Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 17:54, реферат
Проблема конфликта – одна из актуальных в социологии. Она охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия конфликт, его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения конфликта, а также типология, классификация конфликтов, выявление их роли в общественной жизни и т.д.
Введение
1. Определение понятия «конфликт»
- определение
- функции
- типологии
2. Условия возникновения конфликта
- субъекты конфликтных отношений
- предконфликтная ситуация
3. Конфликты на производстве: причины возникновения и способы их
разрешения
- конфликты, возникающие на объективной основе
- субъективные конфликты
4. Другие методы разрешения конфликтов
5. Рекомендации, позволяющие ускорить процесс разрешения конфликта
Заключение