о наличии следующих  типов характера подростков (см. Приложение 8): 

      1.возбудимый  – Майя Ю., Петя Г., Артур Щ., Ксения С. , Кирилл С., Денис М., Вика К., Мария К., Лена В., Оксана К..

      2. педантичный – Оля Р., Женя  Ф. ,

      3.злопамятный  – Толя Х., Женя П., Саша С., Серёжа  Л., Женя М.,

      4 демонстративный – Саша Т., Вадим  Т., Юля К., Петя А.,

     Демонстративный - развитая способность к вытеснению из памяти    неприятных   событий   и фактов,   вследствие чего корректируются все сферы деятельности – 19 % тестируемых.

     Злопамятный - преобладает стойкость эмоциональных  состояний гнева или страха, которые  держатся очень долгое время, хотя никакие  новые переживания их не активизируют – 24% тестируемых.

     Педантичный - неприятные факты, травмирующие переживания, негибкость психических процессов- 9 % тестируемых.

     Возбудимый - в основе поведения преобладают  влечения, инстинкты и неконтролируемые побуждения, приводящие к разрядке в большей мере физической, нежели духовной – 48% тестируемых. (см. Приложение 9) 
 

      На  основании данных теста можно  сделать вывод о наличии следующих  типов темперамента  подростков (см. Приложение 8):

      1.мягкосердечный  –Ксения С., Денис М., Петя Г., Толя Х.,

      2. циклический – Саша Т., Саша  С., Вика К., Мария К., Лена В.,Оксана  К.,  Майя Ю.,

      3 оптимист  - Вадим Т., Женя П., Кирилл  С., Серёжка Л., Юля К.,Петя А., Женя  Ф., Артур Щ.

      4. пессимист- Женя М.,

      5.экзальтированный  – Оля Р.,

     Оптимист  -   приподнятость  настроения,  жажда  деятельности,  словоохотливость,  живость мышления и возникновение идей по ходу беседы- 38 % тестируемых.

     Циклический - сменяются,   чередуясь,   состояния  энергичности и подавленности- 33% тестируемых.

     пессимист - низкий основной уровень настроения, сосредоточенность больше на негативных сторонах жизни - 5% тестируемых

     Экзальтированный - резкие переходы от восторга по поводу радостных событий к тревоге  и отчаянию по поводу негативных- 5% тестируемых.

     Мягкосердечный,     повышенная     чувствительность переживаний в области тонких эмоций, связанных с проявлениями душевности, гуманности и отзывчивости, впечатлительность -19% тестируемых. (см. Приложение 10) 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рекомендации  педагогу для преодоления  проблем в общении с подростками.

       Успешное  педагогическое общение и взаимодействие педагога с обучаемыми предполагает наличие у педагога следующих  психологических качеств и способностей:

       1) интерес к людям и работе с ними, наличие потребности и умений общения, общительность, коммуникативные качества;

       2) способность эмоциональной эмпатии и понимания людей;

       3) гибкость, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся  условиях общения,  быстро  изменять  речевое воздействие в зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей студентов;

       4) умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;

       5) умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение снимать мышечные зажимы;

       6) способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации);

       7) умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий;

       8) хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств;

       9) владение искусством педагогических переживаний, которые представляют собой сплав жизненных, естественных переживаний педагога и педагогически целесообразных переживаний, способных повлиять на студентов в требуемом направлении;

      10) способность к педагогической импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применение различных приемов воздействия, «приспособлений» и «пристроек»).

      Средства  повышения эффективности воздействия:

       • «приспособления» — система приемов (мимических, речевых, психологических): одобрение, совет, недовольство, намек, просьба, осуждение, юмор, насмешка, приказ, доверие, пожелание и пр. (до 160 видов);

       • «пристройки или достройки» — приспособление своего тела, интонации и стиля общения к другому человеку для того, чтобы затем приспособить его поведение к целям педагога;

       • усиление воздействия через повышение голоса в начале фразы по сравнению с предыдущей; смена способов словесного воздействия: переход от сложного к простому, от простого к сложному;

рельефное выделение фраз; резкая смена способов общения. 

Вывод

       При тестировании по методике «Опросник  аффилиации» мы получили следующие  данные (см Приложение 7):

     Анализируя  полученные данные можно сказать, что  в тестируемой  группе оба мотива находятся на одном среднем уровне развития. Это не говорит ничего определенного о возможном поведении человека и его переживаниях, связанных с человеческими отношениями.

       По методике «Оценка самоконтроля в общении» были получены следующие данные (см Приложение 7):

      В тестируемой группе в основном преобладает  средний коммуникативный контроль, это говорит о том, что подростки  искренны, но не сдержаны в своих эмоциональных проявлениях, не считаются в своем поведении с окружающими людьми. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент».

      При тестирование по тесту «Описания  поведения» (Томаса) были получены следующие данные (см Приложение 8):

      В тестируемой группе характерной  стратегией поведения в конфликтной  ситуации являются доминирование и  приспособление, а в меньшей степени  проявляется стратегия поведения- сотрудничество.

      А в «неудобной» все стратегии поведения проявляются равнозначно.

       Таким образом, мы видим, что у подростков в тестируемой группе, средний  коммуникативный контроль, и они  не считаются в своем поведении  с мнением окружающих их людей.  

Заключение

      Общение многолико; оно имеет много форм, видов. Педагогическое общение есть частный вид общения людей (например, в сопоставлении с деловым общением (бизнес коммуникацией), семейным общением и т. д.). Ему присущи как общие черты этой формы взаимодействия, так и специфические для образовательного процесса. Поэтому прежде чем определять педагогическое общение, рассмотрим сначала то, что характеризует общение как феномен в целом.

      Добавлю к этому, что педагогическое общение  как форма учебного сотрудничества есть условие оптимизации обучения и развития личности самих учащихся.

      Педагогическое  общение отражает и специфику  характера взаимодействия людей, описываемого схемой «Человек—Человек», по Е. А. Климову. Напоминаю, что эта схема определяет любое профессиональное взаимодействие учителя и учеников, работников бытового обслуживания и клиентов, врача и пациентов, психотерапевта и клиентов и т. д. Педагогическое общение имеет сходные со всеми видами названных выше взаимодействий черты, однако ближе всего оно к общению психотерапевта и клиента. «... В самом деле, какой бы предмет ни преподавал учитель, он передает ученику прежде всего убеждение в силе человеческого разума, могучую тягу к познанию, любовь к истине и установку на самоотверженный общественно полезный труд». Когда же учитель способен заодно продемонстрировать учащимся высокую и отточенную культуру межличностных отношений, справедливость в сочетании с безупречным тактом, энтузиазм в соединении с благородной скромностью, — тогда, невольно подражая такому педагогу, младшее поколение формируется духовно гармоничным, способным к человечному разрешению столь нередких в жизни межличностных конфликтов... ».

При анализе  педагогического общения необходимо разграничивать понятия педагогической и собственно коммуникативной единиц общения. При всей их нерасторжимости это разные явления: первое реализуется посредством второго. «Адекватность коммуникативной задачи задаче педагогической, избранной методике воздействия, — непременное условие продуктивности процесса общения и педагогического воздействия в целом.” Педагогическая задача связана с освоением обучающимися определенного учебного материала (например, объяснения, интерпретации, систематизации этого материала, организации выработки обобщенных способов действий и т. д.), тогда как коммуникативная задача — это ответ на вопрос, как, какими средствами воздействия на обучающихся это можно осуществить эффективнее. Здесь же возникает вопрос о речевых действиях, реализующих определенную коммуникативную задачу в разных условиях педагогического общения, к которым относится характер педагогической ситуации и коммуникативного акта.

Список литературы.

1. Андреева  Г. М. Социальная психология. М., 2000.
2. Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика. Учебник для вузов - СПб: Питер,2000. - 304 с. – (Серия «Учебник нового века»)
3. Брудный А.А. Понимание и общение. М., 1997.
4. Брызгалова С.И. Введение в научно-педагогическое исследование: Учебное пособие. 3-е изд., испр. и доп. – Калининград: Изд-во КГУ, 2003. – 151 с.
5. Буланова-Топоркова М.В. Педагогика и психология высшей школы: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 544 с.
6. Дука Н.А. Введение в педагогику. Учебное пособие. - Омск, 1997
7. Введение в практическую социальную психологию/.Под ред. Ю.М. Жукова, 3. Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. - М., 1996, с. 115.
8. Зимняя И.А. Педагогическая психология: учебник для ВУЗов. Изд. второе, доп., испр. и пераб. – М.:Логос, 2004.
9. Каган М. С. Мир общения. М.: Политиздат, 1988, с. 71-81.
10. Письма Елены Рерих, 1929-1938: В 2 т. – Мн.: Белорусский фонд Рерихов; ПРАМЕБ, 1992.
11. Кузьмина Н. В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. М., 1989
12. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Учеб. пособие / В.Д. Балин, В.К. Гайда, В.К. Гербачевский и др. // Под общ. ред. А.А. Крылова,           С.А. Маничева. - СПб: Издательство Питер, 2000. - 560 с.
13. Леонтьев А. А. Педагогическое общение. М., 1996
14. Леонтьев А.А. Психология общения. - М., 1997
15. Леонтьев А.А. Педагогическое общение, 2-е изд., перераб. и доп. – М., 1997.
16. Лисина М.Н. Общение, личность и психика ребёнка. М.; Воронеж, 1997.
17. Майерс Д. Социальная психология. - Санкт-Петербург, 1997, с. 112.
18. Мижериков В. А. Психолого-педагогический словарь. Для учителей и руководителей общеобразовательных учреждений. Ростов-на-Дону, «Феникс», 1998.
19. Митина Л. М. Психология профессионального развития учителя. М., 1998.
20. Маркова А. К. Психология профессионализма. М., 1996
21. Маркович Д.Ж. . Общая социология. М., 1998.
22. Мухина В.С. Возрастная психология. - Москва: Академия , 1997.
23. Омаров A. M. Управление: искусство общения. М., 1983.
24. Петровский А.В. Введение в психологию. - М.: Издательский центр Академия, 1995.
25. Реан А. А. Психология педагогической деятельности. Ижевск, 1994.
26. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. - СПб.: ЗАО Издательство Питер, 1999. - 416 с.
27. Сластенин В.А. и др. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 576 с.
28. Педагогика: Учебное пособие для Студенов пед. уч. заведений / В.А. Сластенин, И.Ф Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. – М.; Школа-Пресс, 1998. – 512 с.
29. Столяренко Л.Д., Самыгин С. И.  психология и педагогика в вопросах и ответах. Серия Учебники, учебные пособия. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999 - 576 с.
30. Столяренко Л. Д. Педагогика. Для студентов колледжей. Ростов-на-Дону, «Феникс», 2002.
31. Фурманов И.А., Аладьин А.А., Амелишко Е.М. Психология общения в учебно-педагогическом процессе.: Методическое пособие для учителей. – Мн.: Технология, 2000. - 100 с