1.Понятие о социальном заказе на работу практического психолога. Взаимодействие заказчика, клиента, пользователя психологической информацией и психолога ( + объяснить термины)

 

     Осознание обществом ценности индивидуальности человека осуществляется и через осуществление профессиональной деятельности практического психолога . Для того чтобы четко ориентироваться в ней, практическому психологу  надо уметь различать  социальный заказ  на его профессию и свои реальные профессиональные возможности, общественный статус своей профессии.  Социальный заказ  на профессию  практического психолога  формируется не в науке, мы уже отмечали в этом плане специфику научного психологического знания. Скорее  социальный заказ  на профессию  практического психолога  осознается и формулируется в публицистической и научно-популярной литературе, анализирующей проблемы современного человека.

     Распространенность  в общественном сознании идей общественного  же воздействия на человека, вплоть до идей прямого вмешательства в  его жизнь, то, что Л. Н. Толстой называл "философией устроительства", делает социальные ожидания результатов его работы близкими к результатам деятельности волшебника. Феномен ожидания человека, устраивающего жизнь других людей, заботящегося об их благе, за них самих - один из распространенных феноменов, в котором проявляется  социальный заказ  на профессию  практического психолога .

     Отсюда  возникает множество сложностей в получении, передаче и использовании психологической информации в  работе  практического психолога. Сложностей, связанных с постоянным возвращением своим клиентам, представителям смежных специальностей и просто общественности, того содержания психологической информации, в котором представлена ее уникальность и конфиденциальность. Если говорить кратко, то практический психолог своей реальной работой возвращает нашему обществу утраченную ценность, общественную ценность индивидуальности человека. Чтобы понять это без новых потерь, с обретением должного общественного статуса своей профессии  практический психолог  должен четко представлять, с кем и чем он имеет дело в своей  работе . Это та реальность его профессиональной деятельности, которая связана с  понятием  Заказчика, клиента и Пользователя психологической информации.

     Это люди, которые обладают возможностью отвечать за проявление своей индивидуальности. Можно сказать, что  социальный заказ  на  работу практического психолога  ориентирован на те группы населения, которые относятся к категории психически нормальных людей, способных потенциально к проявлению ответственности за свою индивидуальность. В то же время практический психолог не нужен аутентичной, свободной личности обладающей высокой культурной продуктивностью, способности нести юридическую и моральную ответственность за свою индивидуальность.

     Социальный заказ и задачи, возникающие перед практическим психологом при работе с клиентом

     Социальный  заказ на работу практического  психолога формируется в обществе, или точнее, в некоторой его части, осознавшей необходимость в профессиональной помощи для преодоления возникших трудностей.

     Первыми осознали важность и нужность особого  вида деятельности психолога - практической -представители профессий типа "человек-человек" (по типологии Е. А. Климова), прежде всего, учителя.

     Именно  поэтому в нашей стране в настоящее время получила наибольшее развитие служба практической психологии образования. Наибольшее число практических психологов работает сейчас в сфере образования. Однако все острее ставится вопрос о необходимости квалифицированных специалистов-психологов в учреждениях и организациях самого различного профиля для работы с персоналом.

     Активно развивается практическая психология в бизнесе, в рекламном деле, в управленческой сфере. Возникла нужда в психологах-имиджмейкерах, психологах, умеющих работать с политиками. В результате происходящих социальных изменений психолог приобрел новый общественный статус, требующий от него ясного понимания обращенных к нему ожиданий. Г. С. Абрамова (1994) вводит понятия

     Заказчика, Клиента и Пользователя психологической  информации .

       Согласно ее взглядам, эти понятия означают следующее:

     Клиент  - человек, который передает  психологу знание о себе или о других людях; при этом он считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание этой  психологической информации .

       Заказчик  - человек, обращающийся к психологу за  психологической информацией  (о себе, своей организации или других людях).

       Пользователь  - человек, получающий от  психолога психологическую информацию .

     По  Г. С. Абрамовой (1994), можно выделить четыре типа задач  взаимодействия клиента  с  психологом

     Социальные  задачи

     "правильно  -неправильно"изменить систему оценок, помочь увидеть свою цель в другом свете

     Этические задачи

     "хорошо -плохо"показать ограниченность этой оценочной шкалы

     Нравственные задачи

     "добро  - зло"продемонстрировать условность добра и зла, нетождественность их критериев для разных людей

     Психологические .задачи

     гибкая  система оценок оказать психологическую помощь

     Работа  практического психолога состоит в том, чтобы добиться от клиентов переформулирования задач первых трех типов в задачи психологические. Лишь тогда практический психолог окажется способным оказать реальную помощь клиенту в решении его проблем.

     Психологическая помощь, психологическое содействие, психологическая поддержка и психологическое сопровождение

     Понятие психологической помощи является наиболее устоявшимся в практической психологии.

     Содержание  этого понятия представлено в  совокупности основных направлений профессиональной деятельности практического психолога: психопрофилактике, психодиагностике, психокоррекции, психологическом консультировании и психотерапии.

     При этом чаще всего под оказанием  психологической помощи подразумевают услуги психолога тем, кто испытывает серьезные трудности в социализации,

     Психолог  формулирует выводы и рекомендации  заказчику , сообщает  психологическую информацию клиенту в адекватной форме и на понятном для него языке. При этом он стремится избегать профессионального жаргона и чрезмерного употребления специальных терминов.

2.Этические принципы проведения исследования с участием человека. Характеристика и сложности в применении этических принципов.

     Решение проводить исследования должно основываться на осознанном желании каждого психолога  внести ощутимый вклад в  психологическую  науку и способствовать благополучию Человека.

     Ответственный психолог обдумывает различные направления, где нужны энергия и возможности  человека. Приняв решение о  проведении исследований , психологи должны осуществлять свои замыслы с уважением к  людям , принимающим в них  участие , и с заботой об их достоинстве и благополучии.

       Принципы , о которых говорится  ниже, разъясняют исследователю  этичное ответственное отношение  к участникам экспериментов в  ходе проведения исследовательских работ — от первоначального замысла до шагов, необходимых для защиты конфиденциальности данных исследования. Эти Принципы должны рассматриваться в контексте документов, прилагаемых в качестве дополнения к Принципам.

     1. При планировании опыта исследователь  несет персональную ответственность за составление точной оценки его этической приемлемости, опираясь на Принципы исследований.

     Если, опираясь на эту оценку и взвесив  научные и человеческие ценности, исследователь предлагает отклониться от Принципов, то он дополнительно берет на себя серьезные обязательства по разработке этических рекомендаций и принятию более строгих мер по защите прав участников исследований.

     2. На каждом исследователе всегда  лежит ответственность за установление и поддержание приемлемой этики исследования. Исследователь также несет ответственность за этичное обращение коллег, ассистентов, студентов и всех других служащих с испытуемыми.

     3. Этика требует, чтобы исследователь  информировал испытуемых обо  всех сторонах эксперимента, которые  могут повлиять на их желание  принимать в нем участие, а также отвечал на все вопросы о других подробностях исследования. Невозможность ознакомления с полной картиной эксперимента дополнительно усиливает ответственность исследователя за благополучие и достоинство испытуемых.

     4. Честность и открытость — важные черты отношений между исследователем и испытуемым. Если утаивание и обман необходимы по методологии исследования, то исследователь должен объяснить испытуемому причины таких действий для восстановления их взаимоотношений.

     5. Этика изыскания требует, чтобы исследователь относился с уважением к праву клиента сократить или прервать свое участие в процессе исследований в любое время.

     Обязательство по защите этого права требует  особой бдительности, когда исследователь находится в позиции, доминирующей над участником.

     Решение по ограничению этого права увеличивает  ответственность исследователя за достоинство и благополучие участника.

     6. Этически приемлемое исследование  начинается с установления четкого и справедливого соглашения между исследователем и участником эксперимента, разъясняющего ответственность сторон. Исследователь обязан чтить все обещания и договоренности, включенные в это соглашение.

     7. Этичный исследователь защищает  своих клиентов от физического  и душевного дискомфорта, вреда  и опасности. Если риск таких последствий существует, то исследователь обязан проинформировать об этом испытуемых, достичь согласия до начала работы и принять все возможные меры для минимизации вреда. Процедура исследований может не применяться, если есть вероятность, что она причинит серьезный и продолжительный вред участникам.

     8. Этика работы требует, чтобы  после сбора данных исследователь  обеспечил участникам полное  разъяснение сути эксперимента  и устранил любые возникающие  недоразумения. Если научные или  человеческие ценности оправдывают задержку или утаивание информации, то исследователь несет особую ответственность зато, чтобы для его клиентов не было тяжелых последствий.

     9. Если процедура исследования  может иметь нежелательные последствия для участников, то исследователь несет ответственность за выявление, устранение или корректировку таких результатов (в том числе и долговременных).

     10. Информация, полученная входе исследования  об участниках эксперимента, является конфиденциальной.

     Если  существует вероятность, что другое люди могут получить доступ к этой информации, то этика практики исследований требует, чтобы эта вероятность, а также планы по обеспечению конфиденциальности были объяснены участникам как часть процесса по достижению взаимного информационного согласия.

     Дружинин В.Н. Экспериментальная психология - СПб: "Питер", 2000

     3.Различие между экспериментальными методами и неэкспериментальными. Причинная связь.

 

     Существует  несколько взглядов на классификацию  методов психологического исследования.

     С.Л. Рубенштейн в «Основах общей психологии» наблюдение и эксперимент выделил в качестве главных методов. Наблюдение подразделялось на «внутреннее» и «внешнее», эксперимент – на лабораторный, естественный и психолого-педагогический плюс вспомогательный метод – физиологический эксперимент (метод условных рефлексов). Беседа  и анкета являлись приемами изучения продуктов деятельности 

     В отличие от  неэкспериментальных  и диагностических  методов  "психологический  эксперимент" предполагает возможность  активного вмешательства исследователя в деятельность испытуемого с целью создания условий, отчетливо выявляющих психологический факт. Специфика  экспериментальных  методов состоит, таким образом, в том, что они предполагают:

     а) организацию специальных условий  деятельности, влияющих на исследуемые психологические особенности испытуемых;

     б) изменение этих условий в ходе исследования.