Деловое общение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения". Выбор этого названия не случаен.

1.Введение.
2.Определение понятия "общение". Структура и средства общения.
3.Характеристика и содержание общения.
4.Качества личности, нужные для успешного общения.
5.Виды, функции общения.
6.Деловое общение.
7.Виды и формы делового общения.
8. Этика и этикет делового общения.
9.Заключение.
10.Список литературы.