Психология общения

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ

ИНСТИТУТ  ИСКУССТВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ 
 
 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА 
 

Дисциплина: Психология 

Тема: «Психология общения» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Студентка 1  курса 

заочного  отделения

специальность

  Реклама

Ширякова  Анастасия Александровна                                                                                                   

  Преподаватель:    

                       проф. Лоншакова Надежда Анатольевна 
 
 
 

                                                               

Москва

2011 год

Содержание 

Введение…………………………………………………………………....2

1.Общение как основа всех социально-психологических явлений. Понятие «общение»………………………………………………………………..3

2.Основные стороны процесса общения и их характеристика…………..5

3.Общественные отношения и межличностное общение………………...6

4.Функции общения…………………………………………………………7

5.Структура общения………………………………………………………..9

6.Соотношение общения и деятельности…………………………………10

7.Виды общения…………………………………………………………….12

8.Средства общения………………………………………………………...15

9.Роль общения в формировании личности………………………………17

Заключение…………………………………………………………….....19

Использованная литература…………………………………….……...…20 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     Тема  данной работы "Психология общения" достаточно актуальна на сегодняшний день, поскольку в процессе взаимодействия личностей, в процессе общения происходит становление и развитие личности и общества.

     Человек - «существо социальное». Это означает, что он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение с другими людьми - общение контактное, опосредственное или воображаемое.          

     Невозможно  себе представить развитие человека, само существование индивида как личности, его связь с обществом вне общения с другими людьми. К.Маркс и Ф.Энгельс отмечали в связи с этим: "...действительное духовное богатство индивида всецело зависит от богатства его действительных отношений..." ⁽Ночевник М.Н. Человеческое общение. - М.: Политиздат, 1988.)

       Исторический опыт и повседневная  практика свидетельствуют о том,  что полная изоляция человека  от общества, изъятие его из  общения с другими людьми, приводит к полной утрате человеческой личности, ее социальных качеств и свойств.

     По  своей сути общение – это одна из важнейших форм взаимодействия людей, порождаемого потребностями их совместной профессиональной и другой деятельности, предполагающего обмен или передачу (трансляцию) профессиональной, социальной или личностно значимой информацией. Осуществляя совместную деятельность, люди вступают  друг  с  другом  в общение, устанавливают психологический  контакт,  представляющий  собой,  по мысли  известного  отечественного  психолога  Б.Д. Парыгина,   «сложный   и многогранный процесс, которой может выступать в одно  и  то  же  время,  как процесс взаимодействия  индивидов,  и  как  информационный  процесс,  и  как отношение людей друг к другу, и как процесс взаимовлияния друг на  друга,  и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга»  (В.Д.  Парыгин. Основа социально-психологической теории. М., "Мысль" 1971).    

     Общение включает в себя все многообразие духовных и материальных форм жизнедеятельности человека и является его насущной потребностью. Ни для кого не секрет, пишет польский психолог Е. Мелибруда, что "межличностные отношения имеют для нас значение не меньшее, чем воздух, которым мы дышим". Притягательность общения для человека хорошо выражена в известном высказывании французского писателя А. де Сент-Экзюпери: "Единственная настоящая роскошь - это роскошь человеческого общения". Но часто ли мы задумываемся о необходимости анализировать процессы нашего общения?

     Цель  данной работы: рассмотреть основные положения психологии общения.  

     1.Общение как основа всех

     социально-психологических  явлений.

     Понятие «общение»   

        Социально-психологические явления  - закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп. Изучаются социальной психологией.

     В социальной психологии явление общения  является одним из важнейших, поскольку  порождает такие феномены, как  обмен информацией, восприятие людьми друг друга, руководство и лидерство, сплоченность и конфликтность, симпатия и антипатия и т.д.

     Общение является центральной базовой категорией и проблемой психологической  науки и рассматривается ею всесторонне: как потребность и условие жизни человека, как взаимодействие и взаимовлияние, как своеобразный обмен отношениями и сопереживание, как взаимное познание и деятельность.

     Общение можно определить как наиболее широкую  категорию для обозначения всех видов коммуникативных, информационных и прочих контактов людей, включая простые формы взаимодействия типа присутствия.

     Отечественная психологическая наука имеет  давние традиции относительно исследования категории «общение» и выявления ее специфически-психологического аспекта. Прежде принципиальным является вопрос взаимосвязи общения и деятельности.

     Исходя  из идеи единства общения и деятельности (Б. Ананьев, А. Леонтьев, С. Рубинштейн и др.), под общением понимается реальность человеческих отношений, которая предусматривает любые формы совместной деятельности людей. То есть, любые формы общения, принадлежащие к специфическим формам совместной деятельности. К тому же люди не просто общаются в ходе выполнения ими определенных функций, но они всегда общаются во время соответствующей деятельности.

     Г. Андреева считает, что целесообразным является широчайшее понимание связи  деятельности и общения, когда общение  рассматривается и как аспект совместной деятельности (сама деятельность не только труд, но и общение в процессе труда), и как ее своеобразный дериват (от лат. derivatus - отведенный, derivo - отвожу, образуют: производное от чего-то первичного).

     Другими словами, общение целесообразно  рассматривать в двух планах: как  аспект совместной деятельности и как  ее продукт (В. Слободчиков, Е. Исаев). Вместе с тем деятельность посредством общения не просто организуется, но и обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми. По мнению Г. Андреевой, такое широкое понимание связи общения и деятельности соответствует пониманию самого общения как важного условия присвоения индивидом достижений исторического развития человечества, будь то на микроуровне, в непосредственном окружении, или на макроуровне, во всей системе социальных связей.

     Относительно  другой позиции, когда категория  «общения» может рассматриваться, как самостоятельная и сведенная к деятельности (В. Знаковое, А. Реан и др.), процесс общения становится для человека не только средством, но и целью. Такое понимание общения позволяет рассматривать эту дефиницию как такую, что не обязательно возникает вследствие потребности в совместной деятельности; она может выступать и в роли само мотивированного процесса.

     Идея  автономности и самоценности общения (А. Реан, Я. Коломинский) обосновывается, во-первых, теоретической концепцией о структуре фундаментальных потребностей человека (А. Маслоу), в которой общение является одной из основных потребностей (оно необходимо для того, чтобы разделить с другим человеком горе или радость, чтобы чувствовать себя человеком), во-вторых, с позиций субъектного подхода к общению (если деятельность связана с формулой «субъект - объект», то в общении никого из партнеров нельзя рассматривать как объект, ведь каждый из них является активным субъектом этого процесса).

     Поэтому общение как самостоятельное  и возведенное к деятельности понятие может быть определено следующим образом: это процесс межличностного взаимодействия, порожденный широким спектром актуальных потребностей партнеров, направленный на удовлетворение этих потребностей и опосредованный определенными межличностными отношениями.

     Из  всего вышеуказанного нетрудно заметить, что понятие «общение» толкуется в психологической литературе по-разному:

     - как особый вид деятельности;

     - как специфическая социальная  форма информационной связи;

     - как форма взаимодействия субъектов;

     - как самостоятельная и сведенная  к деятельности категория;

     - как процесс межличностного взаимодействия;

     - как обмен мыслями, чувствами  и переживаниями;

     - как существенный аспект человеческой  деятельности;

     - как реальность человеческих  отношений, что предполагает любые формы совместной деятельности людей;

     - как универсальная реальность  бытия человека, порождается и  поддерживается различными формами  человеческих отношений.

     Большинство исследователей склоняется к мысли  о том, что деятельность человека во всех ее модификациях, и общение индивида с другими людьми переплетены в его жизни теснейшим образом и фактически ни одна из них невозможна без другой. Из этого следует, что любой вид или форма человеческой деятельности (игра, руководство, воспитание) проявляется через общение и наоборот.

     Как известно, общение является чрезвычайно  сложным явлением в жизни индивида и человечества в целом, оно охватывает большое количество взаимосвязей, межличностных отношений, осуществляется в различных формах и с помощью различных средств, которые являются неотъемлемым фактором культуры и постоянно совершенствуются и обогащаются.

     Именно  поэтому любое определение этой дефиниции имеет ориентировочный, суженный характер, ведь свести в одно короткое формулирование всю совокупность смысловых и содержательных аспектов социальных связей и межличностных отношений невозможно. Учитывая сказанное, остановимся на таком определении этого понятия.

     Общение – это весь спектр связей и взаимодействий людей в процессе духовного и материального производства, способ формирования, развития, реализации и регуляции социальных отношений и психологических особенностей отдельного человека, которое осуществляется через прямые или косвенные контакты, в которые вступают личности и группы.

     Это широкое понимание общения, а  узкий его контекст - межличностного общения - указывает на процесс предметного и информационного взаимодействия между людьми, в котором формируются, конкретизируются, уточняются и реализуются их межличностные отношения (взаимовлияния, восприятия друг друга и т.д.) и проявляются психологические особенности коммуникативного потенциала каждого индивида. 

     2.Основные стороны процесса общения и их