Профессиональная этика в связях с общественностью

Как контролировать соблюдение этического кодекса

     Этика не регулируется законодательством. Разумеется, Генеральный Директор, руководящий  большим коллективом, не может контролировать соблюдение этического кодекса и  наблюдать за каждым сотрудником. Тем  не менее, чтобы принципы этического кодекса соблюдались, во-первых, доведите их до сведения всех работников (попросив поставить подпись). Во-вторых, поручите службе персонала организовать обсуждение корпоративных этических норм (анонимные  опросы, дискуссии на интернет-форумах, фокус-группы). В-третьих, создайте отдел  работы с претензиями по этическому качеству обслуживания. В некоторых  торговых компаниях используют так  называемых таинственных покупателей, которые и информируют об этических  нарушениях. В-четвертых, ежегодно пересматривайте  этический кодекс, чтобы исключить  или изменить устаревшие правила. Наконец, не забывайте, что, если сам Генеральный  Директор не следует утвержденным нормам, коллектив также не станет их соблюдать.

Структура этического кодекса (на примере этического кодекса компании «IBS expert»)

Вводные положения (для чего предназначен этический  кодекс компании и какие отношения  он регулирует).

Основные правила (правила этичной деятельности компании на рынке).

Отношение к  заказчикам (правила этичного поведения  и обязанности сотрудника по отношению  к клиентам компании).

Отношение сотрудника к компании (правила этичного поведения  и обязанности сотрудника по отношению  к компании).

Взаимоотношения между сотрудниками (как разрешать  конфликты внутри коллектива и др.).

Отношение компании к персоналу (правила поведения  и обязанности руководства компании по отношению к сотрудникам).

Заключительные  положения (порядок ознакомления сотрудников  компании с этическим кодексом и  др.).

А теперь, подведем итог всего вышесказанного. 
 
 
 

Заключение

     Этические нормы и правила предотвращают  различного рода конфликты, возникающие  в практической деятельности. Они  отнюдь не регламентируют гражданскую  жизнь специалистов по СО, не ограничивают их права и свободы, а лишь определяют нравственную сторону их деятельности. А галвное, они не заменяют личного  нравственного выбора, позиции и  убеждений человека, его совести  и ответственности.

     Этические правила призваны укреплять уверенность  добросовестных, профессионально подготовленных специалистов по СО в том, что их качества и усилия будут всесторонне  оценены и вознаграждены по достоинству; Они должны учитывать реальные стороны профессиональной работы и держать их в этическом контексте. 

     Успех PR в XXI столетии и в будущем во многом будет зависеть от того, как  сфера отреагирует на вопросы  этического поведения. Для работы PR-профессионалам необходимо доверие. Их должны уважать  различные общественные группы, с  которыми они взаимодействуют. Для  того, чтобы завоевать доверие  и уважение, PR-профессионалы должны быть этичными. Преданность профессиональным стандартам работы является главным  показателем специалиста по связям с общественностью.

     Высокие моральные качества PR-специалистов  становятся частью их профессионального мастерства как, например, врачей и учителей. Достойные специалисты по СО неподкупны и некоррумпированы, они публикуют материалы на основе их собственных представлений, а не потому, что хотят быть привлекательными для журналистов, другими словами, они- профессионалы.

     Следует особо отметить, что если работодатели просят PR-специалистов выполнить нечто, что выходит за рамки дозволенного, у последних есть определенная сила, заложенная в кодексах профессиональной чести, которая позволяет им отказаться от выполнения такой работы.

     Подводя итог, хочу сказать, что в России повлиять на ситуацию способно, наверное, только время. В силу слабой развитости профессии в нашей стране, осознание  крайней необходимости добиваться доверия аудитории и работать честными методами добралось лишь до малой части специалистов. Но в данный момент будущее российского PR именно за этими профессионалами.

Библиографический список

1. Афинский кодекс
2. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс)
3. Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)
4. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
5. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: ТАНДЕМ: Гном-Пресс, 2007.
6. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов, М.: Изд. дом "Дашков и Ко", 2000
7. Джефкинс Фрэнк, Дэниэл Ядин. Паблик Рилейшнз. М.: Юнити, 2003.
8. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. К.: "Ваклер". – 2001
9. Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью. М.:Питер, 2009
10. Кошелюк Мирослав. Эффективное PR-мышление. Мастер-класс для начинающих и профессионалов. М.: Альпина, 2008
11. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. К.: Дакор, 2002
12. Ольшевский А.С., Ольшевская А.С. Негативные PR-технологии. М.: Инфра-М, 2004
13. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для высшей школы.М., 2005
14. Авдеева, Ирина Александровна. Этические основания PR-деятельности : диссертация. Москва, 2008 154 c.
15. Денисова И. Для чего компании нужен этический кодекс. Журнал «Генеральный Директор», 2009
16. Дубинина М. В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» № 4, 2002
17. Ольшевский А.С. Здравый смысл и реальный кодекс норм PR-специалиста. Журнал «Elitarium», №1, 2007
18. Туркин С. Д. Зачем бизнесу социальная ответственность. Журнал "Управление компанией", № 7, 2004
19. Schelhardt Timothy D. Что руководители думают о профессиональной этике? Wall Street Journal, №6.
20. Гранова,И. Приемы манипуляции человеческим сознанием, используемые современными корпорациями. http://www.pressclub.ru
21. Законодательство России www.labex.ru
22. www.pr-dialog.ru
23. www.prinfo.webzone.ru