Планирование экспериментального исследования по теме влияния типа темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические  основы по проблемам  темперамента, эмоционального интеллекта и стратегий в конфликтной ситуации………………..5

1.1 Темперамент  и его типы………………………………………………………………………………5

1.2 Понятие эмоционального интеллекта………………………………………………………...7

1.3.Конфликт, стили поведения личности в  конфликте……………………………………9

Глава 2. Планирование экспериментального исследования по теме влияния типа темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной ситуации………………………………………………………………….12

2.1 Формулировка  цели, предмета, объекта, задач и  гипотез исследования.12

2.2. Переменные  и способы их контроля……………………………………………………….14

2.3 Методики  исследования…………………………………………………………………………….15

2.4 План исследования ……………………………………………………………………………………16

2.5 Обработка  и интерпретация данных…………………………………………………………17

Заключение………………………………………………………………………………………………………22

Список литературы……………………………………………………………………………………………23

Приложения

 

 

 

Введение

Всем  известно, что в современном мире идет активная перестройка всех сфер жизни общества и поэтому проблематика социальных конфликтов представляет большой  интерес.

Конфликты неизбежны в любой  социальной структуре, так как они  являются необходимым условием общественного  развития.    В связи с этим возникает вопрос: каковы причины конфликтов, что влияет на них и какие особенности поведения человека в той или иной конфликтной ситуации?

Актуальность  данного исследования состоит в том, что проблема влияния темперамента и эмоционального интеллекта на выбор стилей поведения в конфликтно  ситуации до конца не изучена. Наблюдая за поведением другого человека, зная его темперамент, можно предположить, как он будет себя вести в конфликтной ситуации.

Проблема  – влияние типа темперамента и  уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной  ситуации.

Таким образом, цель нашей работы:  выявить влияние  типов темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в кофликтной ситуации.

Задачи:

1) изучить теоретический материал по темам темперамента, эмоционального интеллекта и стратегий в конфликтной ситуации.

2) разработать  экспериментальное исследование  о влиянии типов темперамента и уровня эмоционального интеллекта на выбор стратегии в конфликтной ситуации

Объект  исследования – конфликтное взаимодействие.

Предмет -    влияние типов темперамента и эмоционального интеллекта на выбор стратегии в кофликтной ситуации.

Гипотезой исследования является: тип темперамента и уровень  эмоционального интеллекта влияет на выбор стратегии в конфликтной ситуации.

Мы можем  сформулировать 4 частных гипотезы:

1)Сангвиники с высоким уровнем эмоционального интеллекта предпочтут стратегию компромисс, а не сангвиники с низким уровнем эмоционального интеллекта.

2)Флегматики  с высоким уровнем интеллекта  предпочтут стратегию уступчивость, а не флегматики с низким  уровнем эмоционального интеллекта.

3)Сангвиники  с низким уровнем эмоционального  интеллекта предпочтут стратегию  сотрудничество, а не флегматики  с низким уровнем эмоционального  интеллекта.

4)Флегматики  с низким уровнем эмоционального  интеллекта предпочтут стратегию  избегание, а не сангвиники  с низким уровнем эмоционального  интеллекта.

Для исследования были применены следующие  методы: методика Томаса на определение стилей поведения в конфликте; личностный опросник Айзенка для определения основных типов темперамента, методика Н.Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта

 

Глава 1. Теоретические основы по проблемам  темперамента, эмоционального интеллекта и стратегий в конфликтной ситуации.

1.1.Темперамент и его типы.

ТЕМПЕРАМЕНТ - характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности, т.е. темпа, быстроты, ритма, интенсивности, составляющих эту деятельность психических процессов и состояний.

Темперамент- качество личности, сформировавшееся в личном опыте человека на основе генетической обусловленности его типа нервной системы и в значительной мере определяющее стиль его деятельности. Темперамент относится к биологически обусловленным подструктурам личности. Темперамент сегодня остается во многом спорной и нерешенной проблемой. Однако при всем многообразии подходов к проблеме, ученые и практики признают, что темперамент - биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо.[1]

К свойствам темперамента относятся  индивидуальные особенности, которые регулируют динамику психической деятельности в целом; характеризуют особенности динамики отдельных психических процессов; имеют устойчивый и постоянный характер и сохраняются в развитии на протяжении длительного отрезка времени; находятся в строго закономерном соотношении, характеризующем тип темперамента; однозначно обусловлены общим типом нервной системы.[6]

По мнению И.П. Павлова, темпераменты являются "основными чертами" индивидуальных особенностей человека. Их принято различать следующим  образом: сангвинический, флегматичный, холерический и меланхолический. [1]

Холерик Отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний.

Сангвиник Быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило неглубоки. Мимика богатая, подвижная, выразительная.

Флегматик Характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством, глубиной чувств и настроений.

Меланхолик У него реакция часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. Ему трудно долго на чем-нибудь сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхоликов продолжительную тормозную реакцию ("опускаются руки").

Таким образом, можно считать, что  тип темперамента у человека врожденный, а от каких именно свойств он зависит, еще до конца не выяснено. [4]

2.2.Понятие эмоционального  интеллекта.

Эмоциональный интеллект (англ. Emotional intelligence) - психологическая концепция, возникшая в 1990 году, и введенная в научный обиход П.Саловеем и Дж. Майером. На данный момент существует несколько концепций эмоционального интеллекта и единой точки зрения на содержание этого понятия нет.

Эмоциональный интеллект — по определеню Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих. Этот подход, считающийся наиболее ортодоксальным, получил название модели способностей.

Составляющие  ЭИ в модели способностей

В рамках модели способностей выделяются следующие иерархически организованные способности, составляющие ЭИ:

• восприятие и выражение эмоций
• повышение эффективности мышления с помощью эмоций
• понимание своих и чужих эмоций
• управление эмоциями

Выделяются четыре главных составляющих EQ: самосознание , самоконтроль, эмпатия ,навыки отношений.

Биологические предпосылки ЭИ

• Уровень ЭИ родителей 
• Правополушарный тип мышления
• Свойства темперамента

Социальные  предпосылки развития ЭИ

Синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка) ,степень развития самосознания , уверенность в эмоциональной компетентности ,уровень образования родителей и семейный доход , эмоционально благополучные отношения между родителями ,андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков) , внешний локус контроля,религиозность .

Структура ЭИ

• Осознанная регуляция эмоций
• Понимание (осмысление) эмоций
• Различение и выражение эмоций
• Использование эмоций в мыслительной активности

Методы развития ЭИ -групповой тренинг , индивидуальный тренинг , коучинг , тренинг детей в семейно-общественных детских центрах ,семейное воспитание .

По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни [3].

3.3. Конфликт, стили  поведения личности в конфликте.

Воспоминания о конфликтах как  правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, стремление доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось  мнение, что конфликт - всегда явление  негативное, нежелательное для каждого  из нас. Конфликты рассматриваются, как нечто такое, чего по возможности следует избегать .

Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы  человеческих отношений, считали, что  конфликт - это признак неэффективной  деятельности организации и плохого  управления. В наше время теоретики  и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые  конфликты даже в самой эффективной  организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять  конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования  в современном обществе столь  велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область  знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.[2]

Стили поведения личности в конфликтной  ситуации

Стиль - способ осуществления определенных интересов, образ действий подостижению намеченной цели и вместе с тем манера общения.

В конфликтологии с 70-х годов XX века признано существование следующих пяти стилей конфликтного поведения: избегание, приспособление, соперничество, компромисс, сотрудничество.

Стиль приспособления. Он означает то, что мы действуем совместно с  другим человеком, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Мы можем использовать этот подход, когда исход дела чрезвычайно важен для другого человека и не очень существен для нас. Этот стиль полезен также в тех ситуациях, в которых мы не можем одержать верх, поскольку другой человек обладает большей властью; таким образом, мы уступаем и смиряемся с тем, чего хочет оппонент.

Стиль избегания реализуется тогда, когда мы не отстаиваем свои права, не сотрудничаем ни с кем для выработки  решения проблемы или просто избегаем разрешений конфликта. Мы можем использовать этот стиль, когда затрагиваемая  проблема не столь важна для нас, когда мы не хотим тратить силы на ее решение или когда мы чувствуем, что находимся в безнадежном  положении. Этот стиль рекомендуется  также в тех случаях, когда  мы чувствуем себя неправым и предчувствуем  правоту другого человека или  когда этот человек обладает большей  властью.

Стиль уклонения может оказаться  подходящим в тех случаях, когда  мы вынуждены общаться со сложным  человеком и когда нет серьезных  оснований продолжать контакты с  ним. Этот подход может быть полезным также, если мы пытаемся принять решение, но не знаем, что предпринять, и принимать  это решение сейчас же нет необходимости.

Стиль сотрудничества. Следуя этому  стилю, мы активно участвуем в  разрешении конфликта, и отстаиваете  свои интересы, но стараемся при  этом сотрудничать с другим человеком. Этот стиль требует более продолжительной  работы по сравнению с большинством других подходов к конфликту, поскольку  мы сначала “выкладываем на стол”  нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем обсуждаете их.