Перцептивная функция общения. Формы трансакций

Умение продуктивно и бесконфликтно общаться – не только важное профессиональное качество любого работника, но и необходимый элемент культуры человека. Общечеловеческие нормы поведения тесно связаны с признанием ценности, неповторимости, единственности каждой личности. Важная форма проявления уважения к человеку – это доброжелательное отношение к нему как к собеседнику: на работе, дома, в транспорте, в очереди.

Введение
Глава 1. Перцептивная функция общения
1.1 Классификация общения
1.2 Перцетивная сторона общения
Глава 2. Формы трансакций
2.1 Понятие трансакций
2.2 Формы трансакта
Заключение
Список литературы