23

 

  
 

24

Значение баллов:

• - никогда;
• - крайне редко;
• – очень редко;
• – редко;
• – иногда;
• – часто;
• – очень часто;
• – постоянно.

Чем выше суммарный  показатель, тем выше уровень стресса:

Менее 99 баллов – низкий уровень стресса;

100 – 125 баллов  – средний уровень; 

больше 125 – высокий уровень стресса.

2.3 Психологические причины создания опасных ситуаций и производственных травм 

    В каждом действии человека психологи  выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и  исполнительную. Нарушение любой  из этих частей влечет за собой нарушение в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

    Таким образом, в психологической классификации  причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев можно выделить три класса:

    Нарушение мотивационной части действий. Проявляется  в нежелании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может  быть относительно постоянным (человек  недооценивает опасность, склонен  к риску, отрицательно относится к трудовым и /или/ техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т.п.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольном опьянении).

    Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

    25

    Нарушение исполнительной части. Проявляется  в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы. Эта классификация представляет реальную возможность (в соответствии с каждой группой причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев) назначить группу профилактических мероприятий в каждой части: мотивационная часть - пропаганда и воспитание; ориентировочная - обучение, обработка навыков; исполнительная - профотбор, медицинское обследование.

    Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связанных  с производственным фактором, можно  расположить по следующим уровням:

    - уровень индивидума (врожденные или приобретенные временно или постоянно психические и физиологические характеристики организма),

    - уровень ближней среды (условия  труда, нарушение коллегиальных  отношений, неудовлетворительный  инструктаж по безопасности, жилищные и материальные заботы и т.д.),

    - уровень общества (недостаточная  информированность о профессиональных  рисках и последствия от них,  изъян в стратегии организации  безопасности труда в отрасли).

    Производственная  деятельность - процесс, в котором тесно переплелись факторы внешней среды и особенности человеческого организма. Поэтому при анализе опасных ситуаций необходимо рассматривать систему «человек - среда обитания» в целом. Например, отмечают такие факторы как временную склонность к несчастному случаю, возраст и стаж пострадавшего. Замечено, что травматизм имеет два пика, у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10-15 лет. Факторы молодости и недостатки опыта в начале освоения профессии обуславливают наивысший уровень травматизма в первый год работы, это связано с неопытностью работника, недостатком знаний, неумением диагностировать опасную ситуацию, а также определять возможные последствия допущенной ошибки, быстро реагировать и находить правильные решения в сложных ситуациях. С ростом стажа число несчастных случаев, как правило, снижается.

    Второй  пик травматизма намечается у  лиц, имеющих трудовой стаж более 10-15 лет. Это объясняется следующим 

    26

обстоятельством. Во-первых, снижением психических  и психологических функций, связанных с процессом старения, влияющим на четкость и точность выполняемых работ; во-вторых, пренебрежительным отношением к правилам безопасности в результате адаптации к опасности. Возраст и стаж однозначно не могут быть причиной несчастного случая, но могут быть предпосылками производственной травмы.

  В исследованиях психологического стресса, установлении особенностей его развития и последствий для здоровья важно  четко различать и оценивать  влияние разных экстремальных жизненных  событий. Различные концепции измерения стресса можно частично разграничить с использованием двухмерного пространства (таблица 3,стр.26), где ось «X» отражает длительность воздействия, а ось «Y» – его интенсивность (серьезность, опасность). Травмам свойственна относительно короткая длительность воздействия, опасного для здоровья жизни. 

  Таблица 3

  Схема последствий воздействия психологических  стрессов.

  

27

2.4. «Сгорел» на работе

    Успешный  карьерный рост и самоотверженный  труд на благо любимой фирмы имеют  обратную сторону - эмоциональное выгорание. Этот недуг, который настигает руководителей, ключевых специалистов и рядовой персонал, является одним из симптомов управленческого кризиса в компании. К сожалению, далеко не каждый работодатель способен понять, что профилактика «возгорания» сотрудников более эффективна, чем «тушение пожара». 
  
     Эта история произошла в Нижнем Новгороде в начале 1990-х гг. Один радиофизик, внешне спокойный, уравновешенный и благополучный человек, лауреат Госпремии и генеральный конструктор крупного проекта национального масштаба выбросился из окна собственной квартиры, находившейся на восьмом этаже. Он чудом остался жив (по его собственному выражению, «был собран по частям»), работает и сейчас. А на вопрос, что заставило его совершить страшный поступок, до сих пор не может дать ответа. Друзья и близкие утверждают, что в тот период он работал даже не на износ, а далеко за пределами человеческих возможностей. Прыжок был совершен в состоянии аффекта, вызванного колоссальными нервными и интеллектуальными перегрузками.

    Психологи и психотерапевты классифицируют этот случай как крайнее проявление синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) - недуга, давно известного и широко распространенного  в западных деловых кругах, признанного  настоящим бедствием. Иногда СЭВ называют «синдромом менеджера», а в Стране восходящего солнца - «синдромом Куроши», по названию японского города, в котором был официально зафиксирован первый случай смерти работника от переутомления. Впрочем, как эту бизнес-болезнь ни называй, причины ее возникновения всюду одинаковы - трудоголизм, хроническая переработка и постоянный стресс. И поражает СЭВ, в первую очередь, наиболее работоспособных, добросовестных и ответственных сотрудников.

    Эмоциональное выгорание накапливается постепенно. Сверхнагрузки при отсутствии хорошей разрядки убивают любой энтузиазм, стремление к творчеству и высоким результатам. Человек «перегорает», как электроприбор, который нещадно эксплуатируют, невзирая на инструкцию.

     

    28

    Порой такую ситуацию провоцирует сам  трудоголик, неспособный распределять дела по важности и срочности и не умеющий четко, аргументировано, и вовремя сказать «нет» своему начальнику или собственному бизнесу.

    Синдром профессионального «выгорания» только на первый взгляд кажется сугубо личной проблемой отдельного сотрудника. Психологи утверждают, что игнорирование проблемы стресса в кадровой политике может грозить значительными финансовыми потерями в рамках отдельной компании и непредсказуемыми социальными последствиями в масштабах бизнеса в целом. 
      Согласно исследованиям группы My Voice, британские компании ежегодно теряют порядка 13 млн. фунтов стерлингов в форме выплат сотрудникам, пропустившим рабочие дни по болезням, причиной которых признаны профессиональные перегрузки. Исследования американского Бюро трудовой статистики (BLS) показывают, что работники американских компаний, которые постоянно испытывают стресс на работе, в среднем за год пропускают 20 рабочих дней по причине недомогания, что в 3 – 4 раза выше среднего показателя по отрасли.

    3.Методы снятия стресса.

    Ошибка - стараться устранить источник стресса, правильное решение - научиться управлять стрессом и подчинять его своей воле. Главное - не бороться со стрессом с помощью чрезмерного употребления пищи, это только ухудшает психологическое состояние. Стоит отметить, что существуют продукты, которые содержат питательные вещества и противодействуют стрессу. Наиболее известный из них - магний, но не стоит искать его только в шоколаде, который богат этим минералом, липиды и углеводы также содержат магний в больших количествах. Кроме того, богаты магнием сухофрукты и злаки. Специалисты рекомендуют употреблять продукты, содержащие витамин В1, который благотворно влияет на нервную систему, и витамин С, который борется со слабостью.

    Самый первый способ уменьшения стресса – это, конечно же, физическая нагрузка. Даже простая смена сидячего занятия на обыкновенную прогулку бодрым шагом снимает напряжение и помогает справляться с ежедневными нагрузками. Поэтому, хорошо будет, если работник будет

    29

чередовать  интеллектуальный труд с физическим (или физическими упражнениями), сидячие виды деятельности с активным движением.

     
     Надо учиться радоваться жизни, замечать все красивое и привлекательное вокруг нас. Если мы во время прогулки или пробежки будем обращать внимание на то, что нас окружает, для нас это станет источником положительных эмоций. А это именно то, чего нам в жизни не хватает, чтобы справиться со стрессом. Из методов снятия стресса нужно отметить те, которые в любом случае дают практические результаты. Обратим внимание на свое дыхание. Дыхание человека очень тесно связано с эмоциями и настроением. Для каждого настроения характерен свой ритм дыхания. Когда человек возбужден, он дышит часто и поверхностно, когда спокоен – медленно и глубоко. Для того чтобы организм справился с