Стратегии и тактика переговоров с преступниками

      7. Таким образом, в настоящее время необходимы новые подходы к обучению, отвечающие существующим потребностям повышения уровня профессионального образования руководителей органов внутренних дел, один из которых видится в совершенствовании профессионализма руководящего состава в искусстве ведения переговоров, систематическом обучении новым научным технологиям ведения переговоров.

      Наиболее  обобщенная стратегия действий в  переговорах с преступником(ами) такова:

      1. Если возможен визуальный контакт, то обязательны респектабельность и представительность во внешности;

      2. Голос переговорщика должен быть  уверенным и спокойным;

      3. В начале диалога необходимо  представиться и презентовать  свои полномочия, спросить, как обращаться  к преступнику;

      4. Четко оговорить условия ведения (существования) самого процесса переговоров (основное условие - жизнь и здоровье заложников) и периодически напоминать об этом;

      5. В диалоге начинать свои предложения  со слов типа: «Да-да, конечно..., Вы  же понимаете..., Чувствуется, что вы умный человек...., Вы грамотный, ...надежный, ...бывалый человек...» и т. п.;

      6. Основной способ ведения переговоров  с преступником - торг;

      7. Основной ошибкой переговорщика является «потеря своего лица» и, как следствие, превращение переговоров типа «торг» в переговоры типа «соглашение» (т.е. безвольные уступки);

      8. Выход из каждого диалога должен  сопровождаться по-вторением достигнутых  договоренностей и обговором  условий следующего сеанса связи;

      9. Снижение эмоциональной возбужденности  преступника достигается спокойной  и уверенной манерой общения перего-ворщика со стороны правоохранительных органов, началом выполнения (пусть даже самых незначительных) требований, умением переговорщика создать видимость положительной для преступника динамики происходящих событий.

      10. Параллельно должны вестись сбор информации и составление психологического портрета преступника или группы преступников.

Существуют  критерии успешности проводимых переговоров. Переговоры оцениваются положительно, если: а) категоричность и резкость выдвигаемых требований снижается; б) количество угроз, агрессивных действий, например, по отношению к заложникам, переговорщикам и т.п. уменьшается; в) продолжительность контактов, диалога увеличивается, а в разговорах со стороны преступников появляются личные темы; г) с момента начала ведения переговоров не происходит насилия или убийства заложников, переговорщиков, сотрудников правоохранительных органов, случайных граждан; д) заложники освобождаются; е) преступники отказываются от реализации своих замыслов. Указанные критерии применимы как в совокупности так и по отдельности.

8. Заключение

      Переговоры - способ разрешения конфликта, который заключается в использовании ненасильственных средств и приемов для решения проблемы. Переговоры ведутся: о продлении действия соглашений, о нормализации отношений, о перераспределении, о создании новых условий, о достижении побочных эффектов. Среди функций переговоров наиболее значимы: информационная, коммуникативная, регуляции и координации действий, контроля, отвлечения внимания, пропаганды, а также функция проволочек.

      В динамике переговоров выделяют  период подготовки (решение организационных  и содержательных вопросов), ведение  переговоров (этапы: уточнение  интересов и позиций, обсуждение  и согласование позиций, выработка соглашения), анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.

      Психологическими механизмами переговорного  процесса являются согласование  целей и интересов, стремление  к взаимному доверию, обеспечение  баланса власти и взаимного  контроля сторон. Технология переговоров включает в себя способы подачи позиции, принципы взаимодействия с оппонентом и тактические приемы. Успех переговоров зависит от ряда психологических условий.

      Специфика ведения переговоров  с противником (преступниками) состоит в том, что они носят вынужденный характер. Их главная задача - сохранение жизни заложников.  

10. Литература:
1. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология  общения  и переговоров в экстремальных условиях. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 г.
2. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Юридическая психология. / Под ред. В.Я. Кикотя. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г.
3. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Цветков В.Л. Основы психологии для сотрудника правоохранительных органов. Учебное пособие. – М.: Щит-М, 2004 г.
4. Лефрансуа Г. Формирование поведения человека. – СПб.: «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2003 г.
5. Цветков В.Л. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: Издательство «Щит-М», 2004 г.
6. Цветков В.Л. Юридическая психология. Учебное пособие в схемах и комментариях. – М.: Щит-М, 2006 г.
7. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология  общения  и переговоров в экстремальных условиях. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 г.
8. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Юридическая психология. / Под ред. В.Я. Кикотя. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г.
9. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Цветков В.Л. Основы психологии для сотрудника правоохранительных органов. Учебное пособие. – М.: Щит-М, 2004 г.
10. Лефрансуа Г. Формирование поведения человека. – СПб.: «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2003 г.
11. Цветков В.Л. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: Издательство «Щит-М», 2004 г.
12. Цветков В.Л. Юридическая психология. Учебное пособие в схемах и комментариях. – М.: Щит-М, 2006 г.