Стресс в торговой организации

Цель данной работы – выявление влияний стресса на трудовую деятельность и разработка рекомендаций по предотвращению и преодолению стресса на рабочем месте. Объектом являются стрессы в торговой организации. Предмет – влияние стресса на эффективность трудовой деятельности. Задачи: уточнить сущность и содержание понятия стресса, выявить его основные причины.

Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы стресса………………………………………4
1.1 Понятие стресса……………………………………………………………4
1.2 Причины стресса…………………………………………………………..7
1.3 Факторы, влияющие на стрессоустойчивость…………………………..10
1.4 Последствия стресса на рабочем месте…………………………………13
Глава 2. Стресс в торговой организации……………….……………………16
2.1 Характеристика организации…………………………………………….16
2.2 Анализ стресса и его влияние на трудовую деятельность в организации…………………………………………………………………....24
2.3 Рекомендации по предотвращению и преодолению стресса…………...27
Заключение………………………………………………………………….…29
Список литературы…………………………