Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2015 в 12:58, реферат
Это высказывание наиболее ярко и точно характеризует понятие «манипуляции», а точнее его цель. Провести весь процесс «общения» так, чтобы у оппонента сохранилась иллюзия самостоятельности принятых решений – это по-настоящему очень ценное качество, особенно если речь идет о деловом мире, где каждый день происходит принятие решений, которые основываются не только на фактах, но и на том, как преподнесена информация. Поэтому вся сила манипуляции в ее скрытом характере; утаивается сам факт воздействия, а также его цель.
Введение
1 Характеристика манипуляций в общении
2 Стратегии манипуляторов
3 Причины манипуляций
4 Модель эго-состояний по Э.Берну
5 Коммуникативные типы деловых партнеров
6 Манипулятивно-коммуникативные роли в общении
Заключение
Список используемой литературы