Конфликты, их сущность

 

В данной таблице отображены результаты, полученные методикой Р. Кеттелла.

Для первого  испытуемого характерны высокие  показатели по факторам A, C,G, I, Q, Q_1, Q_3, наблюдаются такие черты, как: добродушность, открытость, внимательность к людям, надежность, эмоцио,нальная стабильность, спокойность, неконфликтность, добросовестность, собранность, чувствительность, следование социальным нормам, точность, жизнерадостность, энергичность и уверенность в себе, низкими показателями по фактору Е – подчиненность, покорность, кроткость, послушность и тактичность.

Для второго  испытуемого характерны высокие  показатели по факторам A, C, G, I, Q, Q₁, Q₂, Q₃, для него характерны следующие черты: добродушность, открытость, внимательность к людям, надежность, эмоцио,нальная стабильность, спокойность, неконфликтность, добросовестность, собранность, чувствительность, следование социальным нормам, точность, жизнерадостность, энергичность, уверенность в себе, независимость и самостоятельность, низкий показатель фактора Е - подчиненность, покорность, кроткость, послушность и тактичность.

Третий  испытуемый характеризуется высокими показателями по факторам А, С, Е, Н. Он характеризуется такими чертами, как: добродушность, открытость, надежность, эмоциональная стабильность, доминантность. Самоуверенность, упрямость, авторитарность, агрессивность, независимость, смелость, склонность к риску, бесцеремонность. Низкими показателями по таким факторам, как: I и Q – это такие черты, как: уверенность, самонадеянность, жесткость, реалистичность и циничность.

Для четвертого испытуемого характерны высокие  показатели по факторам I, М, Q – это такие черты, как: мягкосердечность, зависимость, мечтательность, утонченность, непостоянность и ипохондричность. Характеризуется низкими показателями по факторам А, С, Н, N,Q₂, - это характеризует его, как: замкнутого, недоверчивого, отчужденного, эмоционально не стабильного, беспокойного, застенчивого, боязливого, осторожного, зависимого,ведомого, ориентирующегося на социальное одобрениеи несамостоятельного.

Пятому  испытуемому характерны высокие  показатели факторов А, Е, N, Q₂. Он характеризуется такими чертами, как: открытость, непреклонность, общительность, самоуверенность, доминантность, упрямость, авторитарность, настойчивость, хитрость, расчетливость, проницательность, самодостаточность, независимость, находчивость и несчитающийся с общественным мнением. Низкие показатели у данного испытуемого наблюдаются по факторам I и Q, что характеризует его как: жестокий, самоуверенный, суровый, несентиментальный, реалистичный, независимый, циничный, беспечный и нечувствительный к критике.

2.3. Обсуждение результатов

Из результатов  проведенных методик можно проследить взаимосвязь между психологическими особенностями испытуемых и выбранными ими стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.

Испытуемым  с высоким показателем уверенности  в себе, аффектотимии, силы сверх  – Я, мягкости, самодостаточности, доверчивости  и консерватизма соответствовали.

Два вида стратегий – это компромисс и  сотрудничество.

Испытуемым  с таким высокими  показателями как уверенность в себе , самодостаточность, жесткость, те для которых характерен авторитарный стиль общения, соответствовала такая стратегия поведения в конфликте как соперничество, так как оно характерно для более сильных и контролирующих ситуацию людей.

Испытуемым  с такими качествами как  неуверенность  в себе, недоверчивость, подозрительность, неудовлетворенность и с низким показателем аффектотимии соответствовали два вида стратегий поведения в конфликтной ситуации: избегание и приспособление.

В результате проведенного исследования автором  было выявлено, что влияние психологических  особенностей личности тонко прослеживается в тактике поведения в конфликтной ситуации, что свидетельствует о той роли, которую играет субъективная сторона личности в отношениях с другими людьми.

Из приведенных  выше результатов исследования, что  выдвинутая автором гипотеза о существовании взаимосвязи между психологическими особенностями личности и избираемой ей стратегией поведения в конфликте подтвердилась.

На основании  всего вышеизложенного можно  сделать ряд рекомендаций, которые будут способствовать саморегуляции личности в области взаимодействий ее в различных ситуациях, с разными категориями людей, включая предельные случаи, связанные с конфликтами.

2.4. Психолого-педагогические рекомендации 

• относитесь  к говорящему уважительно

 

• сосредоточьтесь на предмете разговора

 

• слушайте  с сочувствием

 

• слушайте  внимательно, не делайте оценок

 

• отметьте  то, чего вы не поняли или в чем  вы не уверены

 

• побуждайте  человека к дальнейшему разговору

 

• посмотрите  чему вы можете научиться из данной ситуации

 

• не принимайте конфликт слишком близко к сердцу

 

• попытайтесь преодолеть отрицательные эмоции

 

• переговорите  с другой стороной

 

• загляните после конфликта в самого себя

 
 
 
 

  

            

       
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

Конфликт  относится к критическим жизненным  ситуациям, которые представляют собой  эмоционально переживаемые человеком  жизненные обстоятельства, образующие в восприятии человека сложную психологическую  проблему, требующую своего разрешения.

Для современных  подходов характерно признание объективно-субъективной природы конфликтов, которая предполагает не только наличие «объективных»  условий возникновения конфликта, но и субъективной оценки ситуации, такого её восприятия, которое создает для субъекта необходимость реагирования в виде выбора соответствующей стратегии конфликтного взаимодействия (или ухода от него). Восприятие ситуации представляет собой процесс, в котором на основе категоризации и интерпретации индивид создает «когнитивные соответствия» этих ситуаций. При этом «ситуационные модели» по результатам исследований скорее являются «личностно-окрашенными» образами «человека в ситуации», чем самой этой ситуации.

В соответствии с теоремой Томаса, «если ситуации определяются как реальные, они становятся реальными по своим последствиям». Следствием определения ситуации становится поведение, которое человек строит в соответствии со своим «определением», и эти субъективные представления о ситуации оказывают на него зачастую более сильное влияние, чем объективные характеристики.

Человек не просто реагирует на ту или иную ситуацию, но «определяет» её, одновременно «определяя» себя в этой ситуации, и тем самым он фактически сам  создает «конструирует» тот социальный мир, в котором живет. Принадлежность человека к определенному социальному, культурному, профессиональному слою оказывает влияние на типичные стрессовые и конфликтные ситуации, с которыми он сталкивается. «Субъективное» в определении ситуации как конфликтной связано с индивидуальной склонностью человека к преимущественной оценке ситуаций в тех или иных понятиях, что подчеркивается проведенным автором исследованием. Восприятие ситуации испытывает на себе влияние факторов возраста и пола, влияние индивидуально – психологических особенностей человека на восприятие ситуаций считается безусловным, но их конкретное содержание остается не вполне ясным.

Люди  отличаются друг от друга по степени  проявления последовательности их личностных проявлений в различных социальных ситуациях. Ситуации различаются в зависимости от степени свободы индивидуальных различий в поведении, допускаемой этими ситуациями.

Подчеркивание потенциальных позитивных возможностей конфликта не должно заставить нас  забыть о его вероятной деструктивной  роли в жизни личности. Можно считать общепризнанным представление не только о позитивном значении эффективного разрешения и преодоления личностью возникающих внутриличностных кризисов, конфликтов, противоречий, но и о негативном, а то и разрушительном влиянии, которое может иметь для развития здоровой личности их непреодоление. Мы можем оценивать выход человека из конфликта или кризиса как продуктивный, если в результате он действительно «освобождается» от породившей его проблемы таким образом, что переживание делает его более зрелым, психологически адекватным и интегрированным.

Ф. Василюк  отмечает, что эмоциональное переживание  кризисной ситуации, каким бы сильным  оно не было, само по себе не ведет  к ее преодолению. Точно так же анализ ситуации, ее обдумывание приводит лишь к ее лучшему осознанию. Подлинная же проблема состоит в созидании нового смысла, в «смыслопорождении», «смыслостроительстве», когда результатом внутренней работы личности по преодолению, проживанию критических жизненных ситуаций становятся изменения в ее внутреннем субъективном мире - обретение нового смысла, новое ценностное отношение, восстановление душевного равновесия.

Общая практическая позиция может быть выражена словами Мэя: «...Нашей задачей  является превращение деструктивных  конфликтов в конструктивные».

Список  литературы 

1. Абрамова  Г.С.-Психологическое консультирование: Теория и опыт: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений.-М.: Изд.центр «Академия»,2002.240с.
2. Анворг.Л.-Дети и семейный конфликт. - М., Просвещение, 1998.- с.94-135
3. Банщиков В.М., Короленко И.П., Давыдов И.В.-Общая психопатология: Учебное пособие для студентов мединститутов.М.:I ММИ им. И.М Сеченова,1971. 176с.
4. Барлас Г.В.-Популярная психология. М.1997
5. Берн Э.-Игры, в которые играют люди. Психология человеческих отношений; Люди, которые играют в игры, Психология человеческой  судьбы: Пер. с англ. / Общ. Ред. М.С Мацковского; Послесловие Л.Г Ионина и М.С Мацковского:-СПб.: Лениздат,1992-400с.:ил.
6. Бурменская Г.В., Карабанова О.В. ,Лидерс А.Г.-Возрастно-психологическое консультирование.
7. Бухановский А.О. и др.-Общая психопатология: Пособие для врачей/ Бухановский А.О.,Кутявин Ю.А.,Литвак М.Е.-3-е изд.,перераб. И доп.-Ростов н/Д: Изд-во ЛРНЦ «Феникс», 2003.-416 с.:ил.
8. Василюк Ф.Е. «Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций». Психологический журнал, 1995г.
9. Василюк Ф.Е. «Психология переживания». М., 1984г.
10. Гришина Н.В. «Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов». Л., 1978г.
11. Гришина Н.В., «Психология конфликта», СПб., 2004г.
12. Данилова Е.Е.-практикум по возрастной и педагогической психологии. М.,1998
13. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. «Психологический практикум. Межличностные отношения». СПб., 1996г.
14. Егидес А.Е.-Лабиринты общения или Какнаучиться ладить с людьми-М.:Аст-пресс книга,2002-368с.:ил. (практическая психология)
15. Игнатьева А. А., Степанов Е.И. «Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам ». Журнал «Прикладная психология», № 4. М., 1998г.
16. Китаев-Смык Л. А. «Психология стресса» М., 1983г.
17. Козлов А.С. «Процедурная помощь в разрешении конфликтов». Журнал «Прикладная психология», № 4. М., 1998г.
18. Крутецкий В.А.-Психология: Учеб. для учащихся пед. Уч-щ.-2-е изд., перераб. И доп.-М.:Просвещение,1986.-336с.
19. Курс практической психологии, или Как научиться работать и добиваться успех: Учебное пособие для высшего управленческого персонала./Автор-сост. Р.Р. Кашапов.- Ижевск.:изд-во удм. Ун-та,2002.-448с.:ил.
20. Лаптева, В.А Сластёнина-М.: изд-во «Совершенство»,1998.-320с.
21. Ломов Б.Ф. «Методологические и теоретические проблемы психологии». М, 1984г.
22. Мухина В.С.-Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество:Учебник для студ. вузов.-7-е изд., стереотип.-М.:Изд. центр  «Академия»,2002.-456с.
23. Мэй Р. «Искусство психологического консультирования», М., 1994г.
24. Немов Р.С.-Психология:Учеб пособие для учащихся пед. уч-щ, студентов пед. ин-тов и работников системы подготовки, повышения квалификации и переподготовки пед. кадров.-М.:Просвещение,1990.-301с.:ил.
25. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей./ Под ред. ПедкасистогоП.И.-М.:Педагогическое общество России,1998.-640с.
26. «Психоанализ». Популярная энциклопедия н.ред. П.С. Гуревич М, 1998г.
27. Петровский А.В.-Популярные беседы о психологии.-2-е изд., доп. и перераб.-М.: Педагогика,1983.-224с. 
28. Пезешкиан Н. -Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов. - СПб.: Речь, 2001. – 288 с.
29. Психология и педагогика. Учебное пособие./Под ред. К.А Абульхановой, Н.В Васиной, Л.Г
30. Реан А.А., Коломинский Я. Л. «Социальная педагогическая психология». СПб., 1998г.
31. Скотт Д. «Конфликты. Пути их преодоления». Киев - 1991г.
32. «Социальная психология личности». М., 1979г.
33. Хорни К. «Невротическая личность нашего времени». Самоанализ. М., 1993г.