Психология потребителя как фактор рекламной стратегии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2011 в 14:43, дипломная работа

Описание работы

В данной дипломной работе делается попытка описать психологические аспекты обработки информации потребителем и построить рекламную стратегию на основе изученного подхода.

Для достижения поставленной цели в работе рассматривются аспекты психологии потребителя с выделением этапов процесса обработки информации (глава 1):

◦контакта, который требует от осуществляющей коммуникацию стороны выбрать те средства передачи информации, личные или массовые, которые смогут охватить целевой рынок;
◦внимания, определяемого как направление познавательных ресурсов на обработку раздражителя;
◦понимания, зависимого от того, как стимул классифицирован и осмыслен с точки зрения существующих у потребителя знаний;
◦принятия, выражаемого во влиянии на знания, отношения или даже на само поведение;
◦запоминания, последнего этапа процесса обработки информации, на котором происходит перенос интерпретации и аргументов в долгосрочную память.

Содержание работы

Введение

1.Психологические аспекты обработки информации потребителем
2.Обработка информации (Контакт)
3.Привлечение внимания потребителя
4.Личные детерминанты внимания
5.Детермианты внимания, относящиеся к стимулам
6.Привлечение внимания: меры предосторожности
7.Понимание
8.Классификация раздражителя
9.Организация стимулов
10.Личные детерминанты понимания
11.Детермианты понимания, относящиеся к стимулам
12.Принятие
13.Познавательные реакции
14.Эмоциональные реакции
15.Запоминание
16.Физиологические характеристики мозга человека
17.Хранение информации
18.Практические вопросы разработки рекламной стратегии
19.Сегментирование рынка
20.Формирование коммуникационной политики
21.Основные разновидности рекламы
стр.
1


4


4

9

10

22

27

27

27

29

32

34

38

39

41

43

43

44

50

50

54

56






22.Постановка задач рекламной деятельности
23.Решение о разработке рекламного сообщения
24.Выбор средств и установление времени рекламного обращения
25.Реклама в местах продажи (магазины)
26.Рекламный текст
27.Шрифт в рекламе
28.Изображение в рекламе.
29.Рекомендации по созданию наружной рекламы в местах продажи

Заключение
Литература

Резюме

Автореферат

Файлы: 20 файлов

240-2516.INF

— 166 байт (Скачать файл)

DIPLOM.DOC

— 1.28 Мб (Скачать файл)

     Торговые предприятия могут проводить рекламные работы не только собственными силами и в пределах своего магазина, но и обращатся в рекламные агенства, к рекламопроизводителям и рекламораспространителям, которые могут профессионально подготовить рекламное сообщение о магазине и распространить его в пределах города или региона. 

  1. Рекомендации по созданию наружной рекламы в местах продажи.

  

1). Следует писать тексты, в которых с первого взгляда можно узнать рекламу фирмы, товары которой вы продаёте -

                         размер - чем сильнее раздражитель, тем

                         выше вероятность того, что он привлечёт внимание:

      1. увеличение размера печатного рекламного объявления повышает шансы привлечь внимание потребителя;
      2. подобное соотношение верно и для размера иллюстраций или изображений внутри объявления.
 

2). Следует использовать силу и напор заголовка -

                          из психолингвистики, посвящённой поведению

                          потребителя известно, что слова, часто используемые

                          в повседеневном общении лучше понимаются и

                          запоминаются. Негативные слова (нет, никогда,…)

                          воспринимаются хуже, чем позитивные и

                          нейтральные. Вероятность неправильного понимания

                          выше при восприятии пассивных предложений.

3). Используйте яркие образы (рисунок, цвет) и выразительные языковые средства - и товар “оживёт” в сознании конкретного человека из вашего целевого рынка (сегмента) -

                                 правильное использование изображения и фона

                                 (принцип восприятия в гештальтпсихологии).

                                 Важно правильно использовать цвет для

                                 привлечения внимания, т.к. высокая

                                 интенсивность раздражителя часто вызывает

                                 повышенное к нему внимание (яркие цвета). 

  1. Следует использовать принцип контрастов -

                                 люди склонны уделять внимание тем

                                 раздражителям, которые контрастируют со

                                 своим окружением. 

5). Следует подчёркивать преимущества, которые получит клиент, купив товар или услугу -

                                 с помощью стрелок и разнообразных

                                 указывающих символов, двигающиеся

                                 раздражителей, которые привлекают больше

                                 внимания, чем стационарные. 

6). Не следует говорить о качестве или обслуживании - покажите рисунки, фотографии -

                                  используйте необычные или неожидонные

                                  раздражители, которые привлекут внимание.

                                  Используйте известную личность, которая также

                                  является стимулом привлечения внимания. 

7). Не следует льстить себе в рекламе. “Суперкачество!”, “Идеальное обслуживание!”, “Всё на отлично!”, ”Лучше всех!”, “Несравненно!” и т.п. Эти восклицания необходимо выбросить из своего рекламного словаря.

8). Прежде, чем использовать в рекламе негативный подход, юмор, нецензурные выражения или секс, следует подумать, нет ли иного варианта решения, более результативного -

                                      эмоциональные реакции могут принимать         

                                      одну из множеств форм, в зависимости от

                                      соответствующего типа чувств.

                                      Включите в рекламу те элементы, которые

                                      вызывают положительные мысли и чувства

                                      (оптимистические и “тёплые”), тогда как

                                      отрицательные чувства мешают принятию.

Информация о работе Психология потребителя как фактор рекламной стратегии