Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2011 в 17:27, реферат
Цель данной контрольной работы изучить, что представляет собой бенчмаркинг, его историю, основные понятия, виды, эволюцию и основные ошибки проведения бенчмаркинга.
ВВЕДЕНИЕ
1. История возникновения бенчмаркинга
2. Понятие бенчмаркинга
3. Виды бенчмаркинга
4. Эволюция бенчмаркинга
5. Этапы применения бенчмаркинга
6. Ошибки проведения бенчмаркинга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдулов П.В. Введение в теорию принятия решений. - М., 1977.
2. Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования./Под ред. проф. 3. Багиева Г.Л. - Л.: ЛОП ВНТОЭ, 1991.
4. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.
6. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
7. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. - М.: Экономика, 1974.
8. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
9. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Мартынова М.В. Benchmarking в разработке стратегий маркетинга // Маркетинг в системе управления предпринимательством. - Киев, 1996.
10. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
11. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
12. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Соловьева Ю.Н. Бенчмаркинг - как функция и инструмент предпринимательской деятельности. В кн.: Международная научная конференция " Маркетинг и культура предпринимательства: Тезисы докладов. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - Ч.1.
13. Голембиовский С. А. - Русский маркетинг - Ось-89, 2008 г.
14. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. // ИСАРП, "Бизнес-Тезаурус", М., 1999г.
15. Котлер Филипп, Келлер Кевин Лэйн - Маркетинг менеджмент - 12-е издание, 2006 год, 816 стр.
16. Котлер Ф. Маркетинг от «А» до «Я». - СПб. : Нева-Экономикс, 2003.
17. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб. : Наука, 1996.- 589 с.
18. Перция В. М. - Маркетинг для профессионалов - 1-е издание, 2005 год, 208 стр.
19. Питер Дж. Розенвальд - Маркетинг, приносящий прибыль - ГроссМедиа, 2008 г.
20. Харрингтон Дж. Х., Харрингтон Дж. С - Бенчмаркинг в лучшем виде - Изд-во Питер, 2004 год
21. http://www.it2b.ru/it2b2.
22. http://www.iteam.ru/
23. http://www.secreti.info/p25m.
24. http://www.finansy.ru/publ/
25. http://www.marketing.spb.ru/
26. http://msk.treko.ru/show_dict_
27. http://ru.wikipedia.org/wiki/
28. http://www.klubok.net/
29. http://www.md-marketing.ru/
Приложение
Сравнительная
характеристика значения бенчмаркинга
в процессе проведения стратегически
ориентированных маркетинговых исследований
Таблица
1