Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2012 в 12:07, курс лекций
Психология — это область научного знания, исследующая особенности и закономерности возникновения, формирования и развития (изменения) психических процессов (ощущение, восприятие, память, мышление, воображение), психических состояний (напряжённость, мотивация, фрустрация, эмоции, чувства) и психических свойств (направленность, способности, задатки, характер, темперамент) человека, то есть психики как особой формы жизнедеятельности, а также психику животных.
Критики неэффективны:
— если коллектив лихорадит от бесконечных конфликтов и в нем имеется хроническая по
— если необходимо наладить стабильный и надежные деловые отношения;
— если необходимо стабилизировать разрушающуюся
— если необходимо проявить осторожность, терпение и чувство опасности от слишком большого и неоправданного риска.
Правила общения с критиком:
— чтобы завоевать расположение и доверие критика, нельзя быть бюрократом;