Предрассудки  — ложное знание, превратившееся в убеждение, точнее, в предубеждение. Предрассудки активны, агрессивны, напористы, отчаянно сопротивляются подлинному знанию. Это сопротивление до такой степени слепо, что толпа не приемлет никаких аргументов, противоречащих предрассудку.

    Психологическая природа предрассудков состоит  в том, что память человека запечатлевает  не просто мнение (знание), она сохраняет  и сопровождающее это знание чувство, эмоцию, отношение. Вследствие этого память весьма избирательна. Факты и события, противоречащие определенному мнению, не всегда анализируются на уровне сознания. И, конечно, они отбрасываются под влиянием эмоций, которые обычно переполняют, захлестывают толпу.

    В случаях, когда распространенные стереотипы общественного мнения перенасыщаются эмоциями, возможно возникновение массового  психоза, во время которого люди способны совершать самые безрассудные поступки, перестают отдавать себе отчет во всех последствиях своих действий.

    Факторы, определяющие характер мнений и верований  толпы, бывают двоякого рода: факторы непосредственные и факторы отдаленные. Непосредственные факторы, влияющие на толпу, действуют уже на подготовленную отдаленными факторами почву — без этого они не вызвали бы столь сокрушительных результатов, которыми нередко поражает беснующаяся толпа. Факторы, способные впечатлять и саму толпу, всегда обращаются к ее чувствам, а не к рассудку. 

    Коммуникации  в толпе

    Особо важную роль при возникновении толпы  играет коммуникация как процесс  обмена между людьми значимыми для  них сообщениями.

    Известно, что индивид становится участником стихийного поведения, либо заражаясь  непосредственно наблюдаемым поведением окружающих, либо узнав о нем по каналам официальной или неофициальной коммуникации. Некоторые виды такого поведения возникают в условиях острого дефицита информации или неэффективности систем передачи сообщений.

    Люди  готовы поддаваться заражающему  действию со стороны окружающих, когда  это действие соответствует их идеям и убеждениям. Очевидно, что психическое заражение было бы невозможно, если бы люди не видели действий и поступков других и не слышали о них. Психическое заражение может порождать чувства по всей длине эмоциональной шкалы — как положительные, восторженные, так и негативные, чувства уныния и депрессии.

    Там, где индивид лишен возможности  непосредственно воспринимать картину  поведения окружающих, все большую  роль играют средства массовой информации — газеты, радио, телевидение и кино.

    В любом обществе наряду с системами  официальной коммуникации параллельно  действуют и системы неофициальные. В разных точках они соприкасаются. Например, содержание неофициальной коммуникации — разговоры, сплетни, слухи — переходят на страницы печатных изданий или становятся темой бесед телевизионного комментатора, который способствует их распространению. И уж, тем более, важные сообщения массовых средств коммуникации обычно обсуждаются в кругу друзей или семьи.

    Поэтому в сознании индивида часто заключается  интерпретация, разделяемая его  соседями, друзьями, родственниками, попутчиками  в дороге. Гнев, вызванный, скажем, сообщением о введении нового налога или о росте цен, легко понимается собеседником, ибо он испытывает те же чувства. Это и есть первое условие для подготовки массового поведения.

Заключение

    Главный практический вопрос, который интересует общество и особенно правоохранительные органы: как обеспечить контроль над поведением толпы - остается без ответа.

    Самый разумный выход, не допускать возникновения  такого явления, как агрессивная  толпа. А для этого нужно устранить  долговременные условия, создающие  чувства социальной не удовлетворенности, недовольства, отчаяния, безысходности. Если происходят какие-либо события, которые могут спровоцировать появление агрессивной толпы или толпа начинает собираться, то необходимо принимать срочные меры информационного, организационного и тактического плана к недопущению концентрации большого количества людей в одном месте. В частности, необходимо хотя бы временно изолировать от людей неформальных лидеров и зачинщиков беспорядков и задействовать людей, которые могли бы позитивно влиять на толпу.

    Психологи смотрят на толпу как на некое  единое существо. Если вспомнить стаи саранчи — огромные тучи, опускающиеся и взлетающие словно по команде. Толпа людей ведет себя точно так же. Она имеет свою логику действий, часто отличную от логики каждого, кто входит в нее. При этом толпа, как всякая стая, полностью подчиняет себе действия отдельного человека. "Стадное чувство" ведет к тому, что человек практически перестает разделять собственное "я" и абстрактное "мы" толпы и как бы растворяется в ней.

    Толпа людей, охваченная паникой, особенно опасна. В пограничных состояниях индивидуальность нивелируется, уступая место глубинным первобытным инстинктам.

    Для того чтобы предотвращать последствия  паники толпы, немецкими и венгерскими  специалистами была создана компьютерная программа, позволяющая рассчитать поведение большой массы людей в любом заданном пространстве. Учитывая размер толпы, моделируется направление и скорость ее движения. Таким образом, заложив в компьютер трехмерный план того или иного помещения — скажем, стадиона, — можно без труда посмотреть, как отреагируют люди, по какой-либо причине впавшие в панику.

    Подразумевается, что такое моделирование даст возможность усовершенствовать  конструкцию помещений, и это позволит избежать ужасных смертей в давке. Ведь всего-то и нужно, что направить толпу в нужном направлении. Именно направить, поскольку сдержать ее практически невозможно — известно, что масса народа способна снести на своем пути даже металлические перегородки.

Список  литературы:

1. Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. Учебное пособие. Серия "Высшее образование". – Москва-Новосибирск, 2001 г.
2. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1996.
3. Психология масс: Хрестоматия. — Самара, 1998.
4. Московичи С. Век толп. — Москва, 1996.
5. http://www.effecton.ru/435.html