Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2012 в 12:07, курс лекций
Психология — это область научного знания, исследующая особенности и закономерности возникновения, формирования и развития (изменения) психических процессов (ощущение, восприятие, память, мышление, воображение), психических состояний (напряжённость, мотивация, фрустрация, эмоции, чувства) и психических свойств (направленность, способности, задатки, характер, темперамент) человека, то есть психики как особой формы жизнедеятельности, а также психику животных.
Правила делового взаимодействия с аналитиком:
— общайтесь сухо, формально и только по делу, не проявляйте эмоций;
— демонстрируйте свой профессионализм и компетентнос
— научитесь говорить в монологе, как бы с аналитической «машиной», не ожидая мгновенных ответов и быстрых оценок того, что Вы говорите;
— будьте готовы к логическим возражениям и заранее приготов
— думайте не о себе, а только о деле;
— открыто не конфликтуйте;