Особенности современного реинжиниринга

Введение 3
1. Предпосылки возникновения и сущность реинжиниринга………..........................................................................4
2. Понятие „реинжиниринг бизнеса” 5
3. Особенности проекта реинжиниринга и роль информационных технологий в нем 8
4. Принципы реинжиниринга предприятия и методы его реализации 12
5. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска 17
Заключение 19
Список литературы 20