последствиями стресса, нужно практиковать брюшное  дыхание. Положив левую ладонь на грудь, а правую на живот, контролируем, как мы дышим, грудью или брюшной полостью. При этом надо учитывать, что вдох всегда возбуждает, а выдох успокаивает. Поэтому надо дышать в соотношении 1:2, на один счет вдох, на два счета выдох или на два счета вдох, на четыре счета выдох. Подышав, таким образом, в течение 15-20 минут, мы почувствуем себя значительно лучше и спокойнее. 
     Не лишним будет заметить, что необходимо для снятия стресса неплохо бы хорошо высыпаться. А недосыпания только усугубляют и провоцируют стресс. Ложиться нужно немного пораньше, прибавляя время ко сну постепенно. Сначала прибавьте ко сну 15 минут, потом полчаса, и так доведите до часа. Увидим, насколько лучше мы будем себя чувствовать и насколько продуктивней работать. 
     Еще есть очень хороший совет от психологов - не копаться в своем прошлом. Наше прошлое – это наш опыт. Мы получаем наш опыт для того, чтобы не повторять свои ошибки, а не для того, чтобы он стал для нас источником очередного стресса. 
И, наконец, довольно интересная и необычная рекомендация борьбы со стрессом, в наилучших духовных традициях: уступайте свои права, давайте больше, чем вы берете. Давать что-то другим людям – это большое удовольствие и прекрасная возможность для снятия стресса. 
 

    30

    И напоследок, можно добавить еще один эффективный метод борьбы со стрессом от работы. Подумаем, наверняка нашу работу можно разбить на более мелкие сегменты и поставить перед собой близкие, промежуточные и отдаленные цели. Запланировав свою работу на день или два, и выполнив ее, мы можем порадоваться тому, как хорошо мы её сделали. Это дает удовлетворение от работы и препятствует появлению стресса. 
Чтобы мы не делали, каким бы мы рекомендациям не следовали, не будем позволять стрессу быть нашим обычным постоянным состоянием. Мы должны подумать о том, что это разрушает наше здоровье.

    Впрочем, не исключено, что рецепт борьбы со стрессом на рабочем месте проще, чем принято думать. Все больше руководителей сегодня готовы последовать примеру оперной певицы Галины Вишневской, ответившей на вопрос, как ей удается поддерживать форму, крылатой фразой "жрать меньше надо", и сказать банальную, но очевидную вещь: лучший способ не доводить сотрудников до стресса - относиться к ним, как к людям.

    Заключение.

      Состояние стресса у человека  так же старо, как и сам  человек.  Стрессу подвержены все – от новорожденного до немощного старика.

    Стресс  не только зло, не только беда, но  и великое  благо,  ибо  без стрессов различного  характера  наша  жизнь  стала  бы  похожа  на  какое-то бесцветное и безрадостное прозябание.

      Активность – единственная возможность покончить со  стрессом:  его  не пересидишь и не перележишь.

      Постоянное сосредоточение внимания на  светлых  сторонах  жизни  и  на действиях,  на  которые  могут  улучшить  положение,  не  только   сохраняет здоровье, но и способствует успеху.  Ничто  не  обескураживает  больше,  чем неудача, ничто не ободряет больше, чем успех.

      Со стрессом можно справиться, нужно лишь желание и немного   свободного времени для себя любимого. Другое дело, что нет желания  –  просто  человеку приятно осознать, то, что он  испытывает  стресс,  рассказывая  и  «жалуясь»

всем, о том, в  каком он глубоком стрессе, ища в этом сочувствия,  понимания. Если же  есть желание  и  немного  свободного  времени,  то  описанные  выше способы  

31

преодоления стресса, весьма  эффективны.  Начав  с  релаксации  (2-3 раза  в  день  по  10-15  минут),  постепенно 

можно  освоить   аутотренинг, медитацию, что со временем войдет в  нашу  жизнь,  как  нечто  неотъемлемое.

Займемся же спортом, хобби и т.д.

      Если же есть желание, но  нет времени, кроме всего прочего  поможет самовнушение – просто нужно подумать о прекрасном, о том, что у нас все хорошо… Назовем себя удачливыми, и мы будем такими. Так или иначе, но наше место в жизни должно определяться нашим личным комфортом. Разумеется, не стоит возводить это в культ, подминая под это интересы окружающих, но пренебрегать этим важным фактором нельзя ни в коем случае, поскольку рано или поздно наша жизненная неудовлетворённость обязательно даст о себе знать не самым лучшим образом. Никогда не бывает так, чтобы мы совсем ничего не могли изменить. Даже изменить отношение к проблеме для нас означает изменить саму проблему. Невозможность – это чаще всего наше нежелание, и анализировать нужно причины этого нежелания, ведь решение одного вопроса может столкнуть нас с другим, тем, который нам решать совсем не хочется.  
     Причин, вызывающих профессиональный стресс, немало, и каждая из них требует рассмотрения. Универсальный рецепт – прислушаться к себе, быть честным с самим собой, понимать свою ответственность перед собой и окружающими людьми и всегда помнить о приоритетах.

    Организационно-управленческий порядок в компании, четко очерченный круг должностных обязанностей и  умение работодателя видеть в обезличенном кадровом ресурсе отдельного человека служат защитой от эмоционального выгорания.  
     Развитие бизнеса в жестких конкурентных условиях заставляет людей работать с максимальной самоотдачей. Такое положение дел предрасполагает к стрессу, который впоследствии может вылиться в эмоциональное выгорание. Поэтому любого заботящегося о своем персонале работодателя не может не интересовать психологическое состояние сотрудников - от топов до рядового персонала. Работодателя, безусловно, должно  волновать, насколько людям комфортно работать, успевают ли они отдохнуть и восстановить силы, готовы ли после выходных к труду. Для этого, в первую очередь, необходимо понять, насколько люди вообще способны трудиться в условиях высокой нагрузки. Не менее  

    32

важно определить, насколько личные интересы сотрудника совпадают с целями и ценностями компании, в которой он

работает. Если не учитывать данные факторы, эмоционального выгорания персонала избежать вряд ли удастся.

    Работодатель  при найме сотрудника должен учитывать  личностные и профессиональные возможности  человека и его соответствие должности. В связи с этим важно заранее  определить, какого объема работы требует та или иная позиция и насколько кандидат сможет справляться с поставленными перед ним целями: не будет ли завышена или занижена нагрузка, необходимо ли дополнительное время для выполнения задачи. 
     Если человек по своим личностным качествам и профессиональным навыкам не может справиться с обязанностями, то есть вероятность, что он получит синдром эмоционального выгорания, что выльется для компании в потери. Поэтому уже на стадии подбора персонала должна проводиться серьезная работа по оценке потенциала кандидата. Работодателю нужно заранее профилировать позиции, чтобы видеть, какими компетенциями должен обладать сотрудник для успешной работы в данной должности. В соответствии с профилем определяется, отвечает ли кандидат  требованиям компании, справится ли он с работой и не возникнет ли у него эмоционального напряжения. Если эти условия соблюдаются, то риск получить синдром эмоционального выгорания снижается.

    Чаще  всего эмоциональное выгорание  наступает тогда, когда внутренняя предрасположенность сотрудника не совпадает с реальными результатами профессиональной деятельности. Чтобы минимизировать риски подобного рода, желательно проводить ежегодную оценку мотивации своих работников, исследовать их потребности в карьерном росте. Если нет возможности предоставить продвижение по карьерной лестнице, то есть смысл предложить человеку профессиональное развитие по горизонтали. Непосредственный руководитель обязан проинтервьюировать на эту тему своих подчиненных и внести соответствующие рекомендации на рассмотрение аттестационной комиссии, которая обсуждает данный вопрос с сотрудником. Так формируются программы личного развития, которые являются важной составляющей комплексного образовательного плана компании на год. 
     Кроме того, HR-служба периодически проводит оценку степени удовлетворенности персонала работой в банке, в

    33

занимаемой должности, выясняют уровень трудовой активности. Возможно, сотрудник созрел для перевода на

новую должность, в другой отдел, и в связи с  этим неудовлетворенность своей работой может перейти в психологическое напряжение. Главное - вовремя заметить, что человек находится на пути к эмоциональному выгоранию, и если это необходимо, скорректировать систему личной мотивации. 
 

Список  литературы: 
 

1. «Здоровье человека и окружающая среда» // Величковский Б.Т.  –  М., Новая школа, 1997

2. «Основы экологии»  // Банников А.Г. – М., Колос, 1996

3. «Сколько жить  тебе человек?» // Владиславский  В. – Челябинск.,  Южно-Уральское книжное изд., 1996

2. Митева И.Ю. Курс управления стрессом.- М., 2005.

3. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу.- СПб., 2004.

Стресс жизни: Сборник.  / Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов, О.Грегор. Как противостоять стрессу.

Г.Селье. Стресс без болезней.  

http://referatiya.ru/

http://mirsovetov.ru

http://www.pcytherapy.ru

http://fincareer.ru

http://www.forfive.ru

http://libnn.ru

http://alvild.ru

http://referatcollection.ru

http://www.studzona.co.ua

http://doklad.ru/ 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  I 

     Данный  тест на оценку стрессоустойчивости  был разработан ученым -психологом Медицинского центра Университета Бостона.  Необходимо ответить на вопросы, исходя из того, насколько часто эти утверждения верны для Вас. Отвечать следует на все пункты, даже если данное утверждение к Вам вообще не относится. 

     Подвержены  ли Вы стрессу? 

   1.  Вы едите, по крайней мере, одно  горячее блюдо в день.

   2.  Вы спите  7-8 часов, по крайней мере, четыре раза в неделю.

   3.  Вы постоянно чувствуете любовь  других и отдаете свою любовь  взамен.

4.  В пределах 50 километров у Вас  есть хотя бы один человек,  на которого Вы можете положиться.

5.  Вы упражняетесь до пота хотя  бы два раза в неделю.

6.  Вы выкуриваете меньше половины пачки сигарет в день.

7.  За неделю Вы потребляете не  больше пяти рюмок алкогольных  напитков.

8.  Ваш вес соответствует Вашему  росту.

9.  Ваш доход полностью удовлетворяет  Ваши основные потребности.

10. Вас  поддерживает Ваша вера.

11. Вы  регулярно занимаетесь клубной  или общественной деятельностью.

12. У  Вас много друзей и знакомых.

13. У  Вас есть один или два друга,  которым Вы полностью доверяете.

14. Вы  здоровы.

15. Вы  можете открыто заявить о своих  чувствах, когда Вы злы или обеспокоены чем-либо.

16. Вы  регулярно обсуждаете с людьми, с которыми живете, Ваши домашние  проблемы.

17. Вы  делаете что-то только ради  шутки хотя бы раз в неделю.

18. Вы  можете организовать Ваше время  эффективно.

19. За  день Вы потребляете не более  трех чашек кофе, чая или других содержащих кофеин напитков.

20. У  Вас есть немного времени для  себя в течение каждого дня. 
 

Приложение  I

(продолжение) 

Предлагаются  следующие ответы с соответственным  количеством очков:

- почти  всегда   - 1;

- часто               - 2;

- иногда             - 3;

- почти  никогда  - 4;

- никогда           - 5. 

   Теперь  сложите результаты Ваших ответов  и из полученного числа отнимите 20 очков.

   Если  Вы набрали меньше 10 очков, то Вас  можно обрадовать, в случае если Вы отвечали еще и честно,- у Вас прекрасная устойчивость к стрессовым ситуациям и воздействию стресса на организм, Вам не о чем беспокоиться.

   Если  Ваше итоговое число превысило 30 очков, стрессовые ситуации оказывают немалое  влияние на Вашу жизнь, и Вы им не очень сильно сопротивляетесь.