Психология потребителя как фактор рекламной стратегии

В данной дипломной работе делается попытка описать психологические аспекты обработки информации потребителем и построить рекламную стратегию на основе изученного подхода.

Для достижения поставленной цели в работе рассматривются аспекты психологии потребителя с выделением этапов процесса обработки информации (глава 1):

◦контакта, который требует от осуществляющей коммуникацию стороны выбрать те средства передачи информации, личные или массовые, которые смогут охватить целевой рынок;
◦внимания, определяемого как направление познавательных ресурсов на обработку раздражителя;
◦понимания, зависимого от того, как стимул классифицирован и осмыслен с точки зрения существующих у потребителя знаний;
◦принятия, выражаемого во влиянии на знания, отношения или даже на само поведение;
◦запоминания, последнего этапа процесса обработки информации, на котором происходит перенос интерпретации и аргументов в долгосрочную память.

Введение

1.Психологические аспекты обработки информации потребителем
2.Обработка информации (Контакт)
3.Привлечение внимания потребителя
4.Личные детерминанты внимания
5.Детермианты внимания, относящиеся к стимулам
6.Привлечение внимания: меры предосторожности
7.Понимание
8.Классификация раздражителя
9.Организация стимулов
10.Личные детерминанты понимания
11.Детермианты понимания, относящиеся к стимулам
12.Принятие
13.Познавательные реакции
14.Эмоциональные реакции
15.Запоминание
16.Физиологические характеристики мозга человека
17.Хранение информации
18.Практические вопросы разработки рекламной стратегии
19.Сегментирование рынка
20.Формирование коммуникационной политики
21.Основные разновидности рекламы
стр.
1


4


4

9

10

22

27

27

27

29

32

34

38

39

41

43

43

44

50

50

54

56






22.Постановка задач рекламной деятельности
23.Решение о разработке рекламного сообщения
24.Выбор средств и установление времени рекламного обращения
25.Реклама в местах продажи (магазины)
26.Рекламный текст
27.Шрифт в рекламе
28.Изображение в рекламе.
29.Рекомендации по созданию наружной рекламы в местах продажи

Заключение
Литература

Резюме

Автореферат