Эмпирическое исследование взаимосвязи уровня конфликтности и уровня эмпатии

 

 

После подстановки наших данных мы получаем ps = 0,193.

P(для N = 22) = { P ≤ 0,01 = 0,43; p ≤ 0,05 = 0,54

Все наших полученных значений, если посмотреть по таблице критических значений коэффициента корреляции рангов Спирмена, находятся в зоне незначимости. Значит гипотеза Н1 отклоняется и принимается H0. Это обозначает, что в результате проведенных исследований наша гипотеза о том, что уровень конфликтности личности взаимосвязан с уровнем эмпатии была опровергнута.

 

Вывод по II ГЛАВЕ

Рассматривая полученные результаты данных по методике «Тест Мехрабиана и Эпштайна» , мы можем сделать вывод о том, что в выборке больше людей со средним уровнем эмпатии – 46% (10 человек). Им свойственно равнодушие к мыслям и чувствам других людей, и лишь в редких случаях проявляют сопереживание. Таким людям не чужды проявления эмоций, однако в большинстве случаев они все держат под контролем.  У 27% (6 человек) испытуемых имеется высокий уровень эмпатии. Им свойственно понимать чужих людей лучше, чем себя. Такие люди очень чувствительны к проблемам и нуждам окружающих, очень великодушны, способны многое прощать. У оставшихся 27% (6 человек) респондентов наблюдается низкий уровень эмпатии. Люди, относящиеся к этому уровню, сосредоточены на себе, им безразличны мысли и чувства других людей. Редко понимают окружающих и испытывают затруднение с установлением контактов, неловко себя чувствуют в больших незнакомых компаниях.

Рассматривая полученные результаты данных по методике «Тест В.И. Андреева», мы можем сделать вывод о том, что в выборке больше людей со средним уровнем конфликтности 59% (13 человек). Людям с таким уровням конфликтности свойственно довольно-таки сдержанное поведение. Они попадаю в конфликтные ситуации, иногда по своей инициативе, но все-таки пытаются его уладить. У 32% опрошенных (7 человек) имеется высокий уровень конфликтности. Обычно такие люди сами находят для себя конфликтные ситуации. Они раздражительны, прямолинейны. В ситуации конфликта они всегда настаивают на своем, практически никогда не отступают и в редких случаях идут на компромисс. У 9% респондентов (2 человека) наблюдается низкий уровень конфликтности. Данные представители крайне редко находятся в конфликтных ситуациях. Их поведение умиротворенно, спокойно. Если они все-таки оказываются в конфликте, то прибегают к стратегии «отказа» или «компромисса».

В результате обработки полученных нами данных методом математической статистики – корреляционным анализом Спирмена – мы выявили, что взаимосвязи уровня эмпатии и уровня конфликтности личности в данной выборке не существует.

 

Заключение

 

 

 

Конфликтность – это как сложное личностное качество, включающее в себя обидчивость, вспыльчивость (гневливость), подозрительность.

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами, обусловленное наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения.

Выделяют 5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях:

• соперничество (сопровождающееся открытой борьбой за свои интересы),
• избегание (заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем),
• уход (тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами),
• сотрудничество (направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон),
• компромисс (урегулирование разногласий через взаимные уступки).

Эмпатия – это способность человека эмоционально отзываться на переживания другого.

Существует две классификации эмпатии. Согласно первой (классификация В.В. Бойко) эмпатия бывает:

1) рациональная эмпатия, которая осуществляется посредством сопричастности, внимания к другому интенсивной аналитической переработки информации о нем;

2) эмоциональная эмпатия, реализуемая посредством эмоционального опыта (переживаний, чувств) в процессе отражения состояний другого;

3) интуитивная эмпатия, включающая в себя в качестве средств отражения другого интуитивность, позволяющую обрабатывать информацию о партнере на бессознательном уровне. Согласно второй (классификация А.П. Сопикова) выделяют такие виды эмпатии как:

1) эмоциональная, если доминирует  эмоциональность в процессе моделирования субъектом объекта эмпатии;

2) познавательная, если доминирует  информативность в процессе моделирования  субъектом объекта эмпатии;

3) поведенческая если  доминирует волевой аспект в  процессе моделирования субъектом  объекта эмпатии, что выражается  в понуждении объекта эмпатии  к чему-либо и, в свою очередь  расчет на его ответную эмпатию.

Рассматривая полученные результаты данных по методике «Тест Мехрабиана и Эпштайна» , мы можем сделать вывод о том, что в выборке больше людей со средним уровнем эмпатии – 46% (10 человек). Им свойственно равнодушие к мыслям и чувствам других людей, и лишь в редких случаях проявляют сопереживание. Таким людям не чужды проявления эмоций, однако в большинстве случаев они все держат под контролем.  У 27% (6 человек) испытуемых имеется высокий уровень эмпатии. Им свойственно понимать чужих людей лучше, чем себя. Такие люди очень чувствительны к проблемам и нуждам окружающих, очень великодушны, способны многое прощать. У оставшихся 27% (6 человек) респондентов наблюдается низкий уровень эмпатии. Люди, относящиеся к этому уровню, сосредоточены на себе, им безразличны мысли и чувства других людей. Редко понимают окружающих и испытывают затруднение с установлением контактов, неловко себя чувствуют в больших незнакомых компаниях.

Рассматривая полученные результаты данных по методике «Тест В.И. Андреева», мы можем сделать вывод о том, что в выборке больше людей со средним уровнем конфликтности 59% (13 человек). Людям с таким уровням конфликтности свойственно довольно-таки сдержанное поведение. Они попадаю в конфликтные ситуации, иногда по своей инициативе, но все-таки пытаются его уладить. У 32% опрошенных (7 человек) имеется высокий уровень конфликтности. Обычно такие люди сами находят для себя конфликтные ситуации. Они раздражительны, прямолинейны. В ситуации конфликта они всегда настаивают на своем, практически никогда не отступают и в редких случаях идут на компромисс. У 9% респондентов (2 человека) наблюдается низкий уровень конфликтности. Данные представители крайне редко находятся в конфликтных ситуациях. Их поведение умиротворенно, спокойно. Если они все-таки оказываются в конфликте, то прибегают к стратегии «отказа» или «компромисса».

В результате обработки полученных нами данных методом математической статистики – корреляционным анализом Спирмена – мы выявили, что взаимосвязи уровня эмпатии и уровня конфликтности личности в данной выборке не существует.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

 

1. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: МГУ, 1996. – 237 с.
2. Борисова А.А. Проницательность как проблема психологического общения. – М.: МГУ, 1990. – 82 с.
3. Борисова А.А.Эмоциональный облик человека и психологическая проницательность. – Ярославль.: Просвет, 1982. – 195 с.
4. Вачков И.В. Введение в профессию «психолог». - М.: Издательство Московского психолого-социального института, 2004. – 214 с.
5. Вилюнас В. К. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2007. – 94 с.
6. Выготский Л.С. Собр. соч.: в 6 т. - М.: Педагогика, 1982. – 568 с.
7. Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и младших подростков. - СПб.: Питер, 1981. – 324 с.
8. Гальперин П.Я. Введение в психологию.- М.: МГУ, 1996. – 215 с.
9. Додонов Б.И. Эмоция как ценность. - М.: МГУ, 1978. – 124 с.
10. Дружинин В.Н. Психология общих способностей. - СПб.: Питер, 1999. – 276 с.
11. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону.: «Феникс», 1998. – 264 с.
12. Изард К. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2000. – 178 с.
13. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: МГУ, 1995. – 254 с.
14. Мясищев В.Н. Психология отношений. - М.: Ин-т практ. психологии, 1995. – 263 с.
15. Обозов Н.Н. Психология конфликта. – СПб.: АППиМ, 1999. – 301 с.
16. Сидоренко А.А. Методы математической статистики в психологии. - М.: МГУ, 1998. – 197 с.
17. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск.: Амалфея, 1996. – 245 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

 

 

Приложение А

 

 

Методика « Тест Мехрабиана и Эпштайна»

 

1. Меня огорчает, когда  вижу, что незнакомый человек  чувствует себя среди других  людей одиноко.

2. Мне неприятно, когда  люди не умеют сдерживаться и открыто проявляют свои чувства.

3. Когда кто-то рядом  со мной нервничает, я тоже начинаю нервничать.

4. Я считаю, что плакать от счастья глупо.

5. Я близко к сердцу  принимаю проблемы своих друзей.

6. Иногда песни о любви вызывают у меня много чувств.

7. Я бы сильно волновался (волновалась), если бы должен  был (должна была) сообщить человеку неприятное для него известие.

8. На мое настроение сильно влияют окружающие люди.

9. Мне хотелось бы получить  профессию, связанную с общением с людьми.

10. Мне очень нравится  наблюдать, как люди принимают подарки.

11. Когда я вижу плачущего  человека, то и сам (сама) расстраиваюсь.

12. Слушая некоторые песни, я порой чувствую себя счастливым (счастливой).

13. Когда я читаю книгу (роман, повесть и т. п.), то так  переживаю, как будто все, о чем  читаю, происходит на самом деле.

14. Когда я вижу, что  с кем-то плохо обращаются, то всегда сержусь.

15. Я могу оставаться спокойным (спокойной), даже если все вокруг волнуются.

16. Мне неприятно, когда  люди, смотря кино, вздыхают и плачут.

17. Когда я принимаю  решение, отношение других людей  к нему, как правило, роли не играет.

18. Р теряю душевное спокойствие, если окружающие чем-то угнетены.

19. Я переживаю, если вижу  людей, легко расстраивающихся из-за пустяков.

20. Я очень расстраиваюсь, когда вижу страдания животных.

21. Глупо переживать по  поводу того, что происходит в  кино или о чем читаешь в книге.

22. Я очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных старых людей.

23. Я очень переживаю, когда смотрю фильм.

24. Я могу остаться равнодушным (равнодушной) к любому волнению вокруг.

25. Маленькие дети плачут  без причины.

 

 

Приложение Б

Методика «Тест В.А. Андреева»

 

 

1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?

а) нет

б) когда как

в) да

2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, а возможно и ненавидят?

а) да

б) ответить затрудняюсь

в) нет

3. Кто вы в большей степени?

а) пацифист

б) принципиальный

в) предприимчивый

4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?

а) часто

б) периодически

в) редко

5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив?

а) разработал бы программу развития коллектива на год вперед и убедил бы членов коллектива в ее перспективности;

б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами;

в) чаще советовался бы с людьми.

6. В случае неудач какое состояние для вас наиболее характерно?

а) пессимизм

б) плохое настроение

в) обида на самого себя

7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?

а) да

б) скорее всего да

в) нет

8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать?

а) да

б) скорее всего да

в) нет

9. Из трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе

а) раздражительность

б) обидчивость

в) нетерпимость критики других

10. Кто вы в большей степени?

а) независимый

б) лидер

в) генератор идей

11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

а) экстравагантным

б) оптимистом

в) настойчивым

12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

а) с несправедливостью

б) с бюрократизмом

в) с эгоизмом

13. Что для вас наиболее характерно?

а) недооцениваю свои способности

б) оцениваю свои способности объективно

в) переоцениваю свои способности

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми.

а) излишняя инициатива

б) излишняя критичность

в) излишняя прямолинейность