Инженерно-психологические требования к СЧМС

 

 

                                  Вариант № 2

Введение…………………………………………………………………..2

1. Задачи инженерной психологии……………………………………...3

2. Инженерно-психологические требования к СЧМС…….................11

Литература……………………………………………………...............15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                             Введение

Инициаторами создания этого направления  выступили американские и английские психологи А. Чапанис, Мак-Фердан, У. Гарнер, Д. Бронбет и др. В России первые исследования инженерно-психологического типа были проведены в двадцатые  годы XX века в рамках психологии труда  и психотехники.

В марте 1957 года, на Всесоюзном совещании (конференции) по вопросам психологии труда в Москве, инженерная психология была определена как самостоятельная  область исследований. В том же году была создана в институте  лаборатория индустриальной психологии под руководством Д. А. Ошанина.

Ведущую роль в организации и  консолидации работ по инженерной психологии сыграл Б. Ф. Ломов, который возглавил, созданную в ЛГУ, лабораторию  индустриальной (инженерной) психологии.

В течение 1960—1963 г.г. аналогичные лаборатории  созданы были в МГУ (руководитель — В. П. Зинченко), НИИ технической  эстетики (В. Ф. Венда). В Институте  психологии АН СССР лаборатория инженерной психологии была открыта в 1973 г. по инициативе Б. Ф. Ломова и В. Ф. Рубахина.

В Институте психологии РАН сложилась  академическая школа инженерной психологии под воздействием идей и  при активном участии в исследовательских  работах Б. Ф. Ломова, В. Д. Небылицина, В. Ф. Рубахина, Ю. М. Забродина, К. К. Платонова, В. Ф. Венды, А. И. Галактионова, а также  в последние годы — Л. Г. Дикой, В. А. Вавилова, В. А. Бодрова.

 

 

1. Задачи инженерной психологии

Теоретические задачи инженерной психологии связаны с изучением человека как субъекта деятельности (носителя предметно-практической деятельности и познания, источника активности, направленной на объект), с исследованием информационной сущности всех форм психического отражения, психической регуляции и психических (психофизиологических) состояний в деятельности и в подготовительный период, когда осуществляются профотбор, обучение, тренировка, а также с раскрытием основных закономерностей взаимодействия человека с людьми и техникой в системах “человек – техника”. В инженерно-психологических исследованиях, как правило, уделяется большое внимание выяснению того, какие психические и физиологические процессы и каким образом реализуются при обработке информации человеком, управляющим машиной. Изучение информационных систем человека, закономерностей кодирования внешнего сигнала, формирования психического образа и его регулирующей функции составляет один из главных аспектов инженерной психологии.

Практические задачи инженерной психологии касаются согласования человека и техники  как элементов единой системы. Под  согласованием понимается, во-первых, максимальное приспособление техники  к человеку (по параметрам конструкции  и технологического процесса); во-вторых, максимальное приспособление человека к технике (по параметрам профессиональной пригодности и профессиональной подготовленности); в-третьих, рациональное распределение функций между  человеком и автоматическими  устройствами в системах “человек – техника”.

Приспособление техники к человеку должно осуществляться с помощью  ряда последовательных целенаправленных инженерно-психологических разработок на всех этапах проектирования. В целом  они составляют суть инженерно-психологического обеспечения проектирования АСУ. Инженерно-психологическое обеспечение проектирования систем есть в то же время и проектирование деятельности человека. Любое проектирование представляет собой процесс создания прототипа, прообраза предполагаемого или возможного объекта, состояния, деятельности человека. В период эксплуатации техники ее приспособление к человеку очень ограничено и оказывается возможным лишь при модернизации.

В связи со сказанным необходимо особо подчеркнуть, что наряду с  исследованием формальной (прежде всего  количественной) стороны психического в инженерной психологии должно уделяться  большое внимание содержательной стороне. Это необходимо, во-первых, потому, что  перед инженерной психологией стоит  задача изучения человека как субъекта деятельности, а во-вторых, потому, что  необходима разработка оценок семантических характеристик информации. Семантика – это значение единицы языка (слова, знака).

Приспособление техники к человеку затрагивает структурную и функциональную стороны их взаимодействия.

Структурное приспособление связано  с организацией сенсомоторного поля в рабочих зонах (участках рабочего места, ограниченного углами обзора, амплитудой движения человека и выбора им позы в процессе работы), с учетом рабочего положения сидя или стоя. Основаниями для структурного приспособления являются следующие данные:

- размеры и форма тела человека  и отдельных его частей;

- пределы и характер движений  в суставной системе;

- силовые характеристики мышечной  системы;

- поле зрения;

- чувствительность анализаторов.

В соответствии с указанными данными  определяются следующие параметры  техники:

- размеры и форма пульта управления  и кресла;

- размеры и форма панелей  органов управления;

- размеры и форма органов  управления (манипуляторов, педалей);

- объем, направление и характер  движений органов управления;

- сопротивление органов управления;

- размеры и форма приборных  панелей;

- размеры элементов индикационных  частей приборов;

- сила сигнала (визуального или  слухового).

Функциональное приспособление техники  к человеку связано с особенностями  деятельности информационной системы (то есть совокупности средств для хранения, поиска и выдачи по запросу нужной информации) человека. Исходными данными для решения вопросов функционального приспособления являются:

- объем и время восприятия;

- объем оперативной памяти и  длительность хранения информации;

- структурно-временные характеристики  мышления;

- особенности внимания;

- особенности представлений;

- пределы регуляции произвольных  движений;

- особенности координации движений;

- особенности взаимодействия анализаторов.

В соответствии с этим при разработке техники определяются следующие  параметры:

- количество сигналов и частота  их поступления;

- длительность существования сигнала;

- признаки привлекающего эффекта  сигналов;

- мнемические признаки сигналов;

- признаки отражения в сигнале  существенных характеристик объекта  – источника информации;

- соотношение изменений индикационных  элементов и движений органов  управления;

- соответствие характеристик сигналов  представлениям человека о реальной  ситуации, об объекте;

- размещение индикаторов и органов  управления в соответствии с  их значимостью и очередностью  использования;

- полнота информационного представления  объекта.

Важным вопросом согласования характеристик  человека и техники, как указывалось  выше, является приспособление человека к технике. Оно включает в себя профессиональную ориентацию, профотбор  и профессиональную подготовку.

Исходя из потребностей в определенной профессиональной деятельности, требований, предъявляемых той или иной профессией к человеку, и качеств, которыми должен обладать человек для успешного  выполнения данной деятельности, проводится профессиональная ориентация. Целью  ее является обеспечение оптимального распределения людей по различным  профессиям, которое достигается, во-первых, профориентацией и профпросвещением, направленными на формирование знаний о профессии, необходимых для  обоснованного ее выбора, устойчивой мотивации и методов самоподготовки и развития профессионально важных качеств; во-вторых, профконсультацией, предполагающей предварительное психологическое (и обычно медицинское) обследование с последующей рекомендацией  по поводу выбора профессии.

Профессиональный отбор (профотбор) имеет целью определение пригодности  людей к обучению и последующей  профессиональной деятельности. Профотбор  проводится на основании оценки различных  психологических и других (медицинских, социальных) показателей, полученных в  результате обследования, изучения документов, собеседования, наблюдения за поведением, конкурсных экзаменов и т.п. Из психологических  показателей наиболее часто оцениваются  показатели внимания, мышления, памяти, произвольных реакций, интеллектуальных способностей, тревожности, эмоциональной  устойчивости, целеустремленности, дисциплинированности, честности, общительности, идейной  убежденности, принципиальности и т. п.

В результате профотбора для обучения профессиональной деятельности (с учетом прогнозов успешной работы после  обучения) должны быть рекомендованы  прежде всего люди, имеющие высокий  уровень индивидуально-психологических  качеств, необходимых в данной профессиональной деятельности. Далее, должны быть отведены все лица, имеющие явные противопоказания к данной деятельности или столь  низкий уровень исходной подготовки, который не позволяет надеяться на успешность обучения в заданные сроки. В процессе обучения результаты профотбора уточняются (методом исключения лиц, заключение о профпригодности которых оказалось ошибочным).

Профессиональная подготовка является одним из существенных моментов приспособления человека к технике. Это прежде всего  профессиональное обучение, направленное на приобретение знаний, умений и навыков. Обучение сначала осуществляется преимущественно  в рамках тренировки, причем начальный  этап тренировок может быть связан лишь с развитием профессионально  важных качеств (внимания, быстроты действий и т. п.).

Согласование человека и техники  как элементов единой системы  связано с необходимостью решения  вопросов распределения функций  между человеком и машиной (автоматом). При решении этих вопросов устанавливается, какие функции целесообразнее оставить человеку, а какие должны выполняться  автоматическими устройствами. Следовательно, и трудовая деятельность человека по своей форме и содержанию, и  политика автоматизации в отношении  различных видов технических  систем будут существенно зависеть от распределения функций. Распределение  функций между человеком и  автоматом осуществляется обычно по принципу преимущественных возможностей.

Основными преимуществами техники можно считать следующие:

- стабильность выполнения однообразных  действий;

- быстрота выполнения вычислительных  операций, просчета многочисленных  вариантов с целью нахождения  наилучшего по заданным критериям;

- большой объем памяти и быстрота  извлечения необходимых данных;

- быстрота и точность классификации  относительно простых сигналов  при малых уровнях помех;

- использование для передачи  информации форм энергии, к  которым рецепторы человека не  имеют специфической чувствительности (например, электромагнитных колебаний  в диапазоне радиоволн);

- выполнение операций строго  по заданным программам и алгоритмам;

- нечувствительность к влиянию  социальной среды;

- относительная простота создания  защитных (от внешней среды) устройств.

Основными преимуществами человека можно считать:

- способность к обнаружению  и опознанию сигналов в условиях  высоких уровней шумов, при  наличии специальных мер маскировки  и т. п.;

- возможность принимать решения  на основе обобщения данных  и знаний, относящихся к различным  областям науки, техники, производства;

- способность вырабатывать индивидуальный  стиль деятельности как эффектную  адаптационную меру;

- способность находить новые  решения, новые способы выполнения  рабочих (технологических) операций;

- способность принимать информацию  по различным сенсорным каналам,  легко переходить от одной  модальности сигналов к другой;

- способность накапливать информацию  и использовать накопленный опыт  для совершенствования способов  работы;

- возможность использовать для  взаимодействия с техническими  устройствами различные индикаторы  и органы управления;

- возможность усиливать интерес  к работе за счет наличия  в трудовом процессе творческого,  поискового компонента;

- способность сохранять готовность  к действию в неожиданных ситуациях;

- способность находить новые  пути в неожиданных (экстренных) ситуациях.

Конечно, человек может поддерживать относительно высокий и стабильный уровень работоспособности лишь в пределах какого-то ограниченного  времени. В процессе работы человек  может отвлекаться, он утомляется и, следовательно, скорость и точность его действий могут значительно  снижаться. Работоспособность –  характеристика наличных или потенциальных  возможностей индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности  в течение определенного времени. В отношении длительной стабильности однообразной работы машина бесспорно  превосходит человека, она способна при этом выполнять десятки тысяч  счетных операций. Однако человек  имеет неоспоримые преимущества при работе в сложных условиях, он обладает также колоссальными  возможностями компенсации, то есть возмещением недоразвитых или нарушенных функций путем использования сохранных или перестройки частично нарушенных функций, может в течение короткого времени не только полностью восстанавливать работоспособность, но и выполнять работу на более высоком уровне.