Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2011 в 14:43, дипломная работа
В данной дипломной работе делается попытка описать психологические аспекты обработки информации потребителем и построить рекламную стратегию на основе изученного подхода.
Для достижения поставленной цели в работе рассматривются аспекты психологии потребителя с выделением этапов процесса обработки информации (глава 1):
◦контакта, который требует от осуществляющей коммуникацию стороны выбрать те средства передачи информации, личные или массовые, которые смогут охватить целевой рынок;
◦внимания, определяемого как направление познавательных ресурсов на обработку раздражителя;
◦понимания, зависимого от того, как стимул классифицирован и осмыслен с точки зрения существующих у потребителя знаний;
◦принятия, выражаемого во влиянии на знания, отношения или даже на само поведение;
◦запоминания, последнего этапа процесса обработки информации, на котором происходит перенос интерпретации и аргументов в долгосрочную память.
Введение
1.Психологические аспекты обработки информации потребителем
2.Обработка информации (Контакт)
3.Привлечение внимания потребителя
4.Личные детерминанты внимания
5.Детермианты внимания, относящиеся к стимулам
6.Привлечение внимания: меры предосторожности
7.Понимание
8.Классификация раздражителя
9.Организация стимулов
10.Личные детерминанты понимания
11.Детермианты понимания, относящиеся к стимулам
12.Принятие
13.Познавательные реакции
14.Эмоциональные реакции
15.Запоминание
16.Физиологические характеристики мозга человека
17.Хранение информации
18.Практические вопросы разработки рекламной стратегии
19.Сегментирование рынка
20.Формирование коммуникационной политики
21.Основные разновидности рекламы
стр.
1
4
4
9
10
22
27
27
27
29
32
34
38
39
41
43
43
44
50
50
54
56
22.Постановка задач рекламной деятельности
23.Решение о разработке рекламного сообщения
24.Выбор средств и установление времени рекламного обращения
25.Реклама в местах продажи (магазины)
26.Рекламный текст
27.Шрифт в рекламе
28.Изображение в рекламе.
29.Рекомендации по созданию наружной рекламы в местах продажи
Заключение
Литература
Резюме
Автореферат
Торговые предприятия могут проводить
рекламные работы не только собственными
силами и в пределах своего магазина, но
и обращатся в рекламные агенства, к рекламопроизводителям
и рекламораспространителям, которые
могут профессионально подготовить рекламное
сообщение о магазине и распространить
его в пределах города или региона.
1). Следует писать тексты, в которых с первого взгляда можно узнать рекламу фирмы, товары которой вы продаёте -
размер - чем сильнее раздражитель, тем
выше вероятность того, что он привлечёт внимание:
2). Следует использовать силу и напор заголовка -
из психолингвистики, посвящённой поведению
потребителя известно, что слова, часто используемые
в повседеневном общении лучше понимаются и
запоминаются. Негативные слова (нет, никогда,…)
воспринимаются хуже, чем позитивные и
нейтральные. Вероятность неправильного понимания
выше при восприятии пассивных предложений.
3). Используйте яркие образы (рисунок, цвет) и выразительные языковые средства - и товар “оживёт” в сознании конкретного человека из вашего целевого рынка (сегмента) -
Важно правильно использовать цвет для
5). Следует подчёркивать преимущества, которые получит клиент, купив товар или услугу -
6). Не следует говорить о качестве или обслуживании - покажите рисунки, фотографии -
используйте необычные или неожидонные
7). Не следует льстить себе в рекламе. “Суперкачество!”, “Идеальное обслуживание!”, “Всё на отлично!”, ”Лучше всех!”, “Несравненно!” и т.п. Эти восклицания необходимо выбросить из своего рекламного словаря.
8). Прежде, чем использовать в рекламе негативный подход, юмор, нецензурные выражения или секс, следует подумать, нет ли иного варианта решения, более результативного -
Информация о работе Психология потребителя как фактор рекламной стратегии