Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2010 в 17:19, Не определен
психология покупательского поведения
Лучший источник
информации о рынке и деятельности
конкурентов собственная
Многолетний опыт исследований мотивов покупателей позволяет вывести основные критерии принятия решений при осуществлении закупок основных средств производства:
| С точки зрения потребителя | С точки зрения продавца |
| Технический
уровень (современность продукции)
;
рентабельность, окупаемость, техническая зрелость продукции, уровень обслуживания, риск выхода из строя, сроки поставки продукции, сроки поставки запасных частей, уровень технической и коммерческой консультативной служб, престиж продавца
на рынке в сравнении с цена, условия поставки и поставка, рекомендации, финансовое положение поставщика, качество продукции с точки зрения проблем охраны окружающей среды, дизайн, личное впечатление от продавцов |
технический уровень
(современность продукции) ;
технический "ноу-хау", технический уровень исследований и разработок, риск дефектности продукции, культура производства, организация и координация производства и сбыта, организация ремонта, уровень квалификации продавцов, качество рекламы, рентабельность производства и всего предприятия, результаты деятельности сбытовой организации, управление финансами, уровень научно-технических исследований и внедрения их результатов в производство, уровень (включая качество) исследования рынка и функционирования отдела опытно-конструкторских работ и дизайна, культура сбытовой организации |
Перечисленные критерии являются основной для планирования рекламных мероприятий. Платы таких мероприятий составляются как правило в трех направлениях: по конкретным мероприятиям, по "объектам" рекламы, т.е. по потенциальным потребителям, и во временном аспекте.
Основные моменты,
которые надлежит учитывать при
планировании рекламной работы: положение
товара - по отношению к мотивам
потребителя; - в сравнении с конкуренцией;
цель рекламы - степень известности;
- желаемый имидж; объект рекламы - кто
(отрасль экономики, кто решает, кто рекомендует)
; - его структура (размеры, структура фирмы,
психологические фак торы) ; содержание
рекламы - концепция (что рекламируется)
; средства рекламы - как (способы доведения
рекламы до нужного эффекта: через текст,
графику или художественными средствами)
; рекламный бюджет - общий бюджет (с учетом
сезонного фактора) ; - в сравнении с рекламными
возможностями конкурентов; план рекламных
мероприятий - частота повторения рекламы;
- качество; - рентабельность; - распределение
по конкретным рекламным средствам; план
рекламных мероприятий во временном отношении
- сроки рекламных компаний; детальная
калькуляция - обычно в пересчете на 1000
штук или других единиц рекламной продукции
в зависимости от ее продажной цены; контроль
за эффективностью рекламы - сопоставление
затраченных средств с оборота продаж.
Заключение:
В заключении хочется еще раз подчеркнуть, что носителями рекламы являются не только рекламные средства - плакаты, объявления и тому подобное, но практически все сотрудники предприятия, начиная с руководства и кончая шофером, аналогично тому, как престиж фирмы зависит от многого (внешний вид предприятия, его автомашин, голос любого из сотрудников, услышанный по телефону) .