Отчет по практике в ООО «Ампир – Декор – Оренбург»

     В процессе торгово-закупочной и производственной деятельности      ООО «Ампир – Декор – Оренбург» в целях увеличения продаж и продвижения продукции на рынке использует рекламу. Это, наряду с другими факторами, способствует продолжению количественного и качественного наступления на привозные товары-конкуренты.

     Проанализируем  эффективность рекламной кампании, которая началась 1 января 2008 года и продолжалась до 31 декабря 2009 года. Основная цель, поставленная перед этой рекламной кампанией, - информирование о предлагаемых товарах и стимулирование покупок конечных потребителей.

     Планирование  размещения рекламных обращений производилось системно и регулярно. Руководство ООО «Ампир – Декор – Оренбург» работало с различными рекламными агентствами, главный критерий выбора рекламного посредника и средства распространения рекламной информации – наивысший рейтинг по г. Оренбургу.

     За  период с января по декабрь 2008 года (за исключением мая, июля, августа, декабря месяца) был осуществлен прокат рекламных роликов компании ООО «Ампир – Декор – Оренбург» в количестве 4-х длительностью 25 сек. каждый и в количестве 2-х по 20сек. каждый по модулям «ОРЕН-ТВ-1» и «ОРЕН-ТВ-2». Общее количество трансляций составило 392. Итоговая сумма, за период за прокат роликов с учетом суммы за печатную рекламу в республике Казахстан (г. Актюбинск и г. Уральск) – 340 950 тыс. руб.

     За  период проката рекламных роликов в 2008 году заказчиками стали 140 клиентов - частных лиц (общая сумма по заказам составила 5 млн.066 тыс.479 руб.) и 5 новых организаций: ООО «Газпромавтоматика», ООО «Артис-Строй», ООО «Отель», ООО «Корт», ООО «Пром Грант», (общая сумма по заказам составила 423 тыс.580 руб.).

     В связи с выходом рекламы компании ООО «Ампир – Декор – Оренбург» в печатных изданиях городов Актюбинск и Уральск (республика Казахстан) возрос интерес к материалам, предлагаемым компанией. В июле 2008 года открылись филиалы в г. Актюбинске и в г. Уральске (республика Казахстан). За пять месяцев работы объем продаж составил 177 тыс. рублей.

     Следует отметить, что за время трансляции рекламных роликов на телеканале «Oren TV» в офис компании поступило 451 телефонный звонок с вопросами, касающихся наших материалов.

     Положительными  моментами проводимой в 2008 – 2009 гг. рекламной кампании являются:

• четкая целенаправленность рекламных мероприятий – первичное осведомление конечных потребителей товаров, продаваемых в ООО «Ампир – Декор – Оренбург» и поддерживающая реклама-напоминание;
• выбор верных каналов рекламной коммуникации – телевидение (до и после новостей, реклама в информационных программах местной телекомпании «Орен-ТВ»); изготовление печатной рекламы, распространяемой в каждый офис, дом;
• взаимодействие с разными рекламными агентствами для достижения лучшего творческого и коммерческого результата (ООО «Рекламная лига», ООО «РА «МедиаАрт», ОАО «УралЭкспо»);
• грамотная творческая концепция рекламной кампании, основа которой – показ выгоды от покупки товаров ООО «Ампир – Декор – Оренбург»;
• четкое позиционирование ООО «Ампир – Декор – Оренбург» в рекламе.

     Отрицательным моментом при проведении рекламной  кампании можно отметить использование  узкого круга средств распространения рекламной информации, например, такие каналы рекламных сообщений, как радио, газеты, наружные щиты, совсем не используются.

     При изучении медиаплана рекламной кампаний, проводимых в 2008 – 2009 годах и представленных в приложении Б, можно отметить следующие особенности: ограниченность в выборе каналов распространения рекламной информации, слабая творческая проработка деталей.

     Положительными  сторонами рекламной кампании 2008 – 2009 года является выбор правильная целевая направленность рекламы – информационная и поддерживающая реклама-напоминание; правильный выбор времени – до и после новостей, когда наблюдается наибольший интерес аудитория к телевидению.

     Таким образом, анализ рекламных кампаний, проводимых в 2008 и 2009 годах ООО «Ампир – Декор – Оренбург» показывает слабость процесса управления рекламной деятельностью на предприятии и необходимость комплексного и целенаправленного планирования и организации рекламных кампаний для достижения перспективных целей компании.

     При оценке эффективности рекламной кампании 2007 – 2009 годов используем формулы и методы, представленные в теоретической части данной дипломной работы.

     Дополнительный  товарооборот под воздействием рекламы  определяем по формуле (1.1), при этом рекламная кампания проводилась 24 месяца: 

                           тыс. руб.               (1.1) 

     Для расчета экономического результата от проведенной рекламной кампании используем формулу (1.2): 

       тыс. рублей 

     В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Расчеты показывают положительный экономический результат. Таким образом, затраты на рекламу были меньше прибыли, полученной от увеличения товарооборота под влиянием рекламы.

     Более точно экономическую эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность. Рентабельность рекламной кампании - это отношение полученного экономического результата к затратам. Она определяется по формуле (1.3): 

                                      %.                               (1.3) 

     Таким образом, затраты на рекламу на 213 % окупаются. Рекламная кампания, проведённая ООО «Ампир – Декор – Оренбург» в 2008 – 2009 гг., оказалась эффективной. Тем не менее, были в выявлены недостатки в её организации: использован ограниченный круг рекламных средств. Более целесообразно, с нашей точки зрения, провести комплексную рекламную кампанию, разработав и спланировав ее, исходя из научных подходов к этому процессу, выявленных и описанных нами в дипломной работе. 

     2 Анализ маркетинговой  деятельности и  планирование рекламной  кампании ООО «Ампир  – Декор – Оренбург»

     2.1 Совершенствование  организации планирования  рекламной деятельности ООО «Ампир – Декор – Оренбург»

     На  исследуемом предприятии нет компетентного специалиста в области рекламы, что, разумеется, сказывается не только на эффективности использования денежных средств, направленных на рекламу товаров предприятия, но и на позиционировании компании ООО «Ампир – Декор – Оренбург» на рынке, от которого зависит будущее предприятия.

       Таким образом, введение в организационную  структуру ООО «Ампир – Декор  – Оренбург» должности маркетолога,  в обязанности которого будут  входить и вопросы рекламы, является необходимым условием единой политики предприятия.

       Именно специалист по продвижению  или маркетолог призван повысить  прибыльность бизнеса за счет  нематериальных внутренних ресурсов  компании, т.е. идей, лежащих «сверху». Только маркетолог, а никак не  рекламное агентство или средство массовой информации, может сделать рекламу предприятия эффективной, а не просто имиджевой.       

       Наладить связи со средствами  массовой информации, сформировать  положительный образ в среде  «четвертой власти» может только  сотрудник фирмы, рекламное агентство для средств массовой информации - плательщик и рассматривается с точки зрения заплаченных денег.

       Маркетолог проводит полный аудит  рекламы. Например, немногие знают, что рекламодатель обязан хранить оригиналы рекламы в течение 6 месяцев после выхода согласно Закону «О рекламе». Маркетолог хранит вырезки и может представить отчет о рекламной деятельности предприятия в любой момент. Закон «О рекламе» не такой уж объемный, чтобы специалисту его не знать. Не следует иметь дела с рекламистом, который не знает законов, регламентирующих его деятельность.

       Предложить нетрадиционные решения  выявленных проблем с минимизацией ресурсов может консалтинговая компания, но за значительную сумму. Настоящий маркетолог должен это делать сам.

       Отработать корпоративную культуру, создать фирменные стандарты, проанализировать образ компании на рынке глазами потребителя, дилера, партнера, поставщика, предложить мероприятия по реструктуризации фирмы для наиболее продуктивной работы, определить стратегию паблик рилейшнз – эти несложные действия, которые может делать отдел рекламы предприятия. Окупаемость такой работы очень высока. Это доказано временем. Маркетолог может предложить решение по эффективной конкурентоспособности, отработать политику поведения при жесткой конкуренции на рынке, сделать предложение по улучшению уровня обслуживания клиентов, по улучшению согласованности подразделений.

       Маркетинг предполагает профессиональную, эффективную деятельность, включающую в себя постановку целей и задач рекламной деятельности, выполнение ее функций, набор методов и приемов достижения целей, технологию решения производственных, социальных и других задач рекламной деятельности. Таким образом, маркетинг  выступает как важнейший фактор эффективности производства и реализации товаров и услуг, а значит жизнедеятельности предприятия в целом.

     Универсальные функции включают планирование, организацию, координацию, контроль, стимулирование (мотивацию).

       Вторая категория функций рекламного  маркетинга базируется на особенностях  объекта управления, то есть самой рекламы или рекламной кампании. Эти функции называются специфическими. К ним относятся такие, как экономическая, информационная, коммуникативная, функция регулирования сбыта.

       Последовательность реализации  общих функций рекламного маркетинга  – планирования, организации, координации, контроля и мотивации – представлена на рисунке 2.1. 

     Рисунок 2.1 – Функции рекламного маркетинга 

     Если  определять место маркетолога в  общей структуре предприятия, то, основываясь на линейно-логических связях между структурными единицами, маркетолог должен находится в прямом подчинении генерального директора. Это связано с тем, что стратегию развития производства и продвижения товара определяет в первую очередь руководитель. Он формирует единую политику, в общем русле которой, должны успешно функционировать все структурные подразделения. Поэтому так важна координация деятельности всех отделов и специалистов при планировании и проведении рекламной деятельности предприятия.

     Осуществляя свою деятельность в рамках предприятия, маркетолог поддержит связь с заместителями генерального директора по коммерции и производству, так как именно они обладают информацией о необходимости продвижения на рынке того или иного товара.

     Кроме этого, маркетолог должен будет согласовывать свои действия со старшим экономистом – специалистом, имеющим представление не только о вчерашнем и сегодняшнем дне предприятия, но и прогнозирующего день завтрашний.

       Конечно, деятельность маркетолога  должна проходить в правовых  рамках, поэтому, не смотря на багаж правовых знаний самого работника, он должен согласовывать свои шаги с юристом предприятия, да и при подготовке договоров по рекламной деятельности без правоведа не обойтись. Своевременность решения финансовых вопросов зависит от работы бухгалтерии, и  маркетолог по всем совершенным операциям обязан отчитаться, представляя необходимые документы.

     Вводя эту должность, следует помнить, что реклама - это инвестиции. Инвестированием, которое приносит прибыль, должен заниматься опытный профессионал. Во многих фирмах маркетологи, по сути своей, являются рекламными брокерами: ищут услуги менее дорогостоящие и предлагают их своим фирмам, иногда получая комиссионные от своих партнеров. Такой маркетолог является только лишь рекламным агентом. В данном случае, скорее всего, он отстаивает интересы рекламного агентства, а не своей фирмы.

     Маркетолог, отстаивающий интересы своей фирмы, и профессиональный работник рекламного агентства отличаются в корне. Исторически  сложилось так, что в странах  СНГ рекламным агентствам за идеи, разработки, исследования, за профессиональный консалтинг клиенты не готовы достойно платить. Поэтому рекламные агентства зарабатывают на размещении рекламы. Вот для этого фирме выгодно иметь своего аналитика,  специалиста в области связей с общественностью, особенно если рекламные бюджеты высоки.

     Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она должна осуществляться  планомерно на основе его единой политики. Планирование рекламных мероприятий следует осуществлять после разработки годового бюджета. К составлению плана рекламы должны быть привлечены руководители основных подразделений при непосредственном участии маркетолога. Специалист по рекламе должен подготовить сведения об изданиях, средствах массовой информации, примерном объеме сообщений, их стоимости и сроках распространения. На основе полученной информации уточняются, определяются конкретные издания, СМИ, сроки выхода рекламных сообщений,  рассчитываются затраты на них.