Перцептивная сторона общения

        

       

МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ   РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кафедра психологии

 

Реферат.

На тему:

«Перцептивная сторона общения».

 

 

Проверил преподаватель                                   Работу выполнил

кафедры психологии                                          курсант 3 «П» курса

подполковник полиции                                      330 учебного взвода

Михайлова С. Ю.                                                рядовой полиции

                                                                            Иванова Т.А.   

 

 

 

 

Москва 2011

        Содержание :

 

     Введение………………………………………….…….…………….……..1

1. Содержание межличностного восприятия .........................................5
1. Каузальная атрибуция……………………………………….6
2. Ошибки атрибуции………………….....................................9
3. Принципы определения причинности……………………...11
4. Роль установки при восприятии человека человеком….....13
5. Формирование первого впечатления о человеке……….....16
2. Механизмы и «эффекты» межличностного восприятия…………….18
1. Идентификация, эмпатия и рефлексия в процессе межличностного восприятия……………….…………………........20
2.    «Эффекты» межличностного восприятия…………....……………22
3. Явление стереотипизации в межличностном восприятии…..25
4. Межличностная аттракция……………………………………30

Заключение……………………….…………………........................................31

Список использованной литературы ............................................................32

                   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

    Известно множество  различных интерпретаций того  факта, что человек ищет общество себе подобных. У человека поиск контактов с другими  людьми  связан с возникающей потребностью в общении.  В  отличие  от  животных  у  человека потребность в общении, контакте, является вполне самостоятельным  внутренним стимулом, независимым от других потребностей ( в пище, в одежде и т. д. ) .

Она возникает у  человека  чуть  ли  не  с  рождения  и  наиболее  отчетливо

проявляется  в  полтора  -   два   месяца.   В   процессе   общения   должно

присутствовать взаимопонимание между  участниками  этого  процесса,  поэтому большое значение имеет тот факт,  как  воспринимается  партнер  по  общению, иными  словами  процесс  восприятия   одним  человеком   другого   является обязательной  составной  частью  общения  и  условно   может   быть   назван перцептивной стороной общения.

    Рассмотрим  на  примере,  как  в  общем  виде  разворачивается  процесс

восприятия  одним  человеком  (наблюдателем)   другого   (наблюдаемого).   В наблюдаемом нам доступны  лишь  внешние  признаки,  среди  которых  наиболее информативными является внешний облик (физические качества  плюс  оформление внешности) и  поведение  (совершаемые  действия  и  экспрессивные  реакции).

Воспринимая эти качества, наблюдатель определенным  образом  оценивает  их  и делает  некоторые  умозаключения   (часто   бессознательно)   о   внутренних психологических свойствах партнера по общению. Сумма свойств,  приписываемая наблюдаемому,  в  свою  очередь,  дает  человеку  возможность сформировать определенное отношение к нему (это отношение чаще всего носит  эмоциональный характер и располагается в пределах континуума “нравится  -  не  нравится”).

Перечисленные выше феномены принято относить к социальной перцепции.

    Социальной  перцепцией  называют  процесс  восприятия  так   называемых социальных объектов, под которыми подразумеваются  другие  люди,  социальные группы, большие социальные  общности.  Таким  образом  восприятие  человеком

человека относится к области социальной перцепции,  но  не  исчерпывает  ее. Если говорить о проблеме взаимопонимания  партнеров  по  общению,  то  более уместным  будет  термин   “межличностная   перцепция”,   или   межличностное восприятие. Восприятие социальных объектов обладает  такими  многочисленными специфическими чертами  что  даже  употребление  самого  слова  “восприятие” кажется  не  совсем  точным,  так  как  ряд  феноменов,  имеющих  место  при формировании  представления  о  другом  человеке,   не   укладывается   в традиционное определение перцептивного процесса. В этом  случае  в  качестве синонима  “восприятию  другого  человека”  употребляют  выражение  “познание другого человека”.

    Это более широкое  понимание термина обусловлено специфическими  чертами восприятия другого  человека,  к  которым  относится  не  только  восприятие физических характеристик объекта,  но  и  его  поведенческих  характеристик, формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т. д.

Подход  к  проблемам  восприятия,  связанный  с   так называемой  транзактной  (трансактной)  психологией,  особенно  подчеркивает мысль  о  том,  что  активное  участие  субъекта  восприятия  в   транзакции предполагает  учет  роли  ожиданий,  желаний,  намерений,   прошлого   опыта субъекта как специфических детерминант перцептивной ситуации.

    В целом в  ходе межличностной перцепции  осуществляется:  эмоциональная оценка другого, попытка понять причины его поступков  и  прогнозировать  его поведение, построение собственной стратегии поведения.

 

 

    Выделяют четыре  основных функции межличностной  перцепции :

.    познание себя

.    познание партнера  по общению

.    организация совместной  деятельности

.    установление  эмоциональных отношений

 

    Структура   межличностного   восприятия    обычно    описывается    как

трёхкомпонентная. Она включает в себя:  субъект  межличностного  восприятия, объект межличностного восприятия и сам процесс межличностного восприятия.  В связи с этим  все  исследования  в  области  межличностной  перцепции  можно разделить на две группы.

 Исследования  в  области  межличностной  перцепции ориентируются на изучение содержательной (характеристики субъекта и  объекта восприятия, их свойств и  т.  п.) и  процессуальной  (анализ  механизмов  и эффектов восприятия) составляющих.

 В первом случае исследуются  приписывания (атрибуции)  друг  другу  различных  черт,  причин   поведения   (каузальная атрибуция) партнеров по общению, роль  установки  при  формировании  первого впечатления и т. п. Во втором - механизмы  познания  и   различные  эффекты, возникающие при восприятии  людьми  друг  друга.  Например,  эффекты  ореола,

эффект новизны и эффект первичности, а также явление стереотипизации.

 

 

 

 

 

 

 

 

1.    Содержание межличностного восприятия.

 

    Относительно   субъекта   и   объекта   межличностного   восприятия   в

традиционных исследованиях установлено более или  менее  полное  согласие  в том плане, какие характеристики  их  должны  учитываться  при  исследованиях межличностного  восприятия.  Для  субъекта  восприятия  все   характеристики разделяются  на  два  класса:  физические  и  социальные.  В  свою   очередь социальные  характеристики  включают  в  себя  внешние  (формальные  ролевые характеристики  и  межличностные  ролевые   характеристики)   и   внутренние (система диспозиций личности, структура мотивов  и  т.  д.).

  Соответственно,  такие же характеристики фиксируются и у объекта межличностного восприятия. Содержание  межличностного  восприятия  зависит  от  характеристик  как субъекта, так и объекта восприятия потому, что они включены  в  определенное взаимодействие, имеющее две  стороны:  оценивание  друг  друга  и  изменение каких-то  характеристик   друг   друга   благодаря   самому   факту   своего присутствия. Интерпретация поведения другого человека может основываться  на знании причин этого поведения. Но в обыденной жизни  люди  не  всегда  знают действительные  причины  поведения  другого  человека.  Тогда,  в   условиях дефицита  информации,  они  начинают  приписывать  друг  другу  как  причины поведения, так и какие-то общин характеристики.  Предположение  о  том,  что специфика восприятия человека человеком  заключается  во  включении  момента

причинной интерпретации поведения другого  человека,  привело  к  построению целого ряда схем, претендующих на раскрытие механизма  такой  интерпретации.

Совокупность  теоретических  построений  и  экспериментальных  исследований, посвящённым этим вопросам, получила название области каузальной атрибуции.

2.   Каузальная атрибуция.

 

    Исследования   каузальной   атрибуции   в   широком     смысле    слова

рассматриваются  как  изучение  попыток  “рядового  человека”,  “человека  с

улицы” понять  причину  и  следствие  тех  событий,  свидетелем  которых  он является.

    Иными словами, акцент делается на так называемой “наивной  психологии”, на  её  интерпретациях  “своего”  и  “чужого”  поведения,  что  и выступает составной частью межличностного восприятия. Родоначальником     исследований по каузальной    атрибуции   является

Ф. Хайдер, впервые сформулировавший  и  саму идею  каузальной  атрибуции  и давший систематическое описание различных схем, которыми пользуется  человек при построении причинного объяснения поведения другого человека.

 Из  других авторов, работающих  в  этой  области,  наиболее  значительные  исследования проводили Э. Джонс и К. Дэвис, а также  Г.  Келли.  По  мере  развития  идей каузальной атрибуции изменялось первоначальное  содержание  концепции.  Если ранее речь шла лишь о способах  приписывания причин  поведения,  то  теперь исследуют  способы  приписывания  более   широкого   класса   характеристик:

интенций, чувств, качеств  личности.  Действительно,  мы  часто  приходим  к выводу, что намерения и диспозиции других людей соответствуют их  поступкам.

Если мы видим что объект А отпускает  саркастические  замечания,  издевается над объектом Б, то скорее всего мы подумаем, что А - недружелюбный  человек.

“ Теория соответствующих предположений “ Джоунса и Девиса уточняет  условия, при  которых  такие  атрибуции  наиболее  вероятны.

 Однако  основной  тезис  остаётся неизменным: люди, познавая друг друга, стремятся к познанию  причин поведения и вообще причинных зависимостей, окружающего  их  мира.  При  этом они, естественно, опираются на ту  информацию,  которую  могут  получить  об этих явлениях. Однако, поскольку сплошь и рядом этой информации  оказывается недостаточно, а потребность сделать  причинный  вывод  остаётся,  человек  в такой  ситуации  начинает  не  столько  искать  истинные  причины,   сколько приписывает их интересующему его социальному объекту.

    Таким  образом,  содержанием   процесса   познания   другого   человека

становится процесс этого приписывания, т. е. каузальная  атрибуция.  Сегодня среди  исследователей  межличностного  восприятия  существует  мнение,   что открытие  явления  каузальной  атрибуции  означает  важнейший  шаг  по  пути развития знаний о процессах межличностного восприятия.

    Когда  поведение  объекта  восприятия  демонстрирует  мало   “резонов”,

субъект восприятия вынужден в большей степени  апеллировать  к  интенциям  и диспозициям воспринимаемого, а это и порождает простор  для  различных  форм приписывания.  Сразу  следует  оговориться,  что   дальнейшие   исследования показали, что мера соответствия вывода и наблюдаемого относительно  чьего-то поведения зависит не только от двух названных характеристик, но и от  других факторов,  в  частности  от  различного   вида   атрибуции:   “личной”   или “безличной”.  В  первом  случае  имеется  в  виду  преобладающее  стремление приписать причины каких-либо событий действиям определённых личностей, в  то время как во втором случае причины приписываются  преимущественно  действиям

обстоятельств.

  Более полное развитие  эта  идея  получила  в  работах  Гарольда  Келли,

который предпринял попытку построения теории каузальной атрибуции.  Основная задача Келли состояла в том, чтобы показать, как  осуществляется  человеком поиск причин для объяснения поведения другого человека. Согласно  Келли,  при попытках понять причину  поведения  другого  человека  мы  пользуемся  тремя критериями: мы  стараемся  определить,  является  ли   данное   поведение постоянным    (критерий    постоянства),     отличающимся (критерий исключительности) и обычным (критерий консенсуса) или нет. Если в  сходных условиях поведение наблюдаемого однотипно, то его  считают  постоянным.  Оно будет отличающимся, если в других  случаях  проявляется  иначе,  и  наконец, поведение считается обычным,  если  в  сходных  обстоятельствах  свойственно большинству людей. Если в похожих обстоятельствах человек ведет себя  всегда одинаково ( постоянное поведение ), если он ведет себя так  же  и  в  других