Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2013 в 13:28, контрольная работа
Таким образом, цель нашей работы: выявить влияние типов темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в кофликтной ситуации.
Задачи:
1) изучить теоретический материал по темам темперамента, эмоционального интеллекта и стратегий в конфликтной ситуации.
2) разработать экспериментальное исследование о влиянии типов темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной ситуации
Введение……………………………………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы по проблемам темперамента, эмоционального интеллекта и стратегий в конфликтной ситуации………………..5
1.1 Темперамент и его типы………………………………………………………………………………5
1.2 Понятие эмоционального интеллекта………………………………………………………...7
1.3.Конфликт, стили поведения личности в конфликте……………………………………9
Глава 2. Планирование экспериментального исследования по теме влияния типа темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной ситуации………………………………………………………………….12
2.1 Формулировка цели, предмета, объекта, задач и гипотез исследования.12
2.2. Переменные и способы их контроля……………………………………………………….14
2.3 Методики исследования…………………………………………………………………………….15
2.4 План исследования ……………………………………………………………………………………16
2.5 Обработка и интерпретация данных…………………………………………………………17
Заключение………………………………………………………………………………………………………22
Список литературы……………………………………………………………………………………………23
Стиль компромисса наиболее эффективен в тех случаях, когда мы и другой человек хотим одного и того же, но знаем, что одновременно это для нас невыполнимо. Например, мы вместе хотим занять одну должность или, находясь в отпуске вдвоем, мы хотим провести его по-разному. Следовательно, мы вырабатываем некоторый компромисс, основанный на незначительных взаимных уступках.
Таким образом, конфликт - это сложное,
но необходимое социальное явление.
Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим
по причинам возникновения, формам взаимодействия
двух или более сторон, исходу и
последствиям. У всякого конфликта
есть некая стандартная схема
развития. Эффективное решение проблемы,
приведшей к конфликтной
Глава 2. Планирование экспериментального исследования по теме влияния типа темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной ситуации
В нашей работе мы исследуем взаимосвязь типа темперамента и эмоционального интеллекта с выбором стратегии в конфликтной ситуации.
Цель исследования: выявить взаимосвязь типа темперамента и эмоционального интеллекта с выбором стратегии в конфликтной ситуации Задачи исследования:
1) изучить
теоретический материал по
2) разработать
экспериментальное
Объект исследования: конфликтное взаимодействие.
Предмет исследования: влияние типа темперамента и эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной ситуации.
Таким образом, мы можем сформулировать следующую гипотезу исследования:
Тип темперамента и уровень эмоционального интеллекта влияет на выбор стратегии в конфликтной ситуации.
Мы можем сформулировать 4 частных гипотезы:
1)Сангвиники с высоким уровнем эмоционального интеллекта предпочтут стратегию компромисс, а не сангвиники с низким уровнем эмоционального интеллекта.
2)Флегматики
с высоким уровнем интеллекта
предпочтут стратегию
3)Сангвиники
с низким уровнем
4)Флегматики
с низким уровнем
Методики исследования: методика Н.Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта (Приложение 2), Тест - опросник Г. Айзенка (Приложение 3), Тест Томаса на определение ведущей стратегии в конфликте (Приложение 4).
Независимые переменные: тип темперамента и уровень эмоционального интеллекта. Исследователем рассматривается 2 типа темперамента: сангвиник и флегматик и два уровня эмоционального интеллекта: высокий и низкий. Тип темперамента- номинальная шкала, а уровни эмоционального интеллекта – порядковая, но для удобства мы преобразуем ее в номинальную (см.Приложение2). Контроль данных переменных пассивный и осуществляется через подбор экспериментатором групп испытуемых.
Зависимая переменная: стратегия в конфликте. Значения зависимой переменной- компромисс, уступчивость, сотрудничество, избегание, уклонение.Зависимая переменная – номинальная шкала.
Зависимая переменная контролируется исследователем непосредственно через фиксацию данных тестовых методик.
Дополнительные переменные: присутствие экспериментатора.
Сам экспериментатор не присутствует при проведении методик, а наблюдает за испытуемыми через зеркало Гезела.
Побочные переменные: личностные особенности испытуемых, атмосфера, отвлекающие факторы (например, световое освещение, шум).
Отвлекающие факторы контролируются методом эллиминации, т.е. создание условий исключающих шум, личностные особенности испытуемых контролируются методом рандомизации, т.е. случайный выбор испытуемых в группу.
1.Методика Н.Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта.
Методика, направленная на определение уровня эмоционального интеллекта. Испытуемым предлагаются высказывания, которые, так или иначе, отражают различные стороны жизни. Нужно отметить звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень согласия с высказыванием. Каждому испытуемому предлагается бланк методики, содержащий инструкцию и задание. (Приложение 2)
1.Тест - опросник Г. Айзенка
Тест опросник направлен на определение типа темперамента.
Тест предлагает 30 пар утверждений, описывающих тот или иной вариант выхода из абстрактной конфликтной ситуации. С помощью данного теста возможно определить собственный стиль поведения в ситуации разногласий.
Для того, чтобы организовать
наше исследование необходимо сформировать
экспериментальную выборку. Для
этого случайным образом
Первым шагом исследования будет тестирование испытуемых на определение уровня Эмоционального Интеллекта и типа темперамента с помощью методики Холла(уровень эмоционального интеллекта) и методики Айзенка(для определения типа темперамента)
После этого экспериментатор отбирает людей с необходимыми для проверки гипотез исследования сочетаниями данных характеристик, а именно: сангвиники с высоким уровнем эмоционального интеллекта, сангвиники с низким уровнем эмоционального интеллекта, флегматики с низким уровнем эмоционального интеллекта, флегматики с высоким уровнем эмоционального интеллекта.Он фиксирует эти данные в таблице.
Дальнейшее исследование проводится уже на этой, отобранной группе испытуемых. Им предлагаются методика Томаса на определение стратегии в конфликтной ситуации( приложение 4).После проведения исследования экспериментатор приступает к обработке данных.
Первоначально экспериментатор проводит тестирование, выявляя типы темпераментов и уровень эмоционального интеллекта.Первичные данные методик исследователь заносит в Таблицу 1.
Тестирование проводится на студентах любой группы в Череповецком Государственном Университете. Далее были отобраны испытуемые с необходимыми для исследования сочетаниями типов темперамента и уровнями эмоционального интеллекта и данные были приведены в Таблице 2.Все таблицы с первичными данными занесены в Приложение 1.
В результате сбора первичных данных мы получаем следующие сочетания типов темперамента и уровней эмоционального интеллекта: сангвиники с высоким уровнем эмоционального интеллекта, сангвиники с низким уровнем эмоционального интеллекта, флегматики с низким уровнем эмоционального интеллекта, флегматики с высоким уровнем эмоционального интеллекта.
Таблица 3
Таблица обобщенных данных
Выбор стратегии в конфликтной ситуации |
сангвиники |
Флегматики | ||||||||
Высокий уровень эмоционального интеллекта |
Низкий уровень эмоционального интеллекта |
Высокий уровень эмоционального интеллекта |
Низкий уровень эмоционального интеллекта | |||||||
Компромисс |
||||||||||
Уступчивость |
||||||||||
Сотрудничество |
||||||||||
Избегание |
||||||||||
Уклонение |
||||||||||
100% |
100% |
100% |
100% |
Таблица 3.1.
Таблица обобщенных данных по 1-ой гипотезе.
Выбор стратегии в конфликтной ситуации |
сангвиники | |||
Высокий уровень эмоционального интеллекта |
Низкий уровень эмоционального интеллекта | |||
Компромисс |
||||
Др.стратегия |
||||
100% |
100% |
Таблици 3.2.
Таблица обобщенных данных по 2-ой гипотезе.
Выбор стратегии в конфликтной ситуации |
флегматики | ||
Высокий уровень эмоционального интеллекта |
Низкий уровень эмоционального интеллекта | ||
уступчивость |
|||
Др.стратегия |
|||
100% |
100% |
Таблица 3.3.
Таблица обобщенных данных по 3-ей гипотезе.
Выбор стратегии в конфликтной ситуации |
Низкий уровень эмоционального интеллекта | ||
сангвиники |
флегматики | ||
сотрудничество |
|||
Др.стратегия |
|||
100% |
100% |
Таблица 3.4.
Таблица обобщенных данных по 4-ой гипотезе.
Выбор стратегии в конфликтной ситуации |
Низкий уровень эмоционального интеллекта | ||
сангвиники |
флегматики | ||
избегание |
|||
Др.стратегия |
|||
100% |
100% |
После этого, экспериментатор приступает непосредственно к исследованию, направленному на проверку гипотез. Экспериментатором проверяются статистические гипотезы при помощи критерия Фишера.
1. Проверим 1 частную гипотезу.
Н1: Сангвиники с высоким уровнем эмоционального интеллекта предпочтут стратегию компромисс, а не сангвиники с низким уровнем эмоционального интеллекта
Н0: Сангвиники с высоким уровнем эмоционального интеллекта не предпочтут стратегию компромисс, как сангвиники с низким уровнем эмоционального интеллекта. Таблицы сопряженности критерия j* см. Приложение 1.
Осуществим подсчет j*эмп по формуле: j*эмп = (j1 - j2) * √ n1*n2 /(n1+n2), где j1 – угол, соответствующий большей процентной доле; j2 – угол, соответствующий меньшей процентной доле; n1 - объем 1 выборки; n2 - объем 2 выборки.
Если j*эмп ≥ 1,64 то гипотеза Н1 принимается на 5%-ном уровне значимости.
Если j*эмп ≥ 2,31 то гипотеза Н1 принимается на 1%-ном уровне значимости.
2. Проверим гипотезу 2
Н1: Флегматики с высоким уровнем интеллекта предпочтут стратегию уступчивость, а не флегматики с низким уровнем эмоционального интеллекта.