Контрольная работа по «Психологии»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2011 в 12:46, контрольная работа

Описание работы

Дело, которым занимается деловой человек,– это его своеобразная служба. На этой службе он общается с коллегами, партнерами подчиненными. Такое общение имеет свои позиции, свои правила, свой этикет. Назовем его служебным. Этикет (теория морали) – в широком смысле есть свод правил и предписаний, определяющих отношения между людьми. Служебный этикет – это нормы служебного общения.

Файлы: 1 файл

Кр психология.docx

— 39.59 Кб (Скачать файл)
>    Критический перекресток – это момент, когда  команда начинает задаваться вопросами: следует ли нам придерживаться старого  курса или пришло время коренных перемен? Нам нужно сфокусироваться  на росте или на внутреннем укреплении? Нужно ли нам отклониться градусов на пятнадцать в какую-то сторону  от нашего нынешнего  курса? Пришло ли время для обновления штата  сотрудников или можно   продолжать плясать с теми, с кем мы пришли суда? В каком направлении нам  двигаться? 

    Это вопросы для направляющего лидера и они масштабны. Настолько масштабны, что часто парализуют других людей. Но направляющий лидер способен профильтровать все варианты. Он может тщательно взвесить ценности команды, цели сильные и слабые стороны, ресурсы, персонал и готовность к переменам. С большой мудростью направляющий лидер направляет команду в правильное русло. 

    Этот  стиль лидерства крайне важен, потому что ошибки на ключевых  перекрестках могут привести к команду к  крушению.

    1. Лидер – стратег
 

    Бог дал лидерам этого стиля способность  организовывать поэтапное достижение видения. Это дар лидерства позволяет  команде целенаправленно двигаться  к выполнению своей миссии. 

    Видение зажигает людей. Оно вдохновляет  людей. Оно побуждает людей к  действию. Но если люди не увидят прогресса  в достижении видения, они придут к выводу, что тот, кто делиться видением, просто мечтатель, надувающий мыльные пузыри, и их боевой пыл  пропадет.  

    Лидеры-стратеги составляют такой план действий, который  все могут принять и в котором  все могут принять участие. Потом  они призывают членов команды  заняться делом. Они говорят: «Не  сходите с рельс. Не отвлекайтесь. Просто ставьте одну ногу вперед. Приходите  на работу и делайте сегодня первый шаг. Завтра мы сделаем второй, потом  третий и т.д., придерживайтесь плана, и вы достигните цели». Именно это  и происходит под руководством лидера-стратега: план действий постепенно ведет к  реализации видения. 

    Лидер – стратег  также  будет прикладывать усилия к тому, чтобы выровнять  подгруппы команды, чтобы энергия  всей была сфокусирована на реализации видения

    1. Лидер - менеджер
 

    Согласно  некоторым книгам о лидерстве, термин « лидер-менеджер» - это оксюморон. Отдельные эксперты по вопросам лидерства  строго разграничивают то, что делают менеджер, и то, что делают лидеры. Часто говорят что « лидеры делают правильные шаги в то время, как менеджеры делают эти шаги правильно».  Конечно, существует некоторые различия между менеджерами и лидерами. Но,  говоря о менеджерском стиле лидерства, имеется ввиду лидер, который имеет способность организовать людей, процессы и ресурсы для достижения цели. 

    У лидера – менеджера слюнки текут  при одной мысли о наведении  порядка в хаосе. Он находит глубокое удовлетворение в инспектирование  и отладке процесса, в мотивировании  членов команды, в установке приемлемых верстовых столбов по пути к цели. 

    Лидеры  – менеджеры редко привлекают к себе внимание, как это происходит с теми, кто произносит вдохновляющие  речи о видении, или принимает  критические решения, или составляет стратегические планы. Но в повседневном мире действий кто-то должен управлять  людьми и процессами, чтобы двигать  команду к достижению ее целей.

    1. Лидер – мотиватор.
 

    Лидеры  с мотивирующим стилем – это современные  винсы ломбарди ( Винс Ломбардии – легендарный амер. футбольный тренер). Им дана Богом способность поддерживать огонь в своей команде. Они постоянно оглядываются вокруг в поиске поникших плеч и потухших глаз и моментально берутся за то. Чтобы поддержать и ободрить тех, кто больше в этом нуждается. Они хорошо понимают, кто нуждается в общественном признании, а кому нужно просто слово ободрения наедине. Кажется, что они в точности знают, в какой момент человека нужно поддержать и подтолкнуть к дальнейшему росту - выходной, похвала или возможность посетить семинар.

    Некоторые лидеры рассматривают мотивирующий подход как легкомысленный стиль  лидерства. Но недооценивать значение этого стиля – огромная ошибка. Даже если видение передается не на самом высоком уровне, даже если иногда делаются неправильные повороты на перекрестках или бывают провалы  в менеджменте, трудиться с таким  лидером все равно приятно, потому что он постоянно зажигает, вытягивает самое лучшее, радуется прогрессу  и ликует от достижения  команды.

    За  таким лидером большинство готово следовать до могилы!

    Лидеры  – мотиваторы никогда не огорчаются и не срываются на людей, когда общий настрой и дух падает. Они видят в этом возможность придумать новые способы, как поднять дух каждого члена команды.  
 

    1. Лидер – пастух
 

    Лидер - пастух создает свою команду медленно, очень любит членов команды, нежно  воспитывает их, постоянно поддерживает их, внимательно выслушивает и  всегда печется о них.

      Такой лидер создает в команде  атмосферу такого единства и  сплоченности, такие близкие и  глубокие взаимоотношения между  членами команды, что их сердца  переполняются рвением исполнить  свою  миссию.

    В то время как лидер – проводник  видения привлекает людей грациозностью  дела, лидеры – пастухи собирают людей вместе, почти не обращая  внимания на него. Другими словами, лидеры - пастухи склонны настолько  усердно пасти и питать команду, что когда встает вопрос о деле, его подопечные часто говорят: «ну  суть дела не так и важна. До тех  пор пока мы можем оставаться вместе и быть с нашим пастухом, мы будем  это делать».

    Лидер – пастух может иметь невероятно  великое видение. Но что на самом  деле важно для него - так это  отношение в команде.

    Лидеры  должны помнить, что помимо людей, движимых целями, которые только того и ждут, чтобы лидер – проводник видения  вовлек их в работу, также есть много  тех, кто жаждет общения, кого нужно  принять в команду, в которой  они будут накормлены и любимы. Лишь в этом случае они будут готовы откликнуться на призыв к делу. Без  нежной заботы они будут воздерживаться от действий, но когда их заботливо  опекают, оно с радостью и без  колебаний будут преследовать, пожалуй, любую цель.

    1. Лидер, создающий команды
 

      Лидер, чья сильная сторона  создание команд, имеет видение  и представляет, как его достичь,  но понимает, что для этого  ему потребуется команда лидеров  и работников. Лидер, создающий  команды имеет сверхъестественную  способность разбираться в людях,  что позволяет ему успешно  находить и развивать нужных  людей  с нужными способностями.  Также хороший лидер этого  стиля знает, как поставить  людей на нужные позиции, что  позволяет им достичь нужных  результатов.

    Разница между лидером – пастухом и  лидером, создающим команды в  том, что последний более движем видением, чем желанием стоить отношение  в команде. Конечно, создание команд всегда требует построения отношений, но уникальная сила лидеров, создающих команды, заключается в том, что они твердо придерживаются избранной стратегии и отлично разбираются в людях.

    Способность находить нужных людей, которые будут  делать то, что надо, в соответствии со своими лучшими способностями  – это визитная карточка лидера, создающим команды.

    1. Лидер – новатор 
 

    Этот  стиль лидерства имеет уникальную особенность. Лидеры – новаторы могут  обладать любым другим стилем лидерства, но что отличает их от других – так  это то, что они оптимально действуют  в «режиме запуска». Если у этих лидеров нет возможности регулярно  начинать что новое, они теряют энергию. Как только дело запущено и функционирует, так сразу большинство лидеров - новаторов теряет энтузиазм, цель, а иногда и уверенность.

    1.    Лидер-реорганизатор 
 

    Если  лидеры-новаторы любят открывать  рискованные проекты, лидеры- реорганизаторы лучше всего проявляют себя в обстановке, требующих перемен.

    Бог дал этим лидера расцветать тогда, когда  им нужно принять на себя кризисную  ситуацию: команду, которая, утратила видение, группу, которая пытается двигаться  вперед при отсутствии стратегии- и повернуть все туда, куда надо. Такой лидер говорит: «Это как раз по мне. Сейчас я разберусь со всем этим кавардаком!»

    Эти лидеры готовы с удовольствием ринуться в происходящее, чтобы восстановить первоначальную цель и найти причину  отклонения от курса.

    1. Лидер, наводящий мосты
 

    Уникальный  дар, который лидеры, наводящие мосты, вносят с собой, - это невероятная  гибкость. Это дипломаты, которые  одарены к сверхъестественной способности  к компромиссам и переговорам. Им дан дар слушать, понимать и мыслить неординарно. Но больше всего лидерам, наводящим мосты, нравиться то, что пугает многих других, необходимость общаться с разными группами людей.

    В самом начале какого-то рискованного проекта лидеры обычно окружены членами  своей семьи и близкими друзьями,  которые разделяют их восторг  от нового видения. Все идет хорошо, пока маленькая группа начинателей  не увеличится вдвое или втрое.

    Новые люди привносят новые лидерские  проблемы, но разбор сложностей – это  как раз конек лидеров, наводящих  мосты, которые помогают всем уживаться  и эффективно функционировать»

      Научившись применять эту классификацию, вы сможете более полно использовать лидерские качества других людей для построения своего бизнеса.

 

    Список  литературы

  • Алексеев А, Пигалов В, «Деловое администрирование на практике», М., 1993.
  • Блейк Р.Р, Мутон Дж.С., «Научные методы управления», Киев, 1990.
  • Шермерорн, Джон Р., Хант, Джеймс, Осборн, Ричард Н.. Организационное поведение / Organizational Behavior [Книга]
  • А.В.Карпов. Психология менеджмента. Учебное пособие [Книга]
  • Мещерянкова Е.В. Психология управления. Мн.: Выш.школа, 2005
  • Урбанович А.А. психология управления: учебн.пособие. Мн.: Харвест, 2003
  • Кабаченко Т.С. Психология управления. Управленческая деятельность: учебн.пособие. М., 1996

Информация о работе Контрольная работа по «Психологии»