Особенности общения тревожных дошкольников

     Мотивы  общения – те качества партнера, которые, выявились в процессе общения, удовлетворяют потребность в общении.

     М.И.Лисина  указывает на три группы мотивов:

     1. Познавательные  - в которых взрослый выступает как источник сведений и организатор новых впечатлений ребенка

     2. Деловые  - где  взрослый является партнером по совместной практической деятельности, помощником и  образцом правильных действий.

     3. Личностные – когда взрослый  предстает как личность, член  общества, представитель определенной  группы.

       Задачи общения – это та цель, на достижение которой в данных конкретных условиях направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения.

     Средства  общения те операции, с помощью которых осуществляются действия общения (экспрессивно-мимические, предметно-действенные, речевые).

     Продукты  общения – образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения. К ним относится, прежде всего, тот результат, о котором упоминается в определении общения, но также и взаимоотношения, избирательные привязанности и что самое главное, образ самого себя и других людей – участников общения.

    Действия  общения – это единица коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку и направленный на него как   на свой объект. Две основные категории действий общения – инициативные акты и ответные действия.  

    Чтобы  общаться с другими людьми, необходимо  грамотно выстроить  свой коммуникативный  акт, и иметь представление о правильном и неправильном его выстраивании.                                                                                                                                                                                                                                                                      

    А..Б  Добрович предлагает рассматривать акт коммуникации путем последовательной смены фаз коммуникативного акта, и предлагает рассматривать их следующим образом:

• фаза взаимонаправленности – выбор партнера как объекта  коммуникативной деятельности и формирование направленности коммуникативного действия;
• фаза взаимоотражения – психическое отражение партнера, как главного в ситуации действия;
• фаза взаимоинформирования – информирование партнера и прием ответной информации от него;
• фаза взаимоотключения – выход партнеров из коммуникативного акта, если побудительные мотивы контакта исчезли.[17]

Если у ребенка сформированы необходимые коммуникативные умения, то он сможет выстроить полноценный, качественный акт общения.

    Качество  общения человека определяется (по В.Руденскому) его коммуникативным  потенциалом. Коммуникативный потенциал  – это совокупная характеристика возможностей человека, представляющая собой единство трех составляющих: коммуникативных свойств личности (мотивационно-потребностная составляющая), коммуникативной компетентности (представления о нормах и правилах эффективного общения) и коммуникативных способностей (поведенческая составляющая, область умений).

      Таким образом, мы можем определить общение как сложный многоплановый психологический феномен, проявляющийся во взаимодействии конкретных личностей, определенным образом отражающих друг друга, относящихся друг к другу и воздействующих друг на друга, с учетом необходимых правил и коммуникативных умений. Без использования, которых невозможно выстроить полноценный  коммуникативный акт.

          Многие исследователи в области  коммуникативной деятельности, не дают определенное понятие коммуникативных умений, а лишь перечисляют сами умения. Так Е.В.Сидоренко выделяет следующие коммуникативные умения, которые необходимо развивать для организации полноценного общения:

    1.умение  задавать вопросы

    2умение  вести разговор

    3.умение  оптимизировать партнёра к прояснению его позиции

    4.умение  вступать в контакт

    5.умение  слушать и понять то, что говорил  партнёр

    6.умение  воспринимать и понять то, что  партнёр не в состоянии был  выразить

    7.умение  передать партнёру, что его услышали  и поняли

    8.умение  выравнивать эмоциональное напряжение в беседе. Таким образом, коммуникативные умения нужны для того, чтобы организовать полноценное общение, преодолеть проблемы общения: слушания, понимания, самовыражения, действия.[14]

    Ю.В.Филиппова предлагает рассматривать коммуникативные умения как составляющую коммуникативных способностей и включающую в себя умение адресовать сообщение, чтобы привлечь к себе внимание собеседника, доброжелательность и аргументированность общения, умение заинтересовать собеседника своим мнением, принять его точку зрения, умение критично относится к собственному мнению, действиям, высказываниям, умение слушать, эмоционально сопереживать, а также разрешать конфликтные ситуации.[15]

    Систему коммуникативных умений можно представить  и в виде двух подсистем:

    1. умение воспринимать коммуникативные сигналы (вербальные, невербальные,  паралингвистические)

    2. умение производить коммуникативные сигналы (вербальные, невербальные, паралингвистические).

      За основу развития  общения,  развитие коммуникативного потенциала мы возьмем идею Лисиной, она считает, что развитие коммуникативного потенциала у детей происходит через освоение и смену   форм общения как со взрослым так и со сверстником.

      По данным исследователей РузскойА.Г., СмирновойЕ.Ю., РепинойТ.А., коммуникативные контакты с взрослыми и сверстниками у дошкольников  качественно видоизменяются. Коммуникативную деятельность на определенном этапе развития, в совокупности с ее качественными характеристиками М.И.Лисина называет формой общения.[29] 

 

      Анализируя динамику коммуникативной  деятельности со взрослым сверстником   ее движение от одной формы к другой мы можем говорить, о расширении умений детей пользоваться средствами коммуникации. От эмоционально-экспрессивных в младенчестве  к предметно-действенным в раннем детстве, к речевым операциям у дошкольников. С развитием коммуникативной деятельности возникает необходимость решать более сложные коммуникативные задачи. Внеситуативные формы общения требуют от ребенка наращивания коммуникативных умений. Освоение внеситуативно-личностной формы общения вводит ребенка в мир социальных отношений, позволяет усваивать нравственные нормы, ценности, правила. У ребенка формируются умения строить коммуникативный акт с учетом психологической позиции в коммуникации, обращает ребенка к тем социальным нормам, при которых может быть выражена собственная точка зрения, уточнение мнения партнера, его интересы, выражено согласие или несогласие с ним. 

          Таким образом, М.И. Лисина отмечает, что у детей дошкольного возраста  происходит формирование и развитие  специальных коммуникативных умений  и навыков среди них она выделяет: инициативность, коммуникативную чувствительность, интерес к сверстнику, положительное эмоциональное отношение.  Значит, происходит развитие и обогащение коммуникативной деятельности, расширяются коммуникативные возможности, улучшается качество общения, обогащается коммуникативный потенциал ребенка 

            Исходя из этого ребенок проходя  в своем развитии  через предлагаемые  Лисиной  формы общения со  взрослым и сверстником все  свои приобретенные при этом  умения  сможет направлять на выстраивание фаз коммуникативного акта.

    Такое понимание коммуникативных умений позволяет нам систематизировать  их и представить в соответствии с фазами коммуникативного акта.

    Взаимонаправленность:

- потребность в общение, интерес к людям

-Умение самостоятельно инициировать контакт

- Умение   привлечь   к    себе    внимание    собеседника

-Умение легко подключиться к инициативам другого человека

-Умение использовать вербальные и невербальные средства для установления контакта

- Умение направлять коммуникативные действия к адресату с учетом ситуации коммуникативной деятельности.

    Взаимоотражение:

  - Умение установить контакт, со знакомыми и незнакомыми людьми

  -Умение учитывать в ситуации коммуникации интересы партнёра;

   -Умение замечать эмоциональное состояние партнёра и учитывать его в ходе      коммуникации, проявлять сочувствие, сострадание;

   -Умение психологически подключиться к коммуникативной позиции партнёра, поддерживать позицию равенства.

  - Умение сознательно применять эмоциональные средства для поддержания общего положительного эмоционального настроя, для выравнивания эмоционального напряжения в коммуникации:

- Умение  в доброжелательной форме выражать согласие или несогласие с партнёром;

- умение  преодолевать барьеры общения

  -Умение  давать в социально приемлемой форме положительные ил отрицательные оценки действий партнёра;

    Взаимоинформирование:

 - Умение слушать партнера

- Умение  самостоятельно вступить в диалог

- Умение  представить и аргументировать  свою точку зрения

- Умение  заинтересовать партнера своим  мнением и принять точку зрения  партнера

- Умение  критично относиться к своим действиям, высказываниям

- Умение  самостоятельно разрешать в приемлемых  формах возникающие в ходе  общения конфликты

- Умение  использовать все разнообразие коммуникативных средств для взаимоинформирования.

Взаимоотключение:

- Умение завершать коммуникативный акт, учитывая при этом свои интересы и интересы партнера по общению

- Умение  адекватно оценить успешность  коммуникативного акта, его результатов

- Умение  выразить удовольствие коммуникативным  актом

- Умение  предвосхитить продолжение коммуникации  в будущем